Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Plataforma de marca y tono de voz: panadería Horno y Miga
Misión
Hacemos pan sin prisas para que nuestros vecinos tengan algo honesto en la mesa todos los días.
Valores
- Paciencia. Cada pieza fermenta 36 horas. No apuramos la masa ni a las personas.
- Transparencia. Desde el mostrador se ven los hornos y puede preguntarnos lo que quiera sobre los ingredientes.
- Espíritu de barrio. Conocemos a los clientes habituales por su nombre y cada noche donamos el pan que sobra al banco de alimentos.
- Oficio antes que brillo. Nos importa más una corteza bien abierta que un empaque perfecto.
Público
Principal: madres y padres que trabajan y jóvenes profesionales de 28 a 45 años que viven a menos de 15 minutos a pie, cuidan lo que comen y compran pan 3–4 veces por semana. Secundario: cafeterías y pequeños restaurantes que buscan un proveedor diario de pan confiable.
Posicionamiento
Para quienes quieren pan de verdad sin cruzar la ciudad, Horno y Miga es la panadería de la esquina que hace fermentación lenta todos los días. A diferencia de las líneas «artesanas» del supermercado, horneamos en el local y nos quedamos sin pan por la tarde, así que nada en el estante es más viejo que esta mañana.
Tono de voz
Cálido, sencillo, un poco juguetón. Sonamos como el panadero que charla al otro lado del mostrador, no como la carta de un restaurante de lujo.
| Somos | No somos |
|---|---|
| Cercanos y directos | Cursis ni llenos de juegos de palabras |
| Seguros de nuestro oficio | Esnobs con el pan de otros |
| Concretos: horarios, granos, temperaturas | Vagos: «los mejores ingredientes» |
Sí y no
Sí: «¡Volvió el pan de centeno! Sale del horno a las 7:30 y suele acabarse antes del mediodía». No: «Déjese seducir por nuestra exquisita experiencia artesanal de centeno».
Sí: «Perdón, hoy se acabó el pan de semillas. Mañana horneamos dos bandejas más». No: «Debido a la alta demanda, este producto no está disponible en este momento».
Sí: «Nuestra masa madre tiene once años y sigue en plena forma». No: «Fermento de herencia elaborado con pasión desde 2015».
Palabras que usamos
recién hecho esta mañana, fermentación lenta, de nuestro horno, vecinos, agotado
Palabras que evitamos
artesanal, exquisito, premium, déjese seducir, seleccionado
Cliente: Horno y Miga, panadería de barrio de masa madre con dos locales y un puesto en el mercado de fin de semana.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Redactamos la historia de marca y los mensajes clave de una organización sin ánimo de lucro o benéfica: el problema que existe para resolver, lo que cambia gracias a su trabajo y por qué alguien debería dar tiempo o dinero ahora. Los mensajes se adaptan a donantes, voluntarios, socios y a las personas a las que atiende, con dignidad y sin clichés que buscan dar lástima. El resultado hace que su sitio web, sus solicitudes de subvención y sus campañas cuenten la misma historia.
Qué incluye
- Qué recibeUna guía de historia de marca y mensajes para una ONG como texto con formato: según el paquete, la historia, los mensajes clave por público, el tono de voz y una breve descripción para subvenciones y prensa. Es una guía escrita con recomendaciones, no un manual de marca visual con maquetas ni archivos de diseño.
- Historia de la marcaEl problema, su respuesta y el cambio
- Mensajes por públicoDonantes, voluntarios, socios
- Lenguaje respetuosoPalabras que preservan la dignidad de las personas a las que atiende
- Texto institucionalEn Premium: versiones de 50 y 100 palabras
Cómo funciona
- 1BriefUsted comparte la misión y los resultados
- 2HistoriaDamos forma a la narrativa central
- 3MensajesRedactamos los mensajes para cada público
Qué necesitamos de usted
Su misión, a quién ayuda y cómo, los resultados con cifras, una historia real que pueda compartir, sus públicos principales y su logotipo como imagen.
Le preguntaremos:
- ¿Qué problema aborda su organización?
- ¿Qué ha cambiado gracias a su trabajo?
- ¿A quién necesita llegar sobre todo?
- ¿Palabras o imágenes que quiera evitar?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoHistoria de la marca19 US$ | EstándarHistoria y mensajes por público39 US$ | PremiumGuía de mensajes completa79 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 4 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Historia de la marca | Sí | Sí | Sí |
| Públicos con mensajes clave | 1 | 3 | 3 |
| Tono de voz y textos institucionales | No | No | Sí |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Puede usarse en solicitudes de subvención?
Sí. La historia y el texto institucional están escritos para insertarlos en los formularios de solicitud.
¿Redactan campañas de captación de fondos?
Aquí no. La guía fija la historia; los correos de campaña son un servicio aparte.
¿Podemos usar las historias de los beneficiarios?
Solo con su consentimiento. Podemos cambiar nombres y detalles para proteger su privacidad.