Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Spesifikasi teknis: situs pemesanan kelas untuk studio yoga
1. Tujuan proyek
- Klien bisa melihat jadwal dan memesan kelas dalam kurang dari satu menit lewat ponsel.
- Menjual paket kelas dan membership secara online.
- Memangkas waktu staf untuk urusan pemesanan dari sekitar 10 jam per minggu menjadi di bawah 2 jam.
Ukuran keberhasilan (3 bulan setelah peluncuran): 70% pemesanan dilakukan online; tingkat tidak hadir di bawah 10%.
2. Pengguna
| Peran | Kebutuhan |
|---|---|
| Pengunjung | Melihat kelas, harga, dan pengajar; membeli kelas percobaan |
| Klien | Memesan dan membatalkan kelas, melihat sisa paket, masuk daftar tunggu |
| Pengajar | Melihat kelasnya sendiri dan daftar peserta |
| Admin | Mengelola jadwal, harga, paket, pengajar, dan refund |
3. Halaman dan layar
- Beranda: kelas berikutnya hari ini, penawaran percobaan, alamat studio.
- Jadwal: tampilan mingguan, filter jenis kelas, level, pengajar, dan ruang.
- Halaman kelas: deskripsi, pengajar, durasi, sisa tempat, tombol Pesan.
- Harga: kelas satuan, paket 5 dan 10 kelas, membership bulanan.
- Pengajar: daftar dan profil masing-masing.
- Akun: pemesanan mendatang, riwayat, paket, metode pembayaran.
- Panel admin: editor jadwal, daftar klien, laporan penjualan.
4. Fitur utama
4.1 Pemesanan
- Klien bisa memesan jika punya paket aktif atau membayar kelas satuan.
- Kapasitas diatur per ruang (Ruang A: 18, Ruang B: 10).
- Jika kelas penuh, klien bisa masuk daftar tunggu; saat ada tempat kosong, orang pertama di antrean mendapatkannya dan menerima email serta SMS.
4.2 Pembatalan
- Gratis hingga 12 jam sebelum kelas; kredit paket dikembalikan.
- Pembatalan lebih lambat atau tidak hadir memotong kredit.
4.3 Pembayaran
- Kartu, transfer virtual account, dan QRIS melalui penyedia pembayaran pilihan studio.
- Masa berlaku paket: 5 kelas 2 bulan, 10 kelas 3 bulan.
4.4 Notifikasi
- Konfirmasi pemesanan, pengingat 3 jam sebelum kelas, pembaruan daftar tunggu.
5. Kebutuhan nonfungsional
- Mobile-first; halaman termuat di bawah 2 detik pada jaringan 4G.
- Berjalan di dua versi terbaru browser utama.
- Data pribadi disimpan sesuai UU Pelindungan Data Pribadi.
6. Pertanyaan terbuka
| # | Pertanyaan | Yang memutuskan |
|---|---|---|
| 1 | Absensi dicatat pengajar di aplikasi, atau oleh resepsionis? | Pemilik studio |
| 2 | Perlukah paket percobaan 2 minggu selain satu kelas percobaan? | Pemilik studio |
| 3 | Jadwal disematkan di situs lama atau menggantikannya? | Pemilik + developer |
| 4 | Penyedia pembayaran dan layanan SMS mana yang dipilih? | Pemilik |
Klien: Teratai Yoga, studio dengan 2 ruang, 9 pengajar, dan sekitar 60 kelas per minggu. Saat ini pemesanan lewat chat dan lembar daftar kertas. Paket Standar: spesifikasi hingga 10 halaman. Cuplikan di bawah.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Kami menulis spesifikasi asisten chat di Telegram, WhatsApp, atau situs web Anda: apa yang dijawabnya, tombol dan menu apa yang ditampilkan, bagaimana ia mencatat pesanan atau reservasi, dan kapan chat diserahkan ke manajer. Setiap alur percakapan dijabarkan langkah demi langkah dengan contoh balasan, sehingga developer atau no-code builder bisa menyiapkannya tanpa menebak-nebak. Batasan messenger seperti template WhatsApp dan perintah Telegram juga dicatat.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanSpesifikasi asisten chat dengan tujuan, alur percakapan langkah demi langkah, tombol dan menu, data yang dikumpulkan, aturan pengalihan, dan integrasi. Anda menerimanya sebagai teks berformat yang bisa ditempel ke dokumen atau dikirim ke developer; angka waktu atau biaya apa pun hanyalah perkiraan kasar, bukan penawaran harga.
- Alur percakapanSetiap jalur dari salam hingga hasil
- Tombol dan menuApa yang diketuk pengguna di setiap langkah
- Pengalihan ke manusiaKapan dan bagaimana chat dialihkan ke tim Anda
- Contoh balasanMulai paket Standar: kata-kata untuk pesan utama
Cara kerja
- 1BriefAnda menjelaskan kanal dan tugasnya
- 2AlurKami memetakan setiap jalur percakapan
- 3SpesifikasiKami menulis spesifikasinya
Yang kami butuhkan dari Anda
Messenger atau situs webnya, apa yang biasanya ditanyakan pelanggan, apa yang harus dilakukan asisten (menjawab, menerima reservasi, menjual), ke mana data harus dikirim, dan contoh yang Anda sukai.
Kami akan menanyakan:
- Di mana asisten akan bekerja?
- Apa yang harus dilakukannya untuk pelanggan?
- Ke mana data yang dikumpulkan harus dikirim?
- Kapan manusia harus mengambil alih?
Bandingkan paket
| Paket | DasarSpesifikasi hingga 3 alurRp 255.000 | StandarSpesifikasi hingga 8 alurRp 493.000 | PremiumSpesifikasi hingga 15 alurRp 935.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 3 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Alur percakapan | hingga 3 | hingga 8 | hingga 15 |
| Panjang | 1 halaman | hingga 5 halaman | hingga 10 halaman |
| Contoh balasan | Tidak | Ya | Ya |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda akan membangun dan meluncurkan asistennya?
Tidak. Anda menerima spesifikasinya; developer atau layanan builder yang menyiapkannya.
Apakah cocok untuk builder seperti ManyChat?
Cocok. Alur dengan tombol dan kondisi bisa langsung diterjemahkan menjadi blok di builder.
Apakah Anda membahas aturan WhatsApp?
Kami mencatat batasan yang diketahui, seperti template pesan dan jendela 24 jam. Periksa ketentuan Meta yang berlaku sebelum peluncuran.