Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Đề xuất bán hàng: dịch vụ vệ sinh văn phòng cho không gian coworking
Tình hình của bạn
Maple Hub đang phát triển nhanh: thêm 40 thành viên từ mùa xuân, sự kiện ba tối mỗi tuần và căn bếp không lúc nào nghỉ. Khi khảo sát thực tế, anh chị nêu ba vấn đề: bếp trông bừa bộn từ trưa, phòng họp không được sắp lại sau sự kiện, và đơn vị hiện tại bỏ việc mà không báo.
Đề xuất của chúng tôi
Vệ sinh buổi tối hằng ngày (thứ 2–6, 19:00–22:00) cùng dọn bếp giữa trưa (12:30–13:30), để không gian luôn gọn gàng cho cả thành viên buổi sáng lẫn giờ ăn trưa.
| Khu vực | Hằng ngày | Hằng tuần |
|---|---|---|
| Khu làm việc mở | Lau bàn, đổ rác, hút bụi sàn | Lau bụi ghế và màn hình |
| Bếp (2) | Vệ sinh toàn bộ buổi tối + dọn trưa, xếp/lấy máy rửa bát | Dọn tủ lạnh mỗi thứ 6 |
| Phòng họp (5) | Sắp lại bố trí chuẩn, lau bảng trắng | Làm sạch vết bẩn trên ghế nệm |
| Nhà vệ sinh (4) | Vệ sinh toàn bộ và bổ sung vật tư hai lần/ngày | Tổng vệ sinh ron gạch và thiết bị |
| Khu sự kiện | Sắp lại vào sáng hôm sau mỗi sự kiện | — |
Cách chúng tôi đảm bảo làm đủ
- Phiếu kiểm tra từng phòng, ký xác nhận mỗi tối kèm ảnh bếp và nhà vệ sinh
- Một giám sát riêng ghé hằng tuần và luôn liên lạc được qua điện thoại
- Họp 15 phút mỗi tháng với quản lý cộng đồng: điều gì tốt, điều gì cần đổi
- Hạng mục nào trên phiếu bị bỏ sót, chúng tôi làm bù trong 24 giờ miễn phí
Chi phí
| Gói | Giá mỗi tháng |
|---|---|
| Vệ sinh buổi tối, thứ 2–6 | 86.250.000đ |
| Dọn bếp giữa trưa | 15.500.000đ |
| Sắp xếp lại sau sự kiện (tối đa 12 lần/tháng) | 13.500.000đ |
| Tổng | 115.250.000đ/tháng |
Đã gồm vật tư và hóa chất có chứng nhận thân thiện môi trường. Không phí khởi tạo. Báo trước 30 ngày nếu muốn ngừng.
Vì sao chọn Tổ Sáng
- Đang vệ sinh hằng ngày cho 11 văn phòng chia sẻ và studio trong thành phố
- Cùng một đội làm tại chỗ của bạn mỗi tối, nên ngày càng quen không gian
- Khách hàng ở lại với chúng tôi trung bình 3,5 năm
Bước tiếp theo
- Xác nhận phạm vi công việc trước ngày 15/11
- Chúng tôi làm thử miễn phí một tuần từ ngày 25/11
- Ký hợp đồng sau thời gian thử nếu anh chị hài lòng
Đề xuất do Lê Ngọc Hân, quản lý khách hàng, chuẩn bị cho Maple Hub Coworking.
Từ: Tổ Sáng, công ty vệ sinh thương mại địa phương. Gửi: Maple Hub Coworking, 2 tầng, ~880 m², ~120 thành viên. Hình thức: đề xuất 3 trang.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Bán thêm cho khách hàng đã tin bạn tốn ít chi phí hơn nhiều so với tìm khách mới, nhưng chỉ hiệu quả khi lời mời tiếp theo phù hợp với giai đoạn của khách hàng. Chúng tôi xem xét những gì bạn bán và dữ liệu khách hàng của bạn (file xuất dạng Excel hoặc PDF nếu có) và lập kế hoạch khách hàng nào nhận lời mời nào và khi nào: nâng cấp sau thành công đầu tiên, tùy chọn thêm giúp hoàn thiện lần mua, combo cho khách mua lại, kèm điểm kích hoạt, kênh và thông điệp cho từng lời mời. Bạn nhận được kế hoạch mà đội bán hàng hoặc hỗ trợ có thể triển khai mà không gây cảm giác nài ép.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìKế hoạch bán thêm và bán chéo với các nhóm khách hàng, lời mời cho từng nhóm, điểm kích hoạt, kênh, thông điệp mẫu và các con số cần theo dõi, dạng văn bản và tệp DOCX, PDF.
- Nhóm khách hàngTheo sản phẩm đã mua và thời điểm mua
- Lời mời cho từng nhómNâng cấp, tùy chọn thêm hoặc combo
- Điểm kích hoạtNhững thời điểm lời mời trở nên hợp lý
- Thông điệp mẫuCâu thoại cho email, cuộc gọi hoặc trong ứng dụng
- Các con số cần theo dõiTỷ lệ chấp nhận và doanh thu mỗi khách hàng
Cách hoạt động
- 1Dữ liệuBạn chia sẻ sản phẩm và dữ liệu khách hàng
- 2Lên kế hoạchChúng tôi phân nhóm khách hàng và ghép lời mời
- 3Bàn giaoBạn nhận kế hoạch dạng văn bản và tệp
Chúng tôi cần gì từ bạn
Các sản phẩm hoặc gói của bạn kèm giá, hành trình khách hàng điển hình, khách thường mua gì trước và gì sau, file xuất khách hàng hoặc đơn hàng nếu có, và ai sẽ đưa ra lời mời (bán hàng, hỗ trợ, email).
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Khách hàng thường mua gì trước tiên?
- Họ có thể mua sản phẩm hoặc gói nâng cấp nào tiếp theo?
- Bạn có file xuất khách hàng hoặc đơn hàng không?
- Ai sẽ đưa ra lời mời?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnPhác thảo bán thêm407.000 ₫ | Tiêu chuẩnKế hoạch bán thêm đầy đủ786.000 ₫ | Cao cấpKế hoạch từ dữ liệu của bạn1.490.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 3 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Nhóm khách hàng | tối đa 3 | tối đa 5 | tối đa 8 |
| Thông điệp mẫu | 3 | 8 | 12 |
| Tệp | DOCX và PDF | DOCX và PDF | DOCX và PDF |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Bạn có tính được doanh thu tiềm năng không?
Từ file xuất của bạn, chúng tôi ước lượng quy mô từng nhóm và thể hiện doanh thu theo các tỷ lệ chấp nhận do bạn chọn. Đây là các kịch bản, không phải lời hứa.
Còn dữ liệu cá nhân trong file xuất thì sao?
Hãy xóa tên và thông tin liên hệ trước khi tải lên; mã ID, ngày và số tiền là đủ cho kế hoạch.
Điều này có làm phiền khách hàng không?
Mỗi lời mời gắn với một thời điểm và có giới hạn tần suất, nên khách hàng chỉ nghe về những thứ giúp ích cho họ, không phải mọi sản phẩm.