配達アプリのテストケース：住所、配達エリア、注文の追跡、配達員側とお客様側

成果物の例

このサービスについて

配達アプリでは、ひとつの注文に複数の人が関わります。お客様、飲食店や店舗、配達員、サポート。不具合はその間に潜んでいます。配達エリアのすぐ外の住所、「調理中」のまま止まるステータス、お客様がキャンセルした注文がまだ見えている配達員、チップのあとに変わる手数料。ご説明いただいた各側について、テストケースを書きます。住所と位置情報、エリアと手数料、メニューやカタログ、カート、時間枠または最短配達、テストモードでの支払い、注文のステータスと追跡、プッシュ通知、配達員の操作、キャンセル、返金、評価。各ケースには、手順、テストデータ、期待される結果、優先度が付きます。納品はExcelブックで、スタンダードからはWordのテスト計画、プレミアムでは回帰チェックリストと不具合報告のテンプレートも付きます。私たちが書くのはケースで、実行はお客様のスタッフの方です。注文することも、お客様のアプリを使うこともありません。

含まれる内容

• 納品内容配達のケースを収めたExcelブック：ID、側（お客様、配達員、パートナー、管理者）、領域、タイトル、前提条件、手順、エリアの境目にある住所などのテストデータ、期待される結果、優先度、お客様の結果の記入欄、領域ごとのチェックリスト。スタンダードからは、端末と各側を誰が実行するかを入れたWordのテスト計画が付きます。プレミアムでは、完全な計画、リリースごとの回帰チェックリスト、不具合報告のテンプレートも付きます。
• 住所とエリアエリアの境目、手数料、最低注文額
• 注文のステータスすべての側から見えるそれぞれの変化
• 配達員側受け付け、受け取り、配達、トラブル
• 位置情報と地図権限オフ、誤ったピン、移動する配達員
• キャンセルと返金各ステータスで、お客様のルールどおりに

ご利用の流れ

1. 1
   各側各アプリの画面とルールをお送りください
2. 2
   ケースご説明をもとに、ケース、チェックリスト、計画を書きます
3. 3
   納品注文ページでExcelブックとWordファイルを受け取れます
4. 4
   実行スタッフの方が各側を実行し、結果を記録します

ご用意いただくもの

どのアプリや側があるか（お客様、配達員、飲食店や店舗、管理者）、配達するもの、エリアと手数料の設定方法、最低注文額、時間枠または最短配達、支払い方法とチップ、注文のステータスと誰が変更するか、送るプッシュ通知、キャンセルと返金のルール、プラットフォームとバージョン、過去に壊れた箇所。各側のすべての画面のスクリーンショットを、画像、Word、Excel、PDFのファイルで最大5ファイル。ログイン情報や実際のお客様の住所は絶対に送らないでください。

お伺いする内容：

• 何を、誰に配達していますか？
• ケースはどの側をカバーしますか？
• エリアと手数料はどのように設定していますか？
• 過去に壊れたことは何ですか？

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質問と回答

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