حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
نصوص الملف التجاري على Google: مشغل خياطة وتعديل ملابس
الوصف
خيط وشوك مشغل خياطة وتعديل ملابس في منطقة الكرامة بدبي. نقصّر البناطيل والجينز، ونضيّق ونوسّع الفساتين والبدلات، ونستبدل السحّابات، ونصلح البطانات والمعاطف. نضبط فساتين الزفاف والسهرة على مدى بروفتين أو ثلاث، لتكون جاهزة قبل المناسبة بأسبوع. معظم التعديلات البسيطة، مثل تقصير البنطال والأكمام، تجهز خلال ثلاثة أيام عمل. أحضر الحذاء الذي ستلبسه مع البنطال أو الفستان، لنحدد الطول من البروفة الأولى. المشغل مفتوح من الثلاثاء إلى السبت، ويمكن حجز البروفة بالهاتف أو الحضور دون موعد.
479 حرفًا من 750؛ بلا روابط أو أسعار أو عروض، كما تطلب إرشادات Google.
الفئات
- الرئيسية: خياط
- الإضافية: خدمة تعديل الملابس، خياطة نسائية
الخدمات
| الخدمة | السعر | الوصف |
|---|---|---|
| تقصير بنطال | 72 درهم | ثنية عادية أو مخفية للبناطيل والجينز، مع الإبقاء على الحافة الأصلية للجينز عند الطلب. جاهز خلال 3 أيام عمل. |
| استبدال سحّاب | 100 درهم | سحّاب جديد للبناطيل والتنانير والجاكيتات، مطابق في اللون والطول. |
| تعديل فستان زفاف | من 600 درهم | الطول وطيّ الذيل وضبط الصدر في 2–3 بروفات. |
| تعديل بدلة | من 160 درهم | الأكمام والخصر وطول البنطال في الجاكيتات والبدلات. |
المنشورات
جديد: موسم حفلات التخرج يقترب. احجز تعديل فستانك الآن: في البروفة الأولى نحدد الطول مع حذائك، وننتهي قبل الحفل بأسبوع. الزر: اتصال
عرض: ترتيب خزانة الربيع: أحضر ثلاث قطع للتعديل، ويكون التقصير الثالث مجانًا حتى 30 أبريل. الزر: معرفة المزيد
الردود على التقييمات
★★★★★ مريم: «أنقذوا فستان زفافي قبل العرس بأسبوعين!»
شكرًا لك يا مريم! سعدنا كثيرًا بالعمل على فستان بهذا الجمال. نتمنى لكما حياة سعيدة، ومبارك مرة أخرى!
★★☆☆☆ دانيال: «التقصير جيد، لكنه استغرق أسبوعًا لا ثلاثة أيام.»
شكرًا لك يا دانيال على ملاحظتك، ونعتذر عن الانتظار. كانت الطلبات في ذلك الأسبوع أكثر من المعتاد، وكان علينا إبلاغك عند تسليم البنطال. في زيارتك القادمة سنخبرك بالموعد الدقيق قبل أن نبدأ.
الملفات: profile-texts.docx وprofile-texts.xlsx، جاهزة للصق في ملفك.
العميل: خيط وشوك، مشغل لتعديل الملابس وتفصيلها في دبي، يديره خيّاطان. المهمة: نصوص الملف التجاري ليلصقها العميل بنفسه. الباقة القياسية؛ فيما يلي الوصف والفئات و4 من 12 خدمة ومنشوران من 6 وردّان من 15 ردًا على التقييمات.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
تبقى تقييمات النجمة الواحدة دون رد في أعلى الملف لأشهر، وكثيرًا ما يضر الرد الدفاعي أكثر من التقييم نفسه. نكتب ردًا على كل تقييم حقيقي ترسله، بنبرتك: شكر محدد لما أشاد به العميل، وإجابات هادئة عن الشكاوى تعترف بالمشكلة وتتجنب التفاصيل الخاصة وتنقل المحادثة إلى قناة خاصة، إضافة إلى قوالب يستطيع فريقك إعادة استخدامها.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهرد على كل تقييم ترسله، جاهز للصق في ملفك، إضافة إلى قوالب ردود قابلة لإعادة الاستخدام للمواقف الشائعة. في صفحة الطلب وكملفات Word وExcel يظهر فيها كل تقييم بجانب رده.
- رد لكل تقييمشكر محدد، لا منسوخ
- ردود على التقييمات السلبيةهادئة وواقعية وتنتقل إلى قناة خاصة
- صياغة تحمي الخصوصيةبلا كشف لتفاصيل الطلب أو التفاصيل الشخصية
- قوالب قابلة لإعادة الاستخدامللإشادات والشكاوى الشائعة
- التقييمات المشتبه في أنها مزيفةرد محايد وطريقة الإبلاغ عنها
كيف يعمل
- 1التقييماتترسل التقييمات والسياق
- 2الصياغةنكتب ردًا على كل منها
- 3القوالبنضيف ردودًا قابلة لإعادة الاستخدام
ما نحتاجه منك
التقييمات كنص أو لقطات شاشة أو قائمة Excel، ونوع نشاطك، والنبرة التي تريدها، وما حدث فعلًا في الحالات الصعبة، وكيف يمكن للعملاء غير الراضين التواصل معك.
سنسألك:
- ما نوع النشاط؟
- كيف يجب أن تبدو الردود؟
- ما الذي حدث في التقييمات السلبية من وجهة نظرك؟
- أين يجب أن يتواصل معك العملاء غير الراضين؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةحتى 10 ردود و3 قوالب12 US$ | القياسيةحتى 25 ردًا و5 قوالب25 US$ | المميزةحتى 50 ردًا و10 قوالب45 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 3 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الردود على التقييمات | حتى 10 | حتى 25 | حتى 50 |
| قوالب الردود | 3 | 5 | 10 |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل تنشرون الردود؟
لا. لا نسجّل الدخول إلى ملفك أبدًا؛ تلصق كل رد تحت تقييمه بنفسك.
هل يمكنكم حذف تقييم مزيف؟
لا أحد سوى Google يستطيع حذفه. نكتب ردًا محايدًا ونشرح كيف يمكنك الإبلاغ عن التقييم إلى Google بنفسك.
هل يمكنكم كتابة تقييمات إيجابية للموازنة؟
لا. التقييمات المزيفة أو المدفوعة تخالف قواعد Google. نرد فقط على التقييمات التي تركها عملاء حقيقيون.
نحن عيادة. هل هناك ما يميز ذلك؟
نعم، لا تؤكد ردودنا أبدًا أن صاحب التقييم كان مريضًا ولا تذكر أي علاج، لأن ذلك يكشف معلومات صحية.