Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Surat bisnis: pengingat pembayaran untuk klien grosir
Versi A: sopan tetapi jelas
Perihal: Faktur TLS-0412 dan TLS-0419: pembayaran terlambat 34 hari
Yth. Ibu [Nama],
Terima kasih sekali lagi telah memajang mug koleksi musim hujan kami di etalase toko Ibu. Beberapa pelanggan Ibu menghubungi kami setelah melihatnya di sana, dan kami sangat menghargai kerja sama ini.
Saya menulis surat ini terkait dua faktur yang masih terbuka:
| Faktur | Tanggal | Jumlah | Jatuh tempo |
|---|---|---|---|
| TLS-0412 | 2 September | Rp18.600.000 | 16 September |
| TLS-0419 | 9 September | Rp12.982.500 | 23 September |
| Total | Rp31.582.500 |
Hingga hari ini kami belum menerima pembayaran untuk keduanya, dan pengingat kami tanggal 1 Oktober belum mendapat balasan. Jika pembayaran sudah dikirim, kami ucapkan terima kasih dan mohon informasikan tanggalnya agar dapat kami cocokkan.
Mohon kiranya total Rp31.582.500 dapat dilunasi paling lambat [tanggal, 7 hari setelah surat dikirim]. Rincian rekening tercantum di bagian bawah kedua faktur. Jika pembayaran bertahap lebih memudahkan, silakan balas email ini dengan tanggal untuk setiap termin, dan kami dengan senang hati menyetujuinya.
Kami ingin merencanakan pesanan akhir tahun Ibu bersama-sama, dan koleksi baru dapat segera kami konfirmasi begitu tagihan sudah beres.
Hormat kami, [Nama Anda] Tanah Liat Studio | [telepon]
Versi B: tegas (paragraf yang berubah)
Perihal: Pengingat terakhir: Rp31.582.500 terlambat sejak September
Meskipun kami telah mengirim pengingat pada 1 Oktober, faktur TLS-0412 dan TLS-0419 masih belum dibayar dan kini terlambat 34 hari dari jatuh temponya.
Mohon lunasi seluruh Rp31.582.500 paling lambat [tanggal]. Sampai tagihan diselesaikan, kami tidak dapat mengirim pesanan baru, termasuk koleksi akhir tahun yang sudah kami sisihkan untuk toko Ibu.
Jika sampai tanggal tersebut kami tidak menerima pembayaran atau tanggapan, kami akan mengenakan denda keterlambatan sesuai syarat perdagangan kami (pasal 5) dan menyerahkan penagihan kepada mitra penagihan kami.
Catatan untuk Anda
- Kirim Versi A lebih dulu. Jika tidak ada balasan dalam 7 hari, kirim Versi B.
- Lengkapi bagian dalam kurung siku dan pastikan jumlah faktur sesuai dengan catatan Anda.
- Sebut denda keterlambatan hanya jika memang tercantum dalam syarat yang ditandatangani klien.
Klien: Tanah Liat Studio, studio keramik kecil yang memasok toko suvenir Situasi: sebuah toko mitra belum membayar dua faktur yang kini terlambat 34 hari. Studio ingin uangnya cair, tetapi tetap ingin mempertahankan toko itu sebagai klien. Yang diserahkan: satu surat dalam dua nada. Versi A lengkap di bawah; Versi B hanya menampilkan paragraf yang berubah.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Ketika pengingat diabaikan, surat somasi terakhir menjabarkan apa yang menjadi hak Anda, alasannya, kapan harus dibayar atau diperbaiki, dan bahwa Anda berniat mengajukan gugatan jika tidak dipenuhi. Banyak pengadilan berharap melihat surat seperti ini sebelum gugatan diajukan, dan surat ini sering menyelesaikan masalah dengan sendirinya, jadi kami menulisnya dengan tenang dan tepat: tanggal, jumlah, perjanjian atau hukum yang menjadi dasar, bukti yang Anda miliki, dan tenggat yang tegas. Ini adalah draf, bukan nasihat hukum: periksa aturan pra-gugatan setempat (sebaiknya dengan pengacara), tambahkan detail Anda, dan kirimkan sendiri sambil menyimpan bukti pengiriman.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanSurat somasi terakhir dengan kronologi kejadian, jumlah atau pemulihan yang persis, dasarnya, daftar lampiran, dan tenggat bertanggal, sebagai teks di halaman pesanan.
- Fakta berurutanKronologi singkat sengketa beserta tanggalnya
- Tuntutan yang persisJumlah, perbaikan, pengembalian dana, atau penggantian
- Tenggat yang tegasTanggal, sering 14 hari, beserta langkah berikutnya
- Daftar buktiFaktur, pesan, dan foto yang akan Anda lampirkan
- Tanpa ancaman, tanpa hinaanNada yang tetap baik jika dibaca hakim
Cara kerja
- 1Fakta AndaAnda menjelaskan utang atau cacatnya beserta tanggal
- 2PenyusunanKami menyusun tuntutan dan tenggatnya
- 3PengirimanAnda memeriksa aturan setempat dan mengirimkannya sendiri
Yang kami butuhkan dari Anda
Siapa yang berutang kepada Anda dan untuk apa, harga atau ketentuan yang disepakati, tanggal faktur, pekerjaan, atau pembelian, apa yang sudah Anda minta dan balasan mereka, jumlah atau perbaikan yang Anda inginkan, serta negara atau negara bagian Anda.
Kami akan menanyakan:
- Apa persisnya yang mereka utangkan kepada Anda, dan sejak kapan?
- Apa yang sudah Anda minta, dan apa balasan mereka?
- Hasil apa yang bisa Anda terima?
- Anda dan pihak lain berada di negara atau negara bagian mana?
Bandingkan paket
| Paket | DasarSurat somasi terakhirRp 204.000 | StandarSomasi terperinci, 2 nadaRp 425.000 | PremiumSomasi dan tindak lanjutRp 765.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 3 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Surat | 1 | 1 | 3 |
| Panjang | hingga 1 halaman | hingga 2 halaman | hingga 2 halaman per surat |
| Versi nada | 1 | 2 | 1 |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Bisakah Anda menambahkan bunga dan biaya?
Kami memasukkannya jika Anda memberi tahu tarif atau dasarnya. Aturan bunga dan biaya pengadilan berbeda di setiap negara, jadi periksa sebelum mengirim.
Apakah Anda akan mengirimkan surat ini untuk kami?
Tidak. Anda mengirimkannya atas nama Anda sendiri dengan cara yang memberikan bukti pengiriman, seperti pos tercatat atau email dengan tanda terima baca.
Bagaimana jika mereka tetap tidak membayar?
Maka Anda memutuskan apakah akan mengajukan gugatan. Layanan gugatan sederhana kami di bagian ini menyusun drafnya dari fakta yang sama.