حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
مواصفات فنية: موقع حجوزات لاستوديو يوغا
1. أهداف المشروع
- تمكين العملاء من رؤية الجدول وحجز حصة في أقل من دقيقة من الهاتف.
- بيع باقات الحصص والاشتراكات عبر الإنترنت.
- خفض الوقت الذي يقضيه الموظفون في الحجوزات من نحو 10 ساعات أسبوعيًا إلى أقل من ساعتين.
مقاييس النجاح (بعد 3 أشهر من الإطلاق): 70% من الحجوزات عبر الإنترنت؛ ونسبة عدم الحضور أقل من 10%.
2. المستخدمون
| الدور | ما يحتاجه |
|---|---|
| الزائر | رؤية الحصص والأسعار والمدربين؛ شراء حصة تجريبية أولى |
| العميل | حجز الحصص وإلغاؤها، رؤية الرصيد المتبقي، الانضمام إلى قائمة الانتظار |
| المدرب | رؤية حصصه وقائمة العملاء المسجلين |
| المسؤول | إدارة الجدول والأسعار والباقات والمدربين والمبالغ المستردة |
3. الصفحات والشاشات
- الرئيسية: الحصص التالية اليوم، عرض الحصة التجريبية، عنوان الاستوديو.
- الجدول: عرض أسبوعي، مع تصفية حسب نوع الحصة والمستوى والمدرب والقاعة.
- صفحة الحصة: الوصف، المدرب، المدة، الأماكن المتبقية، زر الحجز.
- الأسعار: حصة واحدة، باقات 5 و10 حصص، اشتراك شهري.
- المدربون: قائمة وملفات فردية.
- الحساب: الحجوزات القادمة، السجل، الباقات، طرق الدفع.
- لوحة الإدارة: محرر الجدول، قائمة العملاء، تقرير المبيعات.
4. الميزات الرئيسية
4.1 الحجز
- يمكن للعميل الحجز إن كانت لديه باقة سارية أو دفع ثمن حصة واحدة.
- السعة محددة لكل قاعة (القاعة A: 18، القاعة B: 10).
- عند امتلاء الحصة يمكن الانضمام إلى قائمة الانتظار؛ وإذا شغر مكان يحصل عليه الأول في القائمة ويتلقى بريدًا إلكترونيًا ورسالة نصية.
4.2 الإلغاء
- إلغاء مجاني حتى 12 ساعة قبل الحصة، ويعود الرصيد إلى الباقة.
- الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور يستهلك الرصيد.
4.3 المدفوعات
- الدفع بالبطاقة عبر مزوّد دفع يختاره الاستوديو.
- صلاحية الباقات: باقة 5 حصص شهران، وباقة 10 حصص 3 أشهر.
4.4 الإشعارات
- تأكيد الحجز، وتذكير قبل الحصة بـ3 ساعات، وتحديثات قائمة الانتظار.
5. المتطلبات غير الوظيفية
- التصميم للجوال أولًا؛ تحميل الصفحات في أقل من ثانيتين على شبكة 4G.
- العمل على آخر إصدارين من المتصفحات الرئيسية.
- حفظ البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات المحلي.
6. أسئلة مفتوحة
| # | السؤال | من يقرر |
|---|---|---|
| 1 | هل يسجّل المدربون الحضور في التطبيق أم موظف الاستقبال؟ | صاحبة الاستوديو |
| 2 | هل نحتاج إلى باقة تجريبية لأسبوعين إضافة إلى الحصة التجريبية الواحدة؟ | صاحبة الاستوديو |
| 3 | هل يُدمج الجدول في الموقع الحالي أم يحل محله؟ | المالكة + المطوّر |
| 4 | ما مزوّد الدفع وخدمة الرسائل النصية المفضّلان؟ | المالكة |
العميل: استوديو زهرة اللوتس لليوغا، بقاعتين و9 مدربين ونحو 60 حصة أسبوعيًا. الحجوزات اليوم تتم عبر الرسائل المباشرة وورقة تسجيل. الباقة القياسية: مواصفات حتى 10 صفحات. مقتطف أدناه.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
يبني المطورون ما تقوله التذكرة، لذا فإن ميزة موصوفة بعبارة «أضف الإشعارات» قد تتحول إلى أسبوع من التخمين. نأخذ المزايا التي تخططها لمنتجك ونكتبها كقصص مستخدمين مع معايير قبول بصيغة Given وWhen وThen، ونضيف الحالات الحدية مثل الحالات الفارغة والأخطاء والصلاحيات، ونقسّم العناصر الكبيرة إلى قصص يستطيع الفريق إنهاءها في دورة عمل (Sprint) واحدة. يمكنك لصقها مباشرة في Jira أو Linear أو Trello أو YouTrack.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهقائمة أعمال من قصص المستخدمين مجمّعة حسب الميزة، لكل منها معايير قبول وحالات حدية وأسئلة مفتوحة، بالإضافة إلى ترتيب أولويات مقترح، كنص منسّق جاهز للصق في أداة التتبع لديك.
- قصص المستخدمينبصفتي [دورًا]، أريد [كذا]، لكي [كذا]
- معايير القبولGiven وWhen وThen لكل قصة
- الحالات الخاصةالحالات الفارغة، والأخطاء، والصلاحيات، والحدود
- عناصر بحجم دورة العملتقسيم المزايا الكبيرة إلى قصص صغيرة
- ترتيب الأولوياتما يُبنى أولًا ولماذا
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتصف المنتج والمزايا
- 2الكتابةنكتب القصص والمعايير والحالات الحدية
- 3قائمة الأعمالتحصل على قصص جاهزة لأداة التتبع
ما نحتاجه منك
وصف قصير لمنتجك ومستخدميه، والمزايا التي تريد إضافتها، ولقطات شاشة أو روابط للنسخة الحالية إن وُجدت، وأي قواعد يجب أن تتبعها المزايا.
سنسألك:
- ما المنتج ومن يستخدمه؟
- ما المزايا التي يجب أن تغطيها القصص؟
- ما أدوار المستخدمين الموجودة في المنتج؟
- ما أداة التتبع التي تستخدمها؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةحتى 3 مزايا19 US$ | القياسيةحتى 8 مزايا39 US$ | المميزةحتى 15 ميزة79 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 3 أيام | 5 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| المزايا المغطاة | حتى 3 | حتى 8 | حتى 15 |
| قصص المستخدمين | حتى 10 | حتى 30 | حتى 60 |
| ترتيب الأولويات | لا | نعم | نعم، مع خطة الإصدار |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل تقدّرون نقاط القصص؟
لا. التقديرات من شأن فريقك الذي يعرف الشيفرة. نضع علامة على القصص التي تبدو كبيرة أو محفوفة بالمخاطر ليناقشها أولًا.
هل يمكنكم كتابة قصص لمنتج موجود؟
نعم. صِف السلوك الحالي أو اعرضه بلقطات شاشة أو روابط، ونكتب القصص الجديدة حوله.
هل يمكنكم استيرادها إلى Jira نيابةً عنا؟
لا، لا نحتاج إلى الوصول إلى أداة التتبع لديك. كل قصة منسّقة بحيث يمكنك لصقها كتذكرة جديدة.