OntwerpE-commercebranding
Merkgids voor een webwinkel
Prijsvanaf € 17
BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Voorbeeld voor het pakket Standaard
Brand platform and tone of voice: Hearth & Loaf bakery
Mission
We bake bread the slow way so our neighbours can have something honest on the table every day.
Values
- Patience. Every loaf ferments for 36 hours. We don't rush dough or people.
- Openness. You can see the ovens from the counter and ask us anything about ingredients.
- Neighbourliness. We know regulars by name and give unsold bread to the local food bank each evening.
- Craft over shine. A cracked crust matters more to us than perfect packaging.
Audience
Core: working parents and young professionals aged 28–45 who live within a 15-minute walk, care about what they eat and buy bread 3–4 times a week. Secondary: cafés and small restaurants looking for a reliable daily bread supplier.
Positioning
For locals who want real bread without a trip across town, Hearth & Loaf is the corner bakery that does slow fermentation every single day. Unlike supermarket "artisan" ranges, we bake on site and sell out by evening, so nothing on the shelf is older than this morning.
Tone of voice
Warm, plain-spoken, a little playful. We sound like the baker chatting over the counter, not like a menu in a fine-dining restaurant.
| We are | We are not |
|---|---|
| Friendly and direct | Overly cute or full of puns |
| Confident about our craft | Snobbish about other bread |
| Specific: hours, grains, temperatures | Vague: "the finest ingredients" |
Do and don't
Do: "Rye is back! Out of the oven at 7:30, usually gone by noon." Don't: "Indulge in our exquisite artisanal rye experience."
Do: "Sorry, the seeded loaf sold out today. We'll bake two extra trays tomorrow." Don't: "Due to high demand, this product is currently unavailable."
Do: "Our starter is eleven years old and still going strong." Don't: "Heritage leaven crafted with passion since 2015."
Words we use
fresh this morning, slow-fermented, from our oven, neighbours, sold out
Words we avoid
artisanal, exquisite, premium, indulge, curated
Client: Hearth & Loaf, a neighbourhood sourdough bakery with two shops and a weekend market stall.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
We schrijven een merkgids voor een restaurant, café of bar: het concept in een paar woorden, het verhaal achter het eten en hoe de zaak praat op het menu, op social media, in reacties op beoordelingen en via het personeel. Voorbeelden laten zien hoe je een gerecht beschrijft, een nieuw menu aankondigt of je verontschuldigt voor een trage avond. De volledige versie voegt kleur- en lettertypeaanbevelingen toe die passen bij je interieur en bewegwijzering.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen merkgids voor een restaurant als opgemaakte tekst: afhankelijk van het pakket tone of voice met menu- en socialmediavoorbeelden, concept en verhaal, waarden en gastenprofiel, plus kleuren met hexcodes en lettertypeparen. Het is een geschreven gids met aanbevelingen, geen visueel merkboek met opmaak of ontwerpbestanden.
- Stem van het menuHoe je gerechten noemt en beschrijft
- Social media en beoordelingenPosts en reacties op goede en slechte beoordelingen
- Concept en verhaalVanaf Standaard: waarom de zaak bestaat
- Zinnen voor het personeelHoe het team gasten begroet en met ze praat
- Kleuren en lettertypenIn Premium: afgestemd op interieur en bewegwijzering
Hoe het werkt
- 1BriefingJij beschrijft het concept en de gasten
- 2ConceptWij geven vorm aan verhaal en stem
- 3GidsWij schrijven de gids met voorbeelden
Wat we van je nodig hebben
De keuken en het concept, de locatie en gasten, het prijsniveau, je verhaal, zaken die je mooi vindt en je logo of interieurfoto’s als afbeeldingen.
We vragen je:
- Wat is de keuken en het concept?
- Wie zijn je gasten?
- Wat is je prijsniveau?
- Welke restaurants vind je mooi en waarom?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisGids voor tone of voice€ 17 | StandaardConcept, verhaal en stem€ 35 | PremiumVolledige gids met kleuren en lettertypen€ 70 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 4 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Tone of voice met voorbeelden | Ja | Ja | Ja |
| Concept en verhaal | Nee | Ja | Ja |
| Kleuren en lettertypen | Nee | Nee | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Schrijven jullie het volledige menu?
De gids laat met voorbeelden zien hoe je gerechten beschrijft. Een volledig menu is een aparte bestelling.
Kan ik interieurfoto’s sturen?
Ja, voeg maximaal 3 afbeeldingen toe en we stemmen de aanbevelingen erop af.
Helpt het bij een tweede vestiging?
Ja. Een geschreven gids houdt de stem gelijk wanneer nieuw personeel binnenkomt.
Staat je antwoord er niet bij?
Ontwerp
OntwerpBoodschap voor non-profit
Merkverhaal en boodschappen voor een non-profitorganisatie
Prijsvanaf € 17
OntwerpRebrandstrategie
Rebrandstrategie voor een bestaand bedrijf
Prijsvanaf € 17
OntwerpOprichtersverhalen
Merk- en oprichtersverhaal voor je website en pitch
Prijsvanaf € 14