งานพัฒนาการคุ้มครองการชำระเงินรายละเอียด
- การแก้ไขภายในแพ็กเกจไม่มีค่าใช้จ่าย
- หากคุณไม่ตอบกลับภายใน 3 วันหลังส่งมอบ งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ
เงินจะถูกพักไว้เมื่อคุณชำระ และจะถูกโอนก็ต่อเมื่อคุณยอมรับงานแล้วเท่านั้น

ตัวอย่างผลงาน
กรณีทดสอบ: การสมัครสมาชิก ตะกร้าสินค้า และการชำระเงินของร้านชาออนไลน์ขนาดเล็ก
กรณีทดสอบในส่วน “ชำระเงิน” (4 จาก 18 กรณี)
| ID | ชื่อกรณี | ขั้นตอน | ข้อมูลทดสอบ | ผลลัพธ์ที่คาดหวัง | ความสำคัญ |
|---|---|---|---|---|---|
| CO-01 | สั่งซื้อด้วยบัตร จัดส่งแบบปกติ | 1. เพิ่มชา 2 ชนิดลงตะกร้า 2. เปิดตะกร้า กด “ชำระเงิน” 3. กรอกที่อยู่ เลือกจัดส่งแบบปกติ 4. ชำระด้วยบัตรทดสอบ | บัตรทดสอบจากแซนด์บ็อกซ์ของผู้ให้บริการชำระเงิน | หน้าคำสั่งซื้อแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อ อีเมลยืนยันมาถึงภายใน 5 นาที | สูง |
| CO-04 | ยอดขั้นต่ำส่งฟรี | 1. เพิ่มชารวม $39.90 2. เปิดหน้าชำระเงิน 3. เพิ่มชาอีก 1 ชนิด | กติกาของร้าน: ส่งฟรีเมื่อซื้อครบ $40 | ค่าส่งแสดง $4.90 แล้วเปลี่ยนเป็น $0.00 หลังขั้นตอนที่ 3 | สูง |
| CO-09 | ไม่กรอกรหัสไปรษณีย์ | 1. กรอกทุกช่องยกเว้นรหัสไปรษณีย์ 2. กด “ชำระเงิน” | — | ฟอร์มไม่ถูกส่ง ช่องรหัสไปรษณีย์ถูกไฮไลต์พร้อมข้อความที่เข้าใจง่าย | กลาง |
| CO-15 | กดย้อนกลับหลังชำระเงิน | 1. ชำระเงินคำสั่งซื้อ 2. กดปุ่มย้อนกลับของเบราว์เซอร์ | — | ไม่มีการตัดเงินซ้ำ ตะกร้าว่าง | สูง |
เช็กลิสต์: ตะกร้าสินค้า (บางส่วน)
- เปลี่ยนจำนวนได้ทั้งด้วยปุ่ม + และ − และพิมพ์ตัวเลขเอง
- เมื่อลบสินค้าชิ้นสุดท้าย จะแสดงข้อความว่าตะกร้าว่าง
- ตะกร้ายังอยู่หลังปิดแท็บแล้วกลับมาใหม่
- ราคาและยอดรวมตรงกับหน้าสินค้า
ไฟล์ที่ส่งมอบ: ไฟล์ Excel ที่มีกรณีทดสอบ คอลัมน์ผลลัพธ์ และเช็กลิสต์ พร้อมไฟล์ Word แผนการทดสอบ เราเขียนกรณีทดสอบจากคำอธิบายและภาพหน้าจอ ส่วนการทดสอบจริงเป็นหน้าที่ของทีมงานของร้านเอง
ลูกค้า: ใบชาและกาน้ำ ร้านออนไลน์บนเว็บไซต์ของตัวเองที่ขายใบชาแบบชั่งน้ำหนักราว 80 ชนิด งาน: กรณีทดสอบที่เจ้าของร้านและผู้ช่วยไล่ตรวจได้ก่อนอัปเดตเว็บทุกครั้ง แพ็กเกจสแตนดาร์ด: 60 กรณีในไม่เกิน 4 ส่วน เช็กลิสต์ และแผนการทดสอบฉบับสั้น ด้านล่างเป็นตัวอย่างบางส่วน
ลูกค้าและข้อมูลทั้งหมดเป็นเรื่องสมมติ
เกี่ยวกับบริการนี้
ในแอปจัดส่ง มีหลายคนที่เกี่ยวกับคำสั่งซื้อเดียว ได้แก่ ลูกค้า ร้านอาหารหรือร้านค้า ผู้ส่ง และฝ่ายซัพพอร์ตของคุณ บั๊กมักซ่อนอยู่ระหว่างพวกเขา เช่น ที่อยู่ที่อยู่นอกเขตนิดเดียว สถานะที่ค้างอยู่ที่ กำลังปรุง ผู้ส่งที่ยังเห็นคำสั่งซื้อที่ลูกค้ายกเลิกแล้ว หรือค่าส่งที่เปลี่ยนหลังให้ทิป เราเขียนเทสต์เคสสำหรับฝั่งที่คุณอธิบาย ได้แก่ ที่อยู่และตำแหน่ง เขตและค่าส่ง เมนูหรือแคตตาล็อก ตะกร้า ช่วงเวลาหรือส่งให้เร็วที่สุด ชำระเงินในโหมดทดสอบ สถานะคำสั่งซื้อและการติดตาม การแจ้งเตือนแบบพุช การทำงานของผู้ส่ง การยกเลิก การคืนเงิน และคะแนนรีวิว แต่ละเคสมีขั้นตอน ข้อมูลทดสอบ ผลที่คาดหวัง และลำดับความสำคัญ คุณจะได้เวิร์กบุ๊ก Excel จากสแตนดาร์ดมีแผนทดสอบใน Word และในพรีเมียมมีเช็กลิสต์ทดสอบซ้ำและแม่แบบรายงานบั๊ก เราเขียนเคส คนของคุณเป็นผู้รัน เราไม่สั่งซื้อและไม่ใช้แอปของคุณ
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- สิ่งที่คุณจะได้รับเวิร์กบุ๊ก Excel ที่มีเคสของแอปจัดส่ง ได้แก่ ID ฝั่ง (ลูกค้า ผู้ส่ง พาร์ตเนอร์ หรือผู้ดูแล) พื้นที่ หัวข้อ เงื่อนไขก่อนเริ่ม ขั้นตอน ข้อมูลทดสอบ เช่น ที่อยู่ริมขอบเขต ผลที่คาดหวัง ลำดับความสำคัญ และคอลัมน์สำหรับผลที่คุณทดสอบ พร้อมเช็กลิสต์ของแต่ละพื้นที่ จากสแตนดาร์ดมีแผนทดสอบใน Word ที่ระบุอุปกรณ์และใครรันฝั่งไหน ในพรีเมียมมีแผนฉบับเต็ม เช็กลิสต์ทดสอบซ้ำสำหรับแต่ละการปล่อยเวอร์ชัน และแม่แบบรายงานบั๊ก
- ที่อยู่และเขตขอบเขต ค่าส่ง และยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ
- สถานะคำสั่งซื้อทุกฝั่งเห็นการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้ง
- ฝั่งผู้ส่งรับงาน รับสินค้า ส่งมอบ และปัญหาที่เกิดขึ้น
- ตำแหน่งและแผนที่ปิดสิทธิ์ ปักหมุดผิด ผู้ส่งที่กำลังเคลื่อนที่
- การยกเลิกและการคืนเงินในแต่ละสถานะ ตามกฎของคุณ
วิธีการทำงาน
- 1ฝั่งต่าง ๆคุณส่งหน้าจอของแต่ละแอปและกฎของคุณมาให้
- 2เคสเราเขียนเคส เช็กลิสต์ และแผนจากคำอธิบายของคุณ
- 3การส่งมอบงานคุณได้รับเวิร์กบุ๊ก Excel และไฟล์ Word ในหน้าคำสั่งซื้อ
- 4คุณรันเองคนของคุณรันแต่ละฝั่งและจดผล
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
มีแอปหรือฝั่งอะไรบ้าง (ลูกค้า ผู้ส่ง ร้านอาหารหรือร้านค้า ผู้ดูแล) ส่งอะไร ตั้งเขตและค่าส่งอย่างไร ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ ช่วงเวลาหรือส่งให้เร็วที่สุด วิธีชำระเงินและทิป สถานะคำสั่งซื้อและใครเป็นคนเปลี่ยนแต่ละสถานะ พุชที่ส่ง กฎการยกเลิกและการคืนเงิน แพลตฟอร์มและเวอร์ชัน และสิ่งที่เคยพังมา ภาพหน้าจอของแต่ละหน้าจอในทุกฝั่ง แนบได้สูงสุด 5 ไฟล์เป็นรูปภาพ Word Excel หรือ PDF ห้ามส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือที่อยู่ลูกค้าจริง
เราจะถามคุณว่า:
- คุณส่งอะไร และส่งให้ใคร
- เคสควรครอบคลุมฝั่งไหนบ้าง
- ตั้งเขตและค่าส่งอย่างไร
- เคยมีอะไรพังมาก่อน
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | เบสิก25 เคสสำหรับหนึ่งขั้นตอนการจัดส่ง฿442 | สแตนดาร์ด60 เคส ไม่เกิน 4 ส่วน฿1,020 | พรีเมียม120 เคส ไม่เกิน 8 ส่วน฿2,040 |
|---|---|---|---|
| กำหนดส่ง | 1 วัน | 2 วัน | 4 วัน |
| การแก้ไข | 1 | 2 | 3 |
| เทสต์เคส | 25 | 60 | 120 |
| พื้นที่หรือฟีเจอร์ | 1 | สูงสุด 4 | สูงสุด 8 |
| เช็กลิสต์ | 1 | สูงสุด 4 | สูงสุด 8 |
| แผนทดสอบ | ไม่มี | สั้น | เต็ม |
| เช็กลิสต์ทดสอบซ้ำและแม่แบบรายงานบั๊ก | ไม่มี | ไม่มี | มี |
| ผลิตภัณฑ์ | แอปจัดส่ง | แอปจัดส่ง | แอปจัดส่ง |
| สั่งซื้อ เบสิก | สั่งซื้อ สแตนดาร์ด | สั่งซื้อ พรีเมียม |
การคุ้มครองการชำระเงิน
คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น
- ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
- เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
- ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
- แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
- ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
- ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
คำถามและคำตอบ
คุณจะทดสอบแอปของฉันไหม
ไม่ เราเขียนเคสและเช็กลิสต์ คนของคุณเป็นผู้รัน เราไม่สั่งซื้อ ไม่ส่งของ และไม่เข้าสู่ระบบแอปใดของคุณ
แพ็กเกจเดียวครอบคลุมทั้งแอปลูกค้าและแอปผู้ส่งได้ไหม
ได้ แต่ละฝั่งนับเป็นหนึ่งพื้นที่ในแพ็กเกจของคุณ สแตนดาร์ดครอบคลุมไม่เกิน 4 พื้นที่ และพรีเมียมไม่เกิน 8 พื้นที่ คุณเลือกวิธีแบ่งได้เอง
ครอบคลุมแผนที่และตำแหน่งได้ไหม
ได้ ในรูปแบบเคสที่คนของคุณรันโดยเปิดและปิดตำแหน่ง ปักหมุดผิด หรือจำลองเส้นทาง เราไม่ติดตามหรือย้ายตำแหน่งของใคร
มีเทสต์เคสแล้วหมายความว่าสินค้าไม่มีบั๊กใช่ไหม
ไม่ใช่ เคสครอบคลุมสิ่งที่คุณอธิบายตามระดับของแพ็กเกจ บั๊กนอกเหนือจากเคสอาจยังเหลืออยู่ และผลขึ้นอยู่กับความรอบคอบในการรันเคส
ไม่พบคำตอบใช่ไหม


