Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Cahier des charges : site de réservation pour un studio de yoga
1. Objectifs du projet
- Consulter le planning et réserver un cours en moins d'une minute, sur téléphone.
- Vendre des carnets de cours et des abonnements en ligne.
- Passer de 10 heures à moins de 2 heures par semaine consacrées aux réservations.
Indicateurs de réussite (3 mois après le lancement) : 70 % des réservations en ligne ; absences non prévenues sous 10 %.
2. Utilisateurs
| Rôle | Besoins |
|---|---|
| Visiteur | Voir cours, tarifs et enseignants ; acheter un cours d'essai |
| Client | Réserver et annuler, voir les séances restantes, s'inscrire en liste d'attente |
| Enseignant | Voir ses cours et la liste des inscrits |
| Administrateur | Gérer planning, tarifs, carnets, enseignants et remboursements |
3. Pages et écrans
- Accueil : prochains cours du jour, offre d'essai, adresse du studio.
- Planning : vue semaine, filtres par type de cours, niveau, enseignant et salle.
- Fiche cours : description, enseignant, durée, places restantes, bouton Réserver.
- Tarifs : cours à l'unité, carnets de 5 et 10 cours, abonnement mensuel.
- Enseignants : liste et profils individuels.
- Mon compte : réservations à venir, historique, carnets, moyens de paiement.
- Espace administration : éditeur de planning, liste des clients, rapport des ventes.
4. Fonctionnalités clés
4.1 Réservation
- Un client peut réserver s'il a un carnet valide ou s'il paie un cours à l'unité.
- La capacité est définie par salle (salle A : 18, salle B : 10).
- Cours complet : le client rejoint une liste d'attente ; si une place se libère, la première personne l'obtient et reçoit e-mail et SMS.
4.2 Annulation
- Annulation gratuite jusqu'à 12 heures avant le cours ; la séance est recréditée.
- Une annulation plus tardive ou une absence consomme la séance.
4.3 Paiements
- Paiement par carte via un prestataire de paiement choisi par le studio.
- Durée de validité : carnet de 5 cours, 2 mois ; carnet de 10 cours, 3 mois.
4.4 Notifications
- Confirmation de réservation, rappel 3 heures avant le cours, nouvelles de la liste d'attente.
5. Exigences non fonctionnelles
- Priorité au mobile ; pages chargées en moins de 2 s en 4G.
- Compatible avec les deux dernières versions des grands navigateurs.
- Données personnelles traitées conformément au RGPD.
6. Questions ouvertes
| # | Question | Qui décide |
|---|---|---|
| 1 | Présences pointées par les enseignants dans l'appli ou par l'accueil ? | Gérante |
| 2 | Un pass d'essai de 2 semaines en plus du cours d'essai ? | Gérante |
| 3 | Le planning doit-il être intégré au site actuel ou le remplacer ? | Gérante + développeur |
| 4 | Quels prestataires de paiement et d'envoi de SMS privilégier ? | Gérante |
Client : Studio Lotus, 2 salles, 9 enseignants, environ 60 cours par semaine. Les réservations passent aujourd'hui par messages privés et feuille papier. Formule Standard : cahier des charges jusqu'à 10 pages. Extrait ci-dessous.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Une Mini App Telegram est une application web qui s'ouvre dans Telegram, et cela change les règles : les utilisateurs sont connectés via leur compte Telegram, les écrans doivent tenir dans la fenêtre de discussion d'un téléphone et suivre le thème Telegram, et les paiements de biens numériques passent par les Telegram Stars. Nous rédigeons un cahier des charges qui couvre le lancement de l'application, chaque écran, le comportement du bouton principal et du bouton retour, la connexion, les paiements, les notifications et la partie administration. Les développeurs qui connaissent la plateforme Telegram peuvent le chiffrer et s'en servir pour développer.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn cahier des charges de Mini App avec les objectifs, les points de lancement, la liste et le contenu des écrans, les parcours de connexion et de paiement, les notifications, les fonctions d'administration et les questions ouvertes, sous forme de texte mis en forme ; les éventuels chiffres de délai ou de coût sont indicatifs et ne constituent pas un devis.
- Points de lancementBouton de menu, liens, boutons dans les discussions et les canaux
- ÉcransChaque écran dimensionné pour la fenêtre Telegram
- Contrôles TelegramBouton principal, bouton retour, couleurs du thème
- Connexion et paiementsConnexion par compte Telegram, paiements en Stars ou par carte
- Partie administrationGestion des commandes, du contenu et des utilisateurs
Comment ça marche
- 1BriefVous décrivez l'application et son public
- 2PlanificationNous cartographions le lancement, les écrans et les paiements
- 3Cahier des chargesVous recevez un cahier des charges pour les développeurs
Ce dont nous avons besoin
Ce que fait la Mini App et pour qui, d'où les utilisateurs l'ouvriront, ce qu'ils peuvent acheter ou réserver, des exemples de Mini Apps que vous aimez et si vous avez déjà un canal ou une communauté Telegram.
Nous vous demanderons :
- Que doit faire la Mini App ?
- D'où les utilisateurs l'ouvriront-ils ?
- Les utilisateurs paieront-ils dans l'application ?
- Avez-vous besoin d'un panneau d'administration, et qui l'utilisera ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielBrief d'une page17 € | StandardCahier des charges jusqu'à 10 pages35 € | PremiumCahier des charges complet jusqu'à 20 pages70 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 3 jours | 5 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Longueur | 1 page | jusqu'à 10 pages | jusqu'à 20 pages |
| Parcours de paiement | Non | Oui | Oui |
| User stories et critères d'acceptation | Non | Non | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Les paiements doivent-ils passer par les Telegram Stars ?
Pour les biens et services numériques dans Telegram, les Stars sont le moyen exigé par les règles actuelles de la plateforme ; les biens physiques peuvent passer par des prestataires de paiement par carte. Les règles de la plateforme évoluent : le cahier des charges signale donc ce point pour que votre développeur le confirme.
L'application fonctionnera-t-elle aussi dans un navigateur classique ?
C'est possible, si vous le souhaitez. Le cahier des charges précise quelles fonctionnalités dépendent de Telegram et ce qui se passe lorsque l'application est ouverte en dehors.
Développerez-vous la Mini App ?
Non, ce service comprend uniquement le cahier des charges.