Lập trìnhBảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.

Ví dụ kết quả
Bot Telegram đặt lịch cắt tóc cho tiệm barber
Bot trên Telegram
Một phần code
async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
"""Bước cuối của biểu mẫu: cảm ơn khách và chuyển yêu cầu đi."""
request = context.user_data["booking"]
request["phone"] = update.message.text.strip()
await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
return ConversationHandler.END
Mọi câu trả lời và nút bấm nằm trong texts.yaml, nên khách hàng đổi giá hay giờ mở cửa mà không phải động vào code.
File bàn giao: file ZIP gồm bot.py, texts.yaml, settings.example.env (nơi khách hàng tự điền token của bot và trang tính), requirements.txt và README: tạo bot trên Telegram, kết nối Google Trang tính và chạy bot trên một máy chủ nhỏ hoặc hosting. Bot gửi yêu cầu nhưng không kiểm tra lịch của các thợ: chủ tiệm là người xác nhận giờ.
Khách hàng: một tiệm barber có 3 thợ, trước đây chỉ nhận đặt lịch qua điện thoại. Yêu cầu: một bot Telegram có menu: bảng giá, địa chỉ và giờ mở cửa, biểu mẫu đặt lịch (dịch vụ, ngày và giờ, tên, số điện thoại) gửi từng yêu cầu về chat của chủ tiệm và thêm vào một Google Trang tính.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Bot phản hồi làm sẵn cho cửa hàng, quán cà phê, salon, trường học hay bất kỳ dịch vụ nào: một luồng điển hình đã được tính toán sẵn, điều chỉnh theo câu hỏi và văn bản của bạn. Sau một lần mua hàng hoặc ghé thăm, bạn đưa khách hàng liên kết hoặc mã QR của riêng bạn tới bot. Trong Telegram, Discord hoặc Slack, bot hỏi đánh giá từ 1 đến 5 bằng các nút bấm, rồi hỏi bạn có thể làm tốt hơn điều gì, rồi cảm ơn. Từ gói Tiêu chuẩn mỗi câu trả lời đến cuộc trò chuyện của bạn và Google Sheet kèm ngày, nên đánh giá thấp đến tay bạn ngay trong ngày. Ở gói Cao cấp, một tin hàng loạt đề nghị mọi người đã khởi động bot cho phản hồi. Bot chỉ hỏi những câu hỏi của bạn. Nó không đăng đánh giá, không đăng lên trang đánh giá và không thưởng cho câu trả lời; nó có thể hiển thị liên kết trang đánh giá của bạn cho tất cả mọi người. Việc chạy bot và thông báo cho khách hàng cách dùng câu trả lời của họ là phần của bạn.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìMột tệp ZIP gồm mã Python của bot phản hồi làm sẵn, một tệp văn bản với câu hỏi của bạn và README; mã cũng hiển thị trên trang đơn hàng.
- Nút đánh giáTừ 1 đến 5 chỉ với một lần chạm
- Điều cần cải thiệnMột câu trả lời ngắn bằng lời của chính khách hàng
- Câu trả lời trong một bảng tínhNgày, đánh giá và nhận xét, từ gói Tiêu chuẩn
- Liên kết trang đánh giá của bạnĐưa cho tất cả mọi người, dù đánh giá thế nào
- Hướng dẫn dễ hiểuTạo bot, token và khởi chạy, từng bước một
Cách hoạt động
- 1Câu hỏiBạn gửi câu hỏi, thang đánh giá và văn bản của bạn
- 2Thiết lậpChúng tôi điều chỉnh bot làm sẵn và viết hướng dẫn
- 3Khởi chạyBạn chạy bot và chia sẻ liên kết hoặc mã QR của nó
- 4Thay đổiBạn yêu cầu thay đổi trong phạm vi gói của mình
Chúng tôi cần gì từ bạn
Nền tảng: Telegram, Discord hoặc Slack. Các câu hỏi bạn muốn hỏi sau khi mua hàng hoặc ghé thăm, ví dụ đánh giá dịch vụ, sản phẩm và điều cần cải thiện, và có hỏi tên không. Lời cảm ơn, thông tin liên hệ và liên kết đến các trang đánh giá của bạn. Nơi câu trả lời cần gửi đến: cuộc trò chuyện, nhóm hoặc Google Sheet của bạn. Đừng bao giờ gửi token của bot hay mật khẩu: README chỉ nơi bạn tự đặt chúng.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Nền tảng nào?
- Doanh nghiệp của bạn và khi nào bạn hỏi
- Câu hỏi của bạn
- Lời cảm ơn và liên kết
- Câu trả lời nên gửi đến đâu?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnLời cảm ơn và liên kết đánh giá542.000 ₫ | Tiêu chuẩnĐánh giá và nhận xét1.084.000 ₫ | Cao cấpPhản hồi kèm lời mời1.788.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 3 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Nền tảng | Telegram, Discord hoặc Slack | Telegram, Discord hoặc Slack | Telegram, Discord hoặc Slack |
| Câu trả lời soạn sẵn | tối đa 10 | tối đa 25 | tối đa 40 |
| Biểu mẫu (yêu cầu, đặt lịch, đặt hàng) | Không | tối đa 3 | tối đa 5 |
| Yêu cầu gửi đến cuộc trò chuyện của bạn và Google Sheet | Không | Có | Có |
| Lệnh quản trị và gửi tin hàng loạt | Không | Không | Có |
| Ngôn ngữ của menu | 1 | 1 | 2 |
| Phiên bản làm sẵn | Phản hồi của khách hàng | Phản hồi của khách hàng | Phản hồi của khách hàng |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Bot có đăng đánh giá lên các trang đánh giá không?
Không. Câu trả lời chỉ đến bạn. Với đánh giá công khai, bot hiển thị liên kết đến trang của bạn, và khách hàng tự viết đánh giá ở đó.
Bot có thể chỉ đưa khách hàng hài lòng tới trang đánh giá của tôi không?
Không. Liên kết được đưa cho tất cả mọi người, dù họ chấm bao nhiêu: nhiều trang đánh giá cấm chỉ chọn khách hàng hài lòng.
Câu trả lời có ẩn danh không?
Tùy bạn chọn. Biểu mẫu chỉ hỏi những gì bạn viết: không có câu hỏi về tên thì bạn nhận đánh giá và nhận xét kèm ngày. Việc thông báo cho khách hàng cách bạn dùng câu trả lời của họ là phần của bạn.
Tại sao rẻ hơn bot làm theo yêu cầu?
Đây là bot phản hồi điển hình, làm sẵn: các bước đánh giá, nhận xét và cảm ơn đã được tính toán sẵn, và chúng tôi điều chỉnh theo câu hỏi và văn bản của bạn.
Bot chạy ở đâu?
Trên máy tính, máy chủ hoặc hosting chạy được Python, do bạn chọn và trả phí. Khi chương trình đang chạy, bot trả lời. Chúng tôi không lưu trữ bot cho khách hàng.
Chưa tìm thấy câu trả lời?



