Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Техническое задание: сайт с онлайн-записью для йога-студии
1. Цели проекта
- Клиент видит расписание и записывается на занятие с телефона меньше чем за минуту.
- Абонементы и разовые занятия продаются онлайн.
- Время администратора на запись сокращается примерно с 10 часов в неделю до 2.
Показатели успеха через 3 месяца после запуска: 70% записей — онлайн; неявок меньше 10%.
2. Пользователи
| Роль | Что нужно |
|---|---|
| Посетитель | Посмотреть расписание, цены и преподавателей; купить пробное занятие |
| Клиент | Записаться и отменить запись, видеть остаток абонемента, встать в лист ожидания |
| Преподаватель | Видеть свои занятия и список записавшихся |
| Администратор | Управлять расписанием, ценами, абонементами, преподавателями и возвратами |
3. Страницы и экраны
- Главная: ближайшие занятия сегодня, пробное занятие, адрес студии.
- Расписание: неделя, фильтры по направлению, уровню, преподавателю и залу.
- Страница занятия: описание, преподаватель, длительность, свободные места, кнопка «Записаться».
- Цены: разовое занятие, абонементы на 5 и 10 занятий, безлимит на месяц.
- Преподаватели: список и личные страницы.
- Личный кабинет: ближайшие записи, история, абонементы, сохранённые карты.
- Админ-панель: редактор расписания, база клиентов, отчёт о продажах.
4. Основные функции
4.1 Запись
- Записаться можно при действующем абонементе или с оплатой разового занятия.
- Вместимость задаётся для зала (зал А — 18 мест, зал Б — 10).
- Если мест нет, клиент встаёт в лист ожидания; при освобождении места первый в очереди записывается сам и получает уведомление на почту и СМС.
4.2 Отмена
- Бесплатная отмена не позднее чем за 12 часов до начала; занятие возвращается на абонемент.
- Поздняя отмена или неявка списывает занятие.
4.3 Оплата
- Оплата картой и через СБП у платёжного провайдера, которого выберет студия.
- Срок действия: абонемент на 5 занятий — 2 месяца, на 10 — 3 месяца.
- Чеки по 54-ФЗ клиент получает через онлайн-кассу провайдера.
4.4 Уведомления
- Подтверждение записи, напоминание за 3 часа, изменения в листе ожидания.
5. Нефункциональные требования
- Сначала мобильная версия; страница загружается быстрее 2 секунд на 4G.
- Персональные данные хранятся в соответствии с 152-ФЗ, на серверах в РФ.
6. Открытые вопросы
| № | Вопрос | Кто решает |
|---|---|---|
| 1 | Посещаемость отмечает преподаватель в приложении или администратор? | Владелец студии |
| 2 | Нужен ли пробный абонемент на 2 недели помимо пробного занятия? | Владелец студии |
| 3 | Расписание встраивается в текущий сайт или сайт делается заново? | Владелец и разработчик |
| 4 | Какой платёжный провайдер и сервис СМС предпочтительны? | Владелец |
Клиент: йога-студия «Лотос» в Краснодаре: 2 зала, 9 преподавателей, около 60 занятий в неделю. Сейчас запись идёт через мессенджеры и бумажный журнал на ресепшене. Пакет «Стандарт»: ТЗ до 10 страниц. Ниже фрагмент.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Разработчики делают то, что написано в задаче, поэтому функция «добавить уведомления» может превратиться в неделю догадок. Берём функции, которые вы планируете в продукте, и пишем их как пользовательские истории с критериями приёмки в форме «Дано, Когда, Тогда», добавляем пограничные случаи вроде пустых состояний, ошибок и прав доступа и делим крупные задачи на истории, которые команда закроет за один спринт. Их можно сразу вставить в Jira, Linear, Trello или YouTrack.
Что входит
- Что вы получитеБэклог пользовательских историй по функциям, у каждой критерии приёмки, пограничные случаи и открытые вопросы, плюс предложенный порядок приоритетов — оформленным текстом, готовым для вставки в трекер.
- Пользовательские историиКак роль, я хочу, чтобы
- Критерии приёмки«Дано, Когда, Тогда» для каждой истории
- Пограничные случаиПустые состояния, ошибки, права, лимиты
- Задачи на спринтКрупные функции разбиты на мелкие истории
- Порядок приоритетовЧто делать первым и почему
Порядок работы
- 1БрифВы описываете продукт и функции
- 2РаботаПишем истории, критерии и пограничные случаи
- 3БэклогВы получаете истории, готовые для трекера
Что нужно от вас
Короткое описание продукта и его пользователей, функции, которые вы хотите добавить, скриншоты или ссылки на текущую версию, если она есть, и правила, которым функции должны подчиняться.
В брифе мы спросим:
- Что за продукт и кто им пользуется?
- Какие функции должны покрыть истории?
- Какие роли пользователей есть в продукте?
- Каким трекером пользуетесь?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономДо 3 функций19 $ | СтандартДо 8 функций39 $ | БизнесДо 15 функций79 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 3 дня | 5 дней |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Функций | до 3 | до 8 | до 15 |
| Пользовательских историй | до 10 | до 30 | до 60 |
| Порядок приоритетов | Нет | Да | Да, с планом релизов |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Вы оцениваете стори-поинты?
Нет. Оценки делает ваша команда, которая знает код. Мы отмечаем истории, которые выглядят крупными или рискованными, чтобы их обсудили первыми.
Можно написать истории для уже работающего продукта?
Да. Опишите или покажите текущее поведение скриншотами или ссылками, и мы напишем новые истории с учётом него.
Загрузите их в Jira за нас?
Нет, доступ к трекеру нам не нужен. Каждая история оформлена так, чтобы её можно было вставить новой задачей.