Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Platform merek dan gaya bahasa: Toko roti Tungku Hangat
Misi
Kami memanggang roti dengan cara yang tidak terburu-buru, supaya tetangga kami punya makanan yang jujur di meja setiap hari.
Nilai
- Sabar. Setiap roti difermentasi selama 36 jam. Kami tidak terburu-buru, baik dengan adonan maupun dengan orang.
- Terbuka. Oven terlihat dari meja kasir, dan Anda boleh bertanya apa saja soal bahan.
- Bertetangga. Kami hafal nama pelanggan tetap dan setiap sore menyerahkan roti yang tidak terjual ke bank makanan setempat.
- Keterampilan di atas kemasan. Kulit roti yang retak cantik lebih penting bagi kami daripada kemasan yang sempurna.
Audiens
Utama: orang tua yang bekerja dan profesional muda usia 28–45 tahun yang tinggal dalam 15 menit jalan kaki, peduli pada apa yang mereka makan, dan membeli roti 3–4 kali seminggu. Sekunder: kafe dan restoran kecil yang mencari pemasok roti harian yang andal.
Positioning
Bagi warga sekitar yang ingin roti sungguhan tanpa harus menyeberang kota, Tungku Hangat adalah toko roti di ujung jalan yang memakai fermentasi lambat setiap hari. Berbeda dengan roti "artisan" di supermarket, kami memanggang di tempat dan habis sebelum malam, jadi tak ada roti di rak yang lebih tua dari pagi ini.
Gaya bahasa
Hangat, lugas, sedikit jenaka. Kami terdengar seperti tukang roti yang mengobrol di balik etalase, bukan seperti menu restoran mewah.
| Kami | Kami bukan |
|---|---|
| Ramah dan langsung | Terlalu imut atau penuh plesetan |
| Yakin pada keahlian kami | Meremehkan roti orang lain |
| Spesifik: jam, jenis tepung, suhu | Samar: "bahan-bahan terbaik" |
Lakukan dan hindari
Lakukan: "Roti gandum hitam sudah kembali! Keluar oven pukul 07.30, biasanya habis sebelum jam 12." Hindari: "Manjakan diri Anda dengan pengalaman roti rye artisan yang istimewa."
Lakukan: "Maaf, roti biji-bijian hari ini sudah habis. Besok kami panggang dua loyang tambahan." Hindari: "Karena tingginya permintaan, produk ini sedang tidak tersedia."
Lakukan: "Biang roti kami sudah berumur sebelas tahun dan masih sehat." Hindari: "Ragi warisan yang diracik penuh cinta sejak 2015."
Kata yang kami pakai
baru dipanggang pagi ini, fermentasi lambat, dari oven kami, tetangga, sudah habis
Kata yang kami hindari
artisan, istimewa, premium, manjakan diri, terkurasi
Klien: Tungku Hangat, toko roti sourdough di lingkungan perumahan dengan dua gerai dan satu lapak di pasar akhir pekan.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Sekolah online berbicara kepada siswa di banyak tempat sekaligus: halaman kursus, webinar, email onboarding, dukungan chat, dan sertifikat, dan nadanya sering bergeser dari terlalu menjual menjadi kaku. Kami menulis panduan merek untuk sekolah atau bisnis kursus Anda: siapa pelajar Anda, janji hasil yang bisa Anda buat dengan jujur, bagaimana Anda terdengar saat menjual dan saat mengajar, serta cara menulis kepada siswa yang tertinggal. Versi lengkap menambahkan warna dan font untuk platform dan slide Anda.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanPanduan merek tertulis untuk sekolah Anda: tone of voice dengan contoh untuk halaman kursus, email siswa, dan balasan dukungan, dan tergantung paketnya, misi, nilai, dan positioning, ditambah warna dengan kode hex dan pasangan font. Ini adalah panduan tertulis, bukan brand book visual.
- Gaya bicara menjual vs mengajarSatu merek, dua mode, aturan yang jelas
- Janji yang jujurHasil yang bisa Anda pertanggungjawabkan
- Pesan untuk siswaOnboarding, pengingat, balasan dukungan
- PositioningMulai paket Standar: mengapa pelajar memilih Anda
- Warna dan fontDi paket Premium: untuk platform dan slide
Cara kerja
- 1BriefAnda menjelaskan kursus dan pelajarnya
- 2Strategi dan penulisanKami menentukan janji dan gaya bicara
- 3Penyerahan hasilAnda menerima panduan dan bisa meminta perubahan
Yang kami butuhkan dari Anda
Kursus Anda, pelajar, sekolah pesaing, hasil yang benar-benar didapat siswa, dan, jika ada, logo Anda dalam bentuk gambar.
Kami akan menanyakan:
- Apa yang Anda ajarkan dan dalam format apa?
- Siapa siswa Anda?
- Hasil apa yang benar-benar didapat siswa?
- Dengan sekolah mana siswa membandingkan Anda?
Bandingkan paket
| Paket | DasarPanduan tone of voiceRp 323.000 | StandarPlatform merek dan gaya bicaraRp 663.000 | PremiumTeks panduan merek lengkapRp 1.343.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 4 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Tone of voice dengan contoh | Ya | Ya | Ya |
| Contoh pesan untuk siswa | Ya | Ya | Ya |
| Platform brand | Tidak | Ya | Ya |
| Warna dan font | Tidak | Tidak | Ya |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah panduan ini membantu menangani keluhan pengembalian dana?
Panduan ini berisi contoh balasan untuk siswa yang tidak puas dengan gaya bicara Anda. Kebijakan pengembalian dana itu sendiri tetap menjadi keputusan Anda.
Bisakah pengajar menulis dengan cara mereka sendiri?
Ya, panduan ini memisahkan aturan merek dari hal-hal yang boleh tetap personal bagi setiap pengajar.
Apakah saya mendapat brand book visual dengan tata letak?
Tidak, ini adalah panduan tertulis dengan kode warna dan rekomendasi font, tanpa tata letak atau file desain.