Um bot de feedback pronto em Python: uma nota de 1 a 5, um breve comentário e cada resposta enviada para você

Exemplo de resultado

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """O último passo do formulário: agradece ao cliente e repassa o pedido."""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

Sobre este serviço

Um bot de feedback pronto para uma loja, um café, um salão, uma escola ou qualquer serviço: um fluxo típico que já está resolvido, adaptado com as suas perguntas e textos. Depois de uma compra ou de uma visita, você dá aos clientes um link ou o seu próprio QR code do bot. No Telegram, no Discord ou no Slack ele pede uma nota de 1 a 5 com botões, depois o que você poderia melhorar, e então agradece. A partir do Padrão cada resposta chega ao seu chat e a uma planilha do Google Sheets com a data, então uma nota baixa chega a você no mesmo dia. No Premium um envio em massa pede feedback a todos que iniciaram o bot. O bot faz apenas as suas perguntas. Não publica avaliações, não as posta em sites de avaliação nem recompensa respostas; pode mostrar a todos o link da sua página de avaliações. Executá-lo e informar os clientes sobre como as respostas deles são usadas é com você.

O que está incluído

• O que você recebeUm arquivo ZIP com o código Python do bot de feedback pronto, um arquivo de textos com as suas perguntas e um README; o código também aparece na página do pedido.
• Botões de notaDe 1 a 5 com um toque
• O que melhorarUma resposta curta nas palavras do próprio cliente
• Respostas em uma planilhaData, nota e comentário, a partir do Padrão
• O link da sua página de avaliaçõesOferecido a todos, qualquer que seja a nota
• Um guia simplesCriar o bot, o token e a execução, passo a passo

Como funciona

1. 1
   PerguntasVocê envia as perguntas, a escala de notas e os seus textos
2. 2
   ConfiguraçãoAdaptamos o bot pronto e escrevemos o guia
3. 3
   ExecuçãoVocê executa o bot e compartilha o link ou o QR code dele
4. 4
   AjustesVocê pede ajustes dentro do seu pacote

O que precisamos de você

A plataforma: Telegram, Discord ou Slack. As perguntas que você quer fazer depois de uma compra ou visita, por exemplo uma nota para o serviço, para o produto e o que melhorar, e se deve pedir um nome. Seu texto de agradecimento, contatos e os links das suas páginas de avaliações. Para onde as respostas devem ir: seu chat, um grupo ou uma planilha do Google Sheets. Nunca envie o token do bot nem senhas: o README mostra onde você mesmo os coloca.

Vamos perguntar:

• Qual plataforma?
• Seu negócio e quando você pergunta
• Suas perguntas
• Agradecimento e links
• Para onde as respostas devem ir?

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Perguntas e respostas

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