حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
تحليل بيانات: 9 أشهر من الحجوزات في نُزُل عائلي
الأرقام الرئيسية
| المؤشر | القيمة |
|---|---|
| الحجوزات (دون الملغاة) | 251 |
| الليالي المبيعة | 689 |
| الإيرادات | $78,540 |
| متوسط سعر الليلة | $114 |
| نسبة الإلغاء | 11.6% (33 من 284) |
| متوسط مدة الإقامة | 2.7 ليلة |
ملخص حسب القناة
| القناة | الحجوزات | حصة الإيرادات | متوسط السعر | العمولة | الصافي لليلة |
|---|---|---|---|---|---|
| منصات الحجز | 142 | 54% | $109 | 15% | $93 |
| مباشر (هاتف، بريد، موقع) | 87 | 38% | $126 | 0% | $126 |
| وكيل سفر محلي | 22 | 8% | $102 | 10% | $92 |
يدفع النزلاء المباشرون أكثر، ويقيمون أطول (3.4 ليلة مقابل 2.3)، ويحققون $33 إضافية في الليلة بعد العمولة مقارنة بنزلاء المنصات.
الاتجاهات والقيم الشاذة
- يوليو وأغسطس حققا 41% من الإيرادات، وبلغ الإشغال 93%.
- مارس وأبريل كانا الأضعف (إشغال 38%)، لكن ليالي نهاية الأسبوع بيعت بنسبة 79%: الفجوة في منتصف الأسبوع.
- الإلغاءات بلغت 19% في حجوزات المنصات ذات الإلغاء المجاني، و4% في الحجوزات المباشرة بعربون.
- قيمة شاذة: 6 حجوزات في مايو بسعر $45 لليلة، كلها لمجموعة شركة واحدة بخصم يدوي؛ أُبقيت في المجاميع مع وضع علامة عليها.
النتائج
- أربح نزلائكم هم المباشرون العائدون، ومع ذلك لم يُدعَ إلى الحجز المباشر في المرة القادمة سوى 14% من نزلاء المنصات.
- منتصف الأسبوع في الربيع هو الفجوة الحقيقية الوحيدة؛ أما عطلات نهاية الأسبوع فتبيع نفسها.
- الإلغاء المجاني على المنصات كلّف نحو 27 ليلة ضائعة خلال 9 أشهر.
التوصيات
- أضيفوا بطاقة "احجز مباشرة" عند المغادرة مع سعر للنزلاء العائدين بخصم 10%: ويبقى أعلى بـ$20 من صافي المنصات.
- أطلقوا عرضًا لمنتصف الأسبوع في الربيع (3 ليالٍ بسعر ليلتين، من الأحد إلى الخميس) لشهري مارس وأبريل.
- أضيفوا على المنصات سعرًا غير قابل للاسترداد بخصم 8% بجانب السعر المرن.
- سجّلوا قناة الحجز لكل نزيل من الآن: 17 سطرًا بلا قناة ضُمّت إلى "مباشر".
دُقّقت كل المجاميع مقابل المجاميع الشهرية في جدولكم، والفرق $0.
العميل: نُزُل من 12 غرفة على ضفاف بحيرة، يديره مالكان البيانات: 284 سطر حجز من يناير إلى سبتمبر (التاريخ، نوع الغرفة، عدد الليالي، القناة، السعر المدفوع، الإلغاء) السؤال: "أي قناة وأي أشهر تدرّ علينا المال فعلًا، وأين نخسره؟"
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
كثيرًا ما يعرف المنظمون عدد التذاكر المبيعة لكن لا يعرفون عدد من حضروا فعلًا، أو أي قناة جلبتهم، أو لماذا بقي المسجّلون مجانًا في منازلهم. نأخذ ملفك المُصدَّر من Eventbrite أو Luma أو Zoom أو نظام التذاكر، ونحسب وتيرة التسجيل، ومعدل الحضور حسب نوع التذكرة والمصدر، ونقارن الجلسات أو الدورات السابقة. تحصل على أرقام لتقرير الرعاة ودروس واضحة للفعالية القادمة.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهتقرير بوتيرة التسجيل أسبوعيًا، ومعدل الحضور حسب نوع التذكرة والمصدر، وحضور الجلسات، والمقارنة مع الدورات السابقة، وتوصيات للترويج والتذكيرات. تحصل عليه في صفحة الطلب وكمستند Word، مع الجداول أيضًا كملف Excel (بالقيم فقط، دون صيغ أو رسوم بيانية).
- وتيرة التسجيلأسبوعًا بأسبوع حتى الفعالية
- معدل الحضورحسب نوع التذكرة والسعر والمصدر
- حضور الجلساتأي المحاضرات وورش العمل جذبت الناس
- مقارنة الدوراتهذا العام مقابل الفعاليات السابقة
- أرقام الرعاةأرقام دقيقة جاهزة للتقرير
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبترفق بيانات التسجيل وتسجيل الحضور
- 2التحليلنقيس الوتيرة والمصادر والحضور
- 3التقريرتحصل على النتائج ودروس للمرة القادمة
ما نحتاجه منك
ملف التسجيل وتسجيل الحضور المُصدَّر بالتواريخ ونوع التذكرة والمصدر أو رمز الترويج وحالة الحضور، دون أسماء أو عناوين بريد إلكتروني، بالإضافة إلى تواريخ الفعالية وما غيّرته عن الدورة السابقة.
سنسألك:
- هل كانت الفعالية عبر الإنترنت أم حضورية أم هجينة؟
- أي منصة استخدمت للتسجيل؟
- هل كانت التذاكر مجانية أم مدفوعة أم كلاهما؟
- من سيطّلع على النتائج؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةحتى 100 تسجيل15 US$ | القياسيةحتى 300 تسجيل35 US$ | المميزةحتى 1,000 تسجيل69 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 4 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| التسجيلات | حتى 100 | حتى 300 | حتى 1,000 |
| جداول ملخصة | حتى 3 | حتى 6 | حتى 10 |
| مقارنة الدورات السابقة | لا | 1 | حتى 3 |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
لماذا يكون الحضور منخفضًا جدًا في الفعاليات المجانية؟
التسجيلات المجانية لا تُلزم الناس بشيء، لذا كثيرًا ما يكون التسرب مرتفعًا. يُظهر التقرير معدلك الفعلي حسب المصدر والتذكيرات التي يبدو أنها تساعد.
هل يمكنكم تحليل نتائج استبيان الملاحظات أيضًا؟
نعم، أرفق ملف الاستبيان المُصدَّر أيضًا. تربط الباقة المميزة التقييمات بالجلسات وأنواع التذاكر.
ليست لدينا بيانات تسجيل الحضور. هل يبقى التحليل مفيدًا؟
نعم، لوتيرة التسجيل والمصادر. بدون تسجيل الحضور لا يمكننا قياس معدل الحضور، ويذكر التقرير ذلك.