Ochrona płatnościSzczegóły
- Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
- Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.
Przykładowy rezultat
Specyfikacja techniczna: serwis rezerwacji dla studia jogi
1. Cele projektu
- Klient widzi grafik i rezerwuje zajęcia w niecałą minutę, z telefonu.
- Sprzedaż karnetów i abonamentów online.
- Skrócenie czasu, jaki obsługa poświęca na zapisy, z ok. 10 godzin tygodniowo do mniej niż 2.
Mierniki sukcesu (3 miesiące po starcie): 70% rezerwacji online; nieobecności bez odwołania poniżej 10%.
2. Użytkownicy
| Rola | Czego potrzebuje |
|---|---|
| Gość | Zobaczyć zajęcia, ceny i instruktorów; kupić pierwsze zajęcia próbne |
| Klient | Rezerwować i odwoływać zajęcia, widzieć pozostałe wejścia, zapisać się na listę rezerwową |
| Instruktor | Widzieć swoje zajęcia i listę zapisanych osób |
| Administrator | Zarządzać grafikiem, cenami, karnetami, instruktorami i zwrotami |
3. Strony i ekrany
- Strona główna: najbliższe zajęcia dzisiaj, oferta próbna, adres studia.
- Grafik: widok tygodnia, filtry według rodzaju zajęć, poziomu, instruktora i sali.
- Strona zajęć: opis, instruktor, czas trwania, wolne miejsca, przycisk Zarezerwuj.
- Cennik: pojedyncze wejście, karnety na 5 i 10 wejść, abonament miesięczny.
- Instruktorzy: lista i osobne profile.
- Konto: nadchodzące rezerwacje, historia, karnety, metody płatności.
- Panel administracyjny: edytor grafiku, lista klientów, raport sprzedaży.
4. Kluczowe funkcje
4.1 Rezerwacja
- Klient może zarezerwować miejsce, jeśli ma ważny karnet lub płaci za pojedyncze wejście.
- Liczba miejsc ustalana jest dla sali (Sala A: 18, Sala B: 10).
- Gdy zajęcia są pełne, klient może zapisać się na listę rezerwową; jeśli zwolni się miejsce, dostaje je pierwsza osoba z listy i otrzymuje e-mail oraz SMS.
4.2 Odwołanie
- Bezpłatne odwołanie do 12 godzin przed zajęciami; wejście wraca na karnet.
- Późniejsze odwołanie lub nieobecność zużywa wejście.
4.3 Płatności
- Płatności kartą i BLIK przez operatora płatności wybranego przez studio.
- Karnety wygasają: na 5 wejść po 2 miesiącach, na 10 wejść po 3 miesiącach.
4.4 Powiadomienia
- Potwierdzenie rezerwacji, przypomnienie 3 godziny przed zajęciami, zmiany na liście rezerwowej.
5. Wymagania niefunkcjonalne
- Projekt mobile first; strony ładują się w mniej niż 2 sekundy w sieci 4G.
- Działa w dwóch najnowszych wersjach popularnych przeglądarek.
- Dane osobowe przetwarzane zgodnie z RODO.
6. Otwarte pytania
| # | Pytanie | Kto decyduje |
|---|---|---|
| 1 | Obecność zaznaczają instruktorzy w aplikacji czy recepcja? | Właściciel studia |
| 2 | Czy oprócz pojedynczych zajęć próbnych potrzebny jest 2-tygodniowy karnet próbny? | Właściciel studia |
| 3 | Czy grafik ma być osadzony na obecnej stronie, czy ją zastąpić? | Właściciel + programista |
| 4 | Jakiego operatora płatności i dostawcę SMS-ów preferujecie? | Właściciel |
Klient: Joga przy Lotosowej, studio z 2 salami, 9 instruktorami i ok. 60 zajęciami w tygodniu. Dziś zapisy odbywają się przez prywatne wiadomości i papierową listę. Pakiet Standard: specyfikacja do 10 stron. Poniżej fragment.
Klient i wszystkie dane są wymyślone.
O usłudze
Programiści budują to, co jest w zgłoszeniu, więc funkcja opisana jako „dodaj powiadomienia” może zamienić się w tydzień zgadywania. Bierzemy funkcje, które planujesz w swoim produkcie, i zapisujemy je jako historyjki użytkownika z kryteriami akceptacji w formie Given, When, Then, dodajemy przypadki brzegowe, takie jak puste stany, błędy i uprawnienia, oraz dzielimy duże elementy na historyjki, które zespół może skończyć w jednym sprincie. Możesz wkleić je prosto do Jira, Linear, Trello lub YouTrack.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszBacklog historyjek użytkownika pogrupowanych według funkcji, każda z kryteriami akceptacji, przypadkami brzegowymi i otwartymi pytaniami, a do tego sugerowana kolejność priorytetów, jako sformatowany tekst gotowy do wklejenia do twojego narzędzia.
- Historyjki użytkownikaJako rola chcę, aby
- Kryteria akceptacjiGiven, When, Then dla każdej historyjki
- Przypadki brzegowePuste stany, błędy, uprawnienia, limity
- Elementy na jeden sprintDuże funkcje podzielone na małe historyjki
- Kolejność priorytetówCo zbudować najpierw i dlaczego
Jak to działa
- 1BriefOpisujesz produkt i funkcje
- 2PisaniePiszemy historyjki, kryteria i przypadki brzegowe
- 3BacklogOtrzymujesz historyjki gotowe do twojego narzędzia
Czego potrzebujemy od Ciebie
Krótki opis twojego produktu i jego użytkowników, funkcje, które chcesz dodać, zrzuty ekranu lub linki do obecnej wersji, jeśli istnieje, oraz zasady, których funkcje muszą przestrzegać.
Zapytamy Cię:
- Jaki to produkt i kto z niego korzysta?
- Jakie funkcje mają obejmować historyjki?
- Jakie role użytkowników istnieją w produkcie?
- Z jakiego narzędzia do zarządzania zadaniami korzystasz?
Porównaj pakiety
| Pakiety | PodstawowyDo 3 funkcji17 € | StandardDo 8 funkcji35 € | PremiumDo 15 funkcji70 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 3 dni | 5 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Objęte funkcje | do 3 | do 8 | do 15 |
| Historyjki użytkownika | do 10 | do 30 | do 60 |
| Kolejność priorytetów | Nie | Tak | Tak, z planem wydań |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czy szacujecie story pointy?
Nie. Szacunki należą do twojego zespołu, który zna kod. Oznaczamy historyjki, które wyglądają na duże lub ryzykowne, by zespół omówił je najpierw.
Czy możecie napisać historyjki dla istniejącego produktu?
Tak. Opisz lub pokaż obecne działanie na zrzutach ekranu lub linkach, a my napiszemy wokół niego nowe historyjki.
Czy możecie zaimportować je za nas do Jira?
Nie, nie potrzebujemy dostępu do twojego narzędzia. Każda historyjka jest sformatowana tak, byś mógł wkleić ją jako nowe zgłoszenie.