حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
تحليل بيانات: 9 أشهر من الحجوزات في نُزُل عائلي
الأرقام الرئيسية
| المؤشر | القيمة |
|---|---|
| الحجوزات (دون الملغاة) | 251 |
| الليالي المبيعة | 689 |
| الإيرادات | $78,540 |
| متوسط سعر الليلة | $114 |
| نسبة الإلغاء | 11.6% (33 من 284) |
| متوسط مدة الإقامة | 2.7 ليلة |
ملخص حسب القناة
| القناة | الحجوزات | حصة الإيرادات | متوسط السعر | العمولة | الصافي لليلة |
|---|---|---|---|---|---|
| منصات الحجز | 142 | 54% | $109 | 15% | $93 |
| مباشر (هاتف، بريد، موقع) | 87 | 38% | $126 | 0% | $126 |
| وكيل سفر محلي | 22 | 8% | $102 | 10% | $92 |
يدفع النزلاء المباشرون أكثر، ويقيمون أطول (3.4 ليلة مقابل 2.3)، ويحققون $33 إضافية في الليلة بعد العمولة مقارنة بنزلاء المنصات.
الاتجاهات والقيم الشاذة
- يوليو وأغسطس حققا 41% من الإيرادات، وبلغ الإشغال 93%.
- مارس وأبريل كانا الأضعف (إشغال 38%)، لكن ليالي نهاية الأسبوع بيعت بنسبة 79%: الفجوة في منتصف الأسبوع.
- الإلغاءات بلغت 19% في حجوزات المنصات ذات الإلغاء المجاني، و4% في الحجوزات المباشرة بعربون.
- قيمة شاذة: 6 حجوزات في مايو بسعر $45 لليلة، كلها لمجموعة شركة واحدة بخصم يدوي؛ أُبقيت في المجاميع مع وضع علامة عليها.
النتائج
- أربح نزلائكم هم المباشرون العائدون، ومع ذلك لم يُدعَ إلى الحجز المباشر في المرة القادمة سوى 14% من نزلاء المنصات.
- منتصف الأسبوع في الربيع هو الفجوة الحقيقية الوحيدة؛ أما عطلات نهاية الأسبوع فتبيع نفسها.
- الإلغاء المجاني على المنصات كلّف نحو 27 ليلة ضائعة خلال 9 أشهر.
التوصيات
- أضيفوا بطاقة "احجز مباشرة" عند المغادرة مع سعر للنزلاء العائدين بخصم 10%: ويبقى أعلى بـ$20 من صافي المنصات.
- أطلقوا عرضًا لمنتصف الأسبوع في الربيع (3 ليالٍ بسعر ليلتين، من الأحد إلى الخميس) لشهري مارس وأبريل.
- أضيفوا على المنصات سعرًا غير قابل للاسترداد بخصم 8% بجانب السعر المرن.
- سجّلوا قناة الحجز لكل نزيل من الآن: 17 سطرًا بلا قناة ضُمّت إلى "مباشر".
دُقّقت كل المجاميع مقابل المجاميع الشهرية في جدولكم، والفرق $0.
العميل: نُزُل من 12 غرفة على ضفاف بحيرة، يديره مالكان البيانات: 284 سطر حجز من يناير إلى سبتمبر (التاريخ، نوع الغرفة، عدد الليالي، القناة، السعر المدفوع، الإلغاء) السؤال: "أي قناة وأي أشهر تدرّ علينا المال فعلًا، وأين نخسره؟"
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
تصل فواتير المرافق كملفات PDF كل شهر وتُدفع دون أن يقارنها أحد بمرور الوقت. نقرأ فواتير الكهرباء والغاز والمياه والتدفئة أو الأرقام المأخوذة منها، ونرتّب الاستهلاك والتكاليف حسب الشهر، ونفصل ارتفاع الأسعار عن زيادة الاستهلاك، ونتحقق من رسوم الحمل الأقصى والرسوم الثابتة، ونرصد الأشهر التي تبدو غير طبيعية. ترى أين تذهب الأموال وأي الوفورات تستحق التحقق منها أولًا.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهتقرير بالاستهلاك والتكلفة الشهرية لكل مرفق، مع فصل أثر السعر عن أثر الاستهلاك، والتكلفة لكل متر مربع أو لكل وحدة إن قدّمت المساحة، والإشارة إلى الفواتير غير المعتادة، وقائمة بالوفورات للتحقق منها مع المورّد. تحصل عليه في صفحة الطلب وكمستند Word، مع الجداول أيضًا كملف Excel (بالقيم فقط، دون صيغ أو رسوم بيانية).
- نظرة عامة شهريةالاستهلاك والتكلفة لكل مرفق
- السعر أم الاستهلاكما الذي قاد الزيادة فعلًا
- الفواتير غير المعتادةالقراءات التقديرية، والقفزات، والرسوم المكررة
- المعايير المرجعيةالتكلفة لكل متر مربع أو لكل نزيل أو غرفة أو وحدة
- وفورات للتحقق منهاالتعرفات، ورسوم الحمل الأقصى، والجداول الزمنية
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبترفق الفواتير أو الأرقام الشهرية
- 2التحليلنرتّب الاستهلاك والأسعار والرسوم
- 3التقريرتحصل على النتائج والوفورات المقترح التحقق منها
ما نحتاجه منك
فواتير المرافق كملفات PDF بطبقة نصية أو جدول بالأرقام الشهرية، ونوع المبنى أو النشاط، ومساحته وساعات العمل، وأي تغييرات مثل معدات أو مستأجرين جدد.
سنسألك:
- ما نوع المبنى أو النشاط؟
- ما المرافق وكم شهرًا يجب أن نغطي؟
- ما المساحة، وما ساعات العمل؟
- هل تغيّر شيء خلال الفترة؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةحتى 12 فاتورة15 US$ | القياسيةحتى 36 فاتورة35 US$ | المميزةحتى 100 فاتورة69 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 4 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الفواتير أو السجلات الشهرية | حتى 12 | حتى 36 | حتى 100 |
| جداول ملخصة | حتى 3 | حتى 6 | حتى 10 |
| قائمة الوفورات | قصيرة | نعم | حسب الموقع |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
فواتيري ورقية ممسوحة ضوئيًا. هل سينجح ذلك؟
لا يمكن قراءة النسخ الممسوحة بدون طبقة نصية. اكتب الأرقام الشهرية في جدول أو أرفق ملفات PDF من حسابك لدى المورّد.
هل ستغيّرون المورّد أو التعرفة لدينا؟
لا. نُظهر خيارات التعرفة والرسوم التي تستحق سؤال المورّد عنها. أما التغيير والعقود فيعودان إليك.
هل يمكنكم تقدير الوفورات من الألواح الشمسية أو المعدات الجديدة؟
يمكننا تقديم تقدير تقريبي من استهلاكك إذا قدّمت أرقام المعدات، مع الإشارة بوضوح إلى أنه مثال وليس عرض سعر.