製品の新機能のユーザーストーリーと受け入れ基準

1. プロジェクトの目的

1. お客様がスマホから、1分以内にスケジュールを確認してクラスを予約できるようにする。
2. 回数券と月額会員をオンラインで販売する。
3. スタッフが予約対応に使う時間を、週約10時間から2時間未満に減らす。

成功指標（公開3か月後）： 予約の70%がオンライン経由、無断キャンセル率10%未満。

2. 利用者

役割	必要なこと
訪問者	クラス、料金、インストラクターを見る。初回体験を購入する
会員	クラスの予約・キャンセル、回数券の残りを確認、キャンセル待ちに登録
インストラクター	自分の担当クラスと予約者の一覧を見る
管理者	スケジュール、料金、回数券、インストラクター、返金を管理する

3. ページと画面

1. トップ： 今日のこれからのクラス、体験レッスンの案内、スタジオの住所。
2. スケジュール： 週表示、クラスの種類・レベル・インストラクター・スタジオで絞り込み。
3. クラス詳細： 内容、インストラクター、時間、残り枠、予約ボタン。
4. 料金： 1回券、5回券・10回券、月額会員。
5. インストラクター： 一覧と個別プロフィール。
6. マイページ： 今後の予約、履歴、回数券、支払い方法。
7. 管理画面： スケジュール編集、会員一覧、売上レポート。

4. 主な機能

4.1 予約

• 有効な回数券を持っているか、1回分を支払えば予約できる。
• 定員はスタジオごとに設定（スタジオA：18名、スタジオB：10名）。
• 満席の場合はキャンセル待ちに登録できる。枠が空くと先頭の人に自動で割り当てられ、メールとSMSで通知が届く。

4.2 キャンセル

• クラス開始の12時間前まで無料でキャンセルでき、回数券は戻る。
• それ以降のキャンセルや無断欠席は1回分を消化する。

4.3 決済

• スタジオが選んだ決済サービスによるカード払い。
• 回数券の有効期限：5回券は2か月、10回券は3か月。

4.4 通知

• 予約完了、クラス3時間前のリマインダー、キャンセル待ちの状況。

5. 非機能要件

• スマホ優先の設計。4G回線で各ページ2秒以内に表示。
• 主要ブラウザの最新2バージョンで動作。
• 個人情報は個人情報保護法に沿って保管する。

6. 未決事項

No.	質問	決める人
1	出欠の記録はインストラクターがアプリで行うか、受付で行うか	オーナー
2	1回の体験レッスンに加えて、2週間の体験パスが必要か	オーナー
3	予約ページは今のサイトに埋め込むか、サイトごと置き換えるか	オーナー＋開発者
4	希望する決済サービスとSMS配信サービスはどれか	オーナー