網站需求規格書怎麼寫，才能拿到您要的網站
大多數超出預算、或做出來「不太對」的網站專案，原因都一樣：客戶和開發人員對任務的理解不同。需求規格書，也就是用文字描述網站必須做到什麼，就能避免這種情況。它不必很長或很技術性，但必須清楚。
以下逐節說明網站需求規格書該寫些什麼。
1. 網站目標
網站的用途，以及您如何判斷它是否有效：「蒐集廚房設計諮詢的預約申請，每月至少 30 件」。沒有目標，每個決定都會變成個人喜好的問題。
2. 目標受眾
誰會造訪網站，他們想在網站上做什麼。用手機瀏覽的忙碌老闆，和用筆電比價的學生，需要的東西完全不同。
3. 頁面與架構
頁面清單以及它們之間的關係：首頁、商品目錄、商品頁、關於我們、聯絡我們、部落格。一張簡單的示意圖或有層級的清單就夠了。
4. 每個頁面的內容
每個頁面包含什麼：區塊、文字、照片、表單。標明每項內容由誰提供：您或開發人員。內容是專案卡關最常見的原因。
5. 功能
網站必須做到的事：線上付款、預約、搜尋與篩選、會員專區、多語言。從訪客的角度描述每項功能：「訪客選擇日期和時間，並收到確認郵件」。
6. 設計
您喜歡的網站範例及原因、品牌色彩與 Logo，如果有的話也附上字型。如果還沒有設計，請說明設計是否包含在這次的工作中。
7. 技術需求
偏好的平台或 CMS（如果有的話）；主機與網域；與 CRM、金流服務或物流服務的串接；速度與行動裝置方面的要求。
8. 時程、階段與驗收
把工作拆成幾個階段，每個階段都有成果：設計、版型切版、功能、內容、上線。事先約定每個階段如何驗收，以及包含幾輪修改。
常見錯誤
- 「像那個網站，但要更好。」 只給連結卻不說明，開發人員只能猜您到底喜歡哪裡。
- 忘了內容。 沒有文字和照片的網站無法上線，即使程式已經寫好。
- 專案進行中途改變範圍。 有新需求很正常，但每一項都應該加進需求規格書，並註明對時間和費用的影響。
重點整理
好的需求規格書會回答：網站的用途、誰會使用、有哪些頁面和功能，以及成果如何驗收。寫它只需幾個小時，卻能省下好幾週的重工。如果您希望由別人撰寫，可以訂購技術規格書：您描述想法，就能拿到一份任何開發人員都能據以估價和開發的文件。只有在您驗收作品後才會撥付款項。