Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Коммерческое предложение: уборка для коворкинга
Ваша ситуация
«Улей» быстро растёт: 40 новых резидентов с весны, мероприятия три вечера в неделю и кухня, которая не пустеет. На осмотре вы назвали три проблемы: к обеду кухня выглядит уставшей, переговорные после мероприятий не приводят в порядок, а нынешний подрядчик пропускает задачи и не предупреждает.
Что мы предлагаем
Ежедневная вечерняя уборка (пн–пт, 19:00–22:00) и дневная поддерживающая уборка кухонь (12:30–13:30) — чтобы пространство выглядело хорошо и утром, и в обед.
| Зона | Ежедневно | Еженедельно |
|---|---|---|
| Открытые рабочие места | Протереть столы, вынести мусор, пропылесосить | Пыль со стульев и мониторов |
| Кухни (2) | Полная уборка вечером и поддержка днём, загрузка и разгрузка посудомойки | Разбор холодильников по пятницам |
| Переговорные (5) | Вернуть стандартную расстановку, вымыть доски | Чистка обивки |
| Санузлы (4) | Уборка и пополнение расходников дважды в день | Генеральная чистка швов и сантехники |
| Зал мероприятий | Уборка утром после каждого события | — |
Как мы гарантируем качество
- Чек-лист по каждой зоне, каждый вечер — с фотоотчётом по кухням и санузлам
- Закреплённый супервайзер: объезжает объект раз в неделю и всегда на связи
- Ежемесячная встреча на 15 минут с вашим комьюнити-менеджером
- Если пункт чек-листа пропущен, исправляем в течение 24 часов бесплатно
Стоимость
| Услуга | В месяц |
|---|---|
| Вечерняя уборка, пн–пт | 198 000 ₽ |
| Дневная уборка кухонь | 36 000 ₽ |
| Уборка после мероприятий (до 12 в месяц) | 31 000 ₽ |
| Итого | 265 000 ₽ в месяц |
Расходники и сертифицированная бытовая химия включены. Без платы за подключение. Расторжение — с уведомлением за 30 дней. Работаем по договору, с НДС.
Почему мы
- Каждый день убираем 11 коворкингов и студий в городе
- На вашем объекте всегда одна и та же бригада — она быстро запоминает пространство
- Клиенты остаются с нами в среднем 3,5 года
Следующие шаги
- Согласуем объём работ до 15 ноября
- Проводим бесплатную пробную неделю с 25 ноября
- Подписываем договор, если результат вас устроил
Подготовила Марина Степанова, менеджер по работе с клиентами.
От: клининговая компания «Чистый офис». Кому: коворкинг «Улей», 2 этажа, 880 м², около 120 резидентов. Формат: КП на 3 страницы.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Продать больше тем, кто уже вам доверяет, гораздо дешевле, чем найти новых, но это работает, только когда следующее предложение подходит моменту клиента. Мы смотрим на ваш ассортимент и данные о клиентах (выгрузку в Excel или PDF, если есть) и планируем, какой клиент какое предложение получает и когда: апгрейд после первого успеха, дополнения к покупке, наборы для постоянных клиентов — с поводом, каналом и сообщением для каждого. Вы получаете план, который отдел продаж или поддержки может выполнять без навязчивости.
Что входит
- Что вы получитеПлан допродаж и кросс-продаж: группы клиентов, предложения для каждой, поводы, каналы, примеры сообщений и показатели для контроля, текстом и файлами DOCX и PDF.
- Группы клиентовПо тому, что и когда купили
- Предложение для группыАпгрейд, дополнение или набор
- ПоводыМоменты, когда предложение уместно
- Примеры сообщенийПисьмо, звонок или сообщение в сервисе
- Что отслеживатьДоля согласившихся и выручка на клиента
Порядок работы
- 1ДанныеВы даёте продукты и данные клиентов
- 2ПланированиеГруппируем клиентов и подбираем предложения
- 3СдачаВы получаете план текстом и файлами
Что нужно от вас
Ваши продукты или тарифы с ценами, типичный путь клиента, что обычно покупают первым и потом, выгрузка клиентов или заказов, если есть, и кто будет предлагать (продажи, поддержка, рассылка).
В брифе мы спросим:
- Что клиенты обычно покупают первым?
- Что они могли бы купить дальше?
- Есть ли выгрузка клиентов или заказов?
- Кто будет делать предложения?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономСхема допродаж15 $ | СтандартПолный план допродаж29 $ | БизнесПлан по вашим данным55 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Групп клиентов | до 3 | до 5 | до 8 |
| Примеров сообщений | 3 | 8 | 12 |
| Файлы | DOCX и PDF | DOCX и PDF | DOCX и PDF |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Посчитаете потенциальную выручку?
По выгрузке оценим размер каждой группы и покажем выручку при выбранной вами доле согласившихся. Это сценарии, а не обещания.
А персональные данные в выгрузке?
Уберите имена и контакты перед загрузкой; для плана достаточно ID, дат и сумм.
Не будет ли это раздражать клиентов?
Каждое предложение привязано к моменту и ограничено по частоте, поэтому клиенты слышат о полезном, а не обо всём ассортименте.