Lập trìnhBảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.

Ví dụ kết quả
Bot Telegram đặt lịch cắt tóc cho tiệm barber
Bot trên Telegram
Một phần code
async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
"""Bước cuối của biểu mẫu: cảm ơn khách và chuyển yêu cầu đi."""
request = context.user_data["booking"]
request["phone"] = update.message.text.strip()
await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
return ConversationHandler.END
Mọi câu trả lời và nút bấm nằm trong texts.yaml, nên khách hàng đổi giá hay giờ mở cửa mà không phải động vào code.
File bàn giao: file ZIP gồm bot.py, texts.yaml, settings.example.env (nơi khách hàng tự điền token của bot và trang tính), requirements.txt và README: tạo bot trên Telegram, kết nối Google Trang tính và chạy bot trên một máy chủ nhỏ hoặc hosting. Bot gửi yêu cầu nhưng không kiểm tra lịch của các thợ: chủ tiệm là người xác nhận giờ.
Khách hàng: một tiệm barber có 3 thợ, trước đây chỉ nhận đặt lịch qua điện thoại. Yêu cầu: một bot Telegram có menu: bảng giá, địa chỉ và giờ mở cửa, biểu mẫu đặt lịch (dịch vụ, ngày và giờ, tên, số điện thoại) gửi từng yêu cầu về chat của chủ tiệm và thêm vào một Google Trang tính.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Phần lớn câu hỏi gửi tới một cửa hàng trực tuyến đều lặp lại: phí giao hàng bao nhiêu, giao mất bao lâu, đổi trả thế nào, chọn kích cỡ nào. Bot Telegram này trả lời các câu đó từ một menu nút bấm với nội dung của chính bạn, để khách có câu trả lời cả vào ban đêm, còn những gì khác sẽ đến tay bạn dưới dạng yêu cầu. Bạn đưa câu trả lời, điều kiện giao hàng và đổi trả cùng liên kết tới cửa hàng; chúng tôi viết code Python, file nội dung và README hướng dẫn tạo bot bằng @BotFather và chạy trên máy tính, máy chủ hoặc hosting của bạn. Bot chỉ trả lời theo kịch bản của bạn: không kiểm tra tình trạng đơn hàng, tồn kho hay giá, không đăng nhập vào Shopify hay dịch vụ nào khác và không nhận thanh toán, nhưng có thể dẫn liên kết tới các trang của cửa hàng. Việc lưu trữ và duy trì cho bot chạy là phần của bạn, và token luôn ở chỗ bạn.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìFile ZIP gồm code Python, một file chứa mọi câu trả lời và điều kiện của cửa hàng, file cài đặt mẫu và README; code cũng được hiển thị trên trang đơn hàng.
- Trả lời bằng nút bấmGiao hàng, đổi trả, kích cỡ và phương thức thanh toán chỉ với một lần chạm
- Câu hỏi đến tay bạnNhững gì menu không trả lời sẽ về chat của bạn qua biểu mẫu, từ gói Tiêu chuẩn
- Điều kiện của bạn, đúng từng chữBot nhắc lại chính xác các điều kiện bạn đưa
- Liên kết tới cửa hàngNút mở trang sản phẩm, thanh toán và liên hệ của bạn
- Dễ chỉnh sửaĐổi phí giao hàng trong file nội dung rồi khởi động lại
Cách hoạt động
- 1Kịch bảnBạn đưa câu hỏi, câu trả lời và điều kiện của cửa hàng
- 2CodeChúng tôi viết bot, file nội dung và hướng dẫn chạy
- 3Khởi chạyBạn tạo bot trong @BotFather, điền token và chạy bot
- 4Chỉnh sửaBạn yêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi gói
Chúng tôi cần gì từ bạn
Những câu khách hỏi nhiều nhất và câu trả lời của bạn cho từng câu; phí, thời gian và khu vực giao hàng, điều kiện đổi trả, bảng kích cỡ dạng văn bản và phương thức thanh toán; liên kết tới cửa hàng, trang sản phẩm và thông tin liên hệ đúng như cần hiển thị. Với gói Tiêu chuẩn và Cao cấp, câu hỏi của từng biểu mẫu và chat hoặc nhóm sẽ nhận yêu cầu. Đừng bao giờ gửi token của bot hay bất kỳ mật khẩu nào: README sẽ chỉ chỗ để bạn tự điền.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Khách hỏi gì nhiều nhất?
- Câu trả lời và điều kiện của bạn
- Biểu mẫu và nơi nhận
- Liên kết và thông tin liên hệ
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnBot trả lời cho cửa hàng678.000 ₫ | Tiêu chuẩnCâu trả lời và biểu mẫu cho khách1.328.000 ₫ | Cao cấpBot cửa hàng có gửi tin hàng loạt2.303.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 3 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Nền tảng | Telegram | Telegram | Telegram |
| Câu trả lời sẵn | tối đa 10 | tối đa 25 | tối đa 40 |
| Biểu mẫu (yêu cầu, đặt lịch, đặt hàng) | Không | tối đa 3 | tối đa 5 |
| Yêu cầu gửi về chat của bạn và Google Trang tính | Không | Có | Có |
| Lệnh quản trị và gửi tin hàng loạt | Không | Không | Có |
| Ngôn ngữ của menu | 1 | 1 | 2 |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Bot có cho khách biết đơn hàng của họ đang ở đâu không?
Không. Bot không kết nối với cửa hàng hay dịch vụ giao hàng, nên không kiểm tra được đơn hàng. Bot có thể giải thích cách tra cứu vận đơn, đưa liên kết tới trang tra cứu của bạn, hoặc nhận mã đơn hàng qua biểu mẫu và gửi về cho bạn.
Bot có hiển thị giá và tồn kho từ cửa hàng của tôi không?
Chỉ những mức giá bạn viết vào nội dung của bot. Bot không đọc dữ liệu cửa hàng, nên khi giá thay đổi, hãy sửa file nội dung và khởi động lại bot, hoặc nhờ chúng tôi trong phạm vi gói.
Khách có thanh toán được trong bot không?
Không. Bot có thể đưa liên kết tới trang thanh toán của chính cửa hàng, nhưng bản thân bot không nhận thanh toán.
Bot chạy ở đâu?
Trên máy tính, máy chủ hoặc hosting chạy được Python, do bạn chọn và trả phí. Chúng tôi không lưu trữ bot cho khách hàng, và token luôn ở chỗ bạn.
Bot có chạy được trên cả WhatsApp không?
Không trong dịch vụ này: đây là bot Telegram. Bot WhatsApp cần WhatsApp Business API và tài khoản doanh nghiệp đã được duyệt.
Chưa tìm thấy câu trả lời?



