配送应用测试用例：地址、配送范围、订单追踪、骑手端和顾客端

成果示例

服务介绍

在配送应用里，同一个订单会经过好几个人的手：顾客、餐厅或商店、骑手和您的客服。缺陷就藏在他们之间：刚好在范围之外的地址、卡在“制作中”的状态、仍然看到顾客已取消订单的骑手、加小费后变化的配送费。我们为您描述的各端编写测试用例：地址和定位、范围和费用、菜单或商品目录、购物车、预约时段或尽快送达、测试模式下的付款、订单状态和追踪、推送通知、骑手操作、取消、退款和评分。每条用例都有步骤、测试数据、预期结果和优先级。您将获得一份 Excel 工作簿；标准版起另含 Word 测试计划，高级版另含回归检查清单和缺陷报告模板。用例由我们编写，由您的人员执行。我们绝不下单或使用您的应用。

服务内容

• 您将获得一份含配送用例的 Excel 工作簿：编号、端（顾客、骑手、商家或后台）、模块、标题、前置条件、步骤、测试数据（如处在范围边缘的地址）、预期结果、优先级和一列供您填写结果，另含每个模块的检查清单。标准版起另含一份列明设备以及谁执行哪一端的 Word 测试计划；高级版另含完整计划、每次发布使用的回归检查清单，以及缺陷报告模板。
• 地址与范围范围边缘、费用和最低订单金额
• 订单状态每次变化在各端的显示
• 骑手端接单、取货、送达和问题
• 定位与地图关闭权限、错误的定位点、移动中的骑手
• 取消与退款在每个状态下，依据您的规则

服务流程

1. 1
   各端您发来每个应用的界面和您的规则
2. 2
   用例我们依据您的描述编写用例、检查清单和计划
3. 3
   交付您在订单页面获得 Excel 工作簿和 Word 文件
4. 4
   您的执行您的人员执行每一端并记录结果

需要您提供的信息

有哪些应用或端（顾客、骑手、餐厅或商店、后台）、配送什么、范围和费用如何设定、最低订单金额、预约时段或尽快送达、付款方式和小费、订单状态以及每个状态由谁变更、发送的推送、您关于取消和退款的规则、平台和版本，以及之前出过什么问题。每一端每个界面的截图：最多 5 个文件，格式为图片、Word、Excel 或 PDF。请勿发送账号或真实的客户地址。

我们会询问您：

• 您配送什么，配送给谁？
• 用例应涵盖哪几端？
• 范围和费用如何设定？
• 之前出过什么问题？

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问题与解答

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