Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Surat bisnis: pengingat pembayaran untuk klien grosir
Versi A: sopan tetapi jelas
Perihal: Faktur TLS-0412 dan TLS-0419: pembayaran terlambat 34 hari
Yth. Ibu [Nama],
Terima kasih sekali lagi telah memajang mug koleksi musim hujan kami di etalase toko Ibu. Beberapa pelanggan Ibu menghubungi kami setelah melihatnya di sana, dan kami sangat menghargai kerja sama ini.
Saya menulis surat ini terkait dua faktur yang masih terbuka:
| Faktur | Tanggal | Jumlah | Jatuh tempo |
|---|---|---|---|
| TLS-0412 | 2 September | Rp18.600.000 | 16 September |
| TLS-0419 | 9 September | Rp12.982.500 | 23 September |
| Total | Rp31.582.500 |
Hingga hari ini kami belum menerima pembayaran untuk keduanya, dan pengingat kami tanggal 1 Oktober belum mendapat balasan. Jika pembayaran sudah dikirim, kami ucapkan terima kasih dan mohon informasikan tanggalnya agar dapat kami cocokkan.
Mohon kiranya total Rp31.582.500 dapat dilunasi paling lambat [tanggal, 7 hari setelah surat dikirim]. Rincian rekening tercantum di bagian bawah kedua faktur. Jika pembayaran bertahap lebih memudahkan, silakan balas email ini dengan tanggal untuk setiap termin, dan kami dengan senang hati menyetujuinya.
Kami ingin merencanakan pesanan akhir tahun Ibu bersama-sama, dan koleksi baru dapat segera kami konfirmasi begitu tagihan sudah beres.
Hormat kami, [Nama Anda] Tanah Liat Studio | [telepon]
Versi B: tegas (paragraf yang berubah)
Perihal: Pengingat terakhir: Rp31.582.500 terlambat sejak September
Meskipun kami telah mengirim pengingat pada 1 Oktober, faktur TLS-0412 dan TLS-0419 masih belum dibayar dan kini terlambat 34 hari dari jatuh temponya.
Mohon lunasi seluruh Rp31.582.500 paling lambat [tanggal]. Sampai tagihan diselesaikan, kami tidak dapat mengirim pesanan baru, termasuk koleksi akhir tahun yang sudah kami sisihkan untuk toko Ibu.
Jika sampai tanggal tersebut kami tidak menerima pembayaran atau tanggapan, kami akan mengenakan denda keterlambatan sesuai syarat perdagangan kami (pasal 5) dan menyerahkan penagihan kepada mitra penagihan kami.
Catatan untuk Anda
- Kirim Versi A lebih dulu. Jika tidak ada balasan dalam 7 hari, kirim Versi B.
- Lengkapi bagian dalam kurung siku dan pastikan jumlah faktur sesuai dengan catatan Anda.
- Sebut denda keterlambatan hanya jika memang tercantum dalam syarat yang ditandatangani klien.
Klien: Tanah Liat Studio, studio keramik kecil yang memasok toko suvenir Situasi: sebuah toko mitra belum membayar dua faktur yang kini terlambat 34 hari. Studio ingin uangnya cair, tetapi tetap ingin mempertahankan toko itu sebagai klien. Yang diserahkan: satu surat dalam dua nada. Versi A lengkap di bawah; Versi B hanya menampilkan paragraf yang berubah.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Ketika penjual atau akun memakai nama merek atau logo Anda, marketplace dan media sosial menindaklanjuti laporan kekayaan intelektual yang diajukan melalui formulir mereka sendiri: Amazon, eBay, Etsy, Instagram, Facebook, dan TikTok semuanya meminta pendaftaran merek dagang Anda, listing atau profil yang terlibat, dan bagaimana hal itu menyesatkan pembeli. Kami menulis teks laporan kolom demi kolom dari apa yang Anda berikan, ditambah, jika Anda mau, pesan singkat kepada penjual untuk memintanya berhenti. Kami tidak memeriksa keabsahan merek dagang Anda, dan ini adalah draf, bukan nasihat hukum: Anda memastikan faktanya dan mengajukan laporannya sendiri.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanTeks siap pakai untuk laporan pelanggaran di platform dengan setiap kolom diisi dari fakta Anda, dan di paket yang lebih tinggi, pesan kepada pelanggar, sebagai teks di halaman pesanan.
- Teks kolom demi kolomDisesuaikan dengan formulir laporan platform
- Pelanggaran yang jelasApa yang ditiru dan mengapa membingungkan pembeli
- Merek dagang vs hak ciptaJenis laporan mana yang sesuai dengan kasus Anda
- Pesan kepada penjualPermintaan tegas untuk berhenti, di paket yang lebih tinggi
- Daftar periksa buktiTangkapan layar dan tautan yang perlu dikumpulkan lebih dulu
Cara kerja
- 1Kasus AndaAnda memberikan merek, pendaftaran, dan tautan
- 2PenyusunanKami menulis laporan untuk platform
- 3PengajuanAnda mengajukannya melalui formulir platform
Yang kami butuhkan dari Anda
Nama merek Anda, nomor pendaftaran merek dagang dan negaranya (jika terdaftar), tautan ke listing atau akun peniru, apa yang mereka tiru (nama, logo, foto, kemasan), dan bagaimana pembeli menjadi bingung.
Kami akan menanyakan:
- Di mana peniru itu berjualan atau memposting?
- Apakah merek Anda merupakan merek dagang terdaftar, dan di mana?
- Apa persisnya yang mereka tiru?
- Apakah Anda sudah menghubungi mereka?
Bandingkan paket
| Paket | DasarLaporan untuk satu platformRp 204.000 | StandarLaporan dan pesan kepada penjualRp 425.000 | PremiumLaporan untuk 3 platformRp 765.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 3 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Dokumen | 1 | 2 | hingga 4 |
| Platform | 1 | 1 | hingga 3 |
| Pesan kepada pelanggar | Tidak | Ya, 2 nada | Ya |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Merek saya tidak terdaftar. Apakah saya tetap bisa melapor?
Laporan merek dagang biasanya memerlukan pendaftaran. Jika mereka menyalin foto atau teks Anda, laporan hak cipta mungkin lebih sesuai, dan kami menyebutkan mana yang berlaku.
Apakah Anda mengajukan laporan untuk saya?
Tidak. Hanya pemilik hak atau kuasanya yang bisa mengajukan, dari akun platform Anda sendiri. Anda menempelkan teks kami ke formulirnya.
Apakah listing-nya akan dihapus?
Platform yang memutuskan. Laporan yang lengkap dan akurat memiliki peluang terbaik untuk ditindaklanjuti dengan cepat.