Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Phân tích dữ liệu: 9 tháng đặt phòng của một homestay gia đình
Số liệu chính
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Lượt đặt (không tính hủy) | 251 |
| Số đêm phòng đã bán | 689 |
| Doanh thu | 785.400.000đ |
| Giá trung bình mỗi đêm | 1.140.000đ |
| Tỷ lệ hủy | 11,6% (33/284) |
| Thời gian lưu trú trung bình | 2,7 đêm |
Tổng hợp theo kênh
| Kênh | Lượt đặt | Tỷ trọng doanh thu | Giá TB | Hoa hồng | Thu ròng/đêm |
|---|---|---|---|---|---|
| Nền tảng đặt phòng | 142 | 54% | 1.090.000đ | 15% | 930.000đ |
| Trực tiếp (điện thoại, Zalo, web) | 87 | 38% | 1.260.000đ | 0% | 1.260.000đ |
| Đại lý du lịch địa phương | 22 | 8% | 1.020.000đ | 10% | 920.000đ |
Khách đặt trực tiếp trả nhiều hơn, ở lâu hơn (3,4 đêm so với 2,3) và sau hoa hồng mang về thêm 330.000đ mỗi đêm so với khách từ nền tảng.
Xu hướng và điểm bất thường
- Tháng 7 và 8 chiếm 41% doanh thu; công suất phòng đạt 93%.
- Tháng 3 và 4 yếu nhất (công suất 38%), nhưng cuối tuần vẫn đạt 79%: khoảng trống nằm ở giữa tuần.
- Tỷ lệ hủy là 19% với đặt qua nền tảng có hủy miễn phí và 4% với đặt trực tiếp có cọc.
- Bất thường: 6 lượt đặt tháng 5 giá 450.000đ/đêm. Tất cả là một đoàn công ty được giảm giá thủ công; vẫn tính vào tổng nhưng đã đánh dấu.
Phát hiện
- Khách sinh lời nhiều nhất là khách quay lại đặt trực tiếp, nhưng chỉ 14% khách từ nền tảng được mời đặt trực tiếp lần sau.
- Giữa tuần mùa xuân là khoảng trống thật sự duy nhất; cuối tuần tự bán được.
- Hủy miễn phí trên nền tảng làm mất khoảng 27 đêm phòng trong 9 tháng.
Đề xuất
- Tặng thẻ "đặt trực tiếp" khi trả phòng, giảm 10% cho khách quay lại: vẫn cao hơn thu ròng từ nền tảng khoảng 200.000đ.
- Tạo ưu đãi giữa tuần mùa xuân (ở 3 đêm trả 2, Chủ nhật–thứ 5) cho tháng 3–4.
- Thêm giá không hoàn tiền trên nền tảng, rẻ hơn 8%, song song với giá linh hoạt.
- Từ nay ghi kênh đặt cho mọi khách: 17 dòng không có kênh và đã được gộp vào "trực tiếp".
Mọi số tổng đã được đối chiếu với tổng theo tháng trong bảng của bạn; chênh lệch 0đ.
Khách hàng: homestay 12 phòng bên hồ, do hai vợ chồng chủ nhà vận hành Dữ liệu: 284 dòng đặt phòng từ tháng 1 đến tháng 9 (ngày, loại phòng, số đêm, kênh, giá thực trả, hủy) Câu hỏi: "Kênh nào và tháng nào thật sự mang lại tiền, và mình đang mất tiền ở đâu?"
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Hóa đơn điện nước đến dưới dạng PDF mỗi tháng và được thanh toán mà không ai so sánh chúng theo thời gian. Chúng tôi đọc hóa đơn điện, gas, nước và sưởi của bạn hoặc số liệu từ chúng, xếp mức tiêu thụ và chi phí theo tháng, tách việc tăng giá khỏi việc dùng nhiều hơn, kiểm tra phí công suất và phí cố định, và phát hiện những tháng có vẻ bất thường. Bạn thấy được tiền đi đâu và khoản tiết kiệm nào đáng kiểm tra trước.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBáo cáo gồm mức tiêu thụ và chi phí hằng tháng theo từng loại, tác động của giá và mức sử dụng được tách riêng, chi phí trên mỗi mét vuông hoặc mỗi đơn vị nếu bạn cung cấp diện tích, hóa đơn bất thường được đánh dấu và danh sách khoản tiết kiệm cần kiểm tra với nhà cung ứng. Bạn nhận kết quả trên trang đơn hàng và dưới dạng tài liệu Word, kèm các bảng dưới dạng tệp Excel (chỉ có giá trị, không có công thức hay biểu đồ).
- Tổng quan hằng thángMức sử dụng và chi phí theo từng loại
- Giá hay mức sử dụngĐiều gì thực sự dẫn đến mức tăng
- Hóa đơn bất thườngChỉ số ước tính, đột biến và phí trùng lặp
- Mức so sánh chuẩnChi phí trên mỗi mét vuông hoặc mỗi khách, phòng hay đơn vị
- Khoản tiết kiệm cần kiểm traBiểu giá, phí công suất, lịch vận hành
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn đính kèm hóa đơn hoặc số liệu hằng tháng
- 2Phân tíchChúng tôi xếp mức sử dụng, giá và phí
- 3Báo cáoBạn nhận phát hiện và khoản tiết kiệm cần kiểm tra
Chúng tôi cần gì từ bạn
Hóa đơn điện nước dưới dạng tệp PDF có lớp văn bản hoặc bảng số liệu hằng tháng, loại tòa nhà hoặc doanh nghiệp, diện tích và giờ hoạt động, và mọi thay đổi như thiết bị mới hoặc người thuê mới.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Đó là loại tòa nhà hoặc doanh nghiệp nào?
- Chúng tôi nên bao gồm những loại hóa đơn nào và bao nhiêu tháng?
- Diện tích sàn là bao nhiêu, và giờ hoạt động thế nào?
- Có gì thay đổi trong khoảng thời gian đó không?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnTối đa 12 hóa đơn407.000 ₫ | Tiêu chuẩnTối đa 36 hóa đơn949.000 ₫ | Cao cấpTối đa 100 hóa đơn1.870.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Số hóa đơn hoặc bản ghi hằng tháng | tối đa 12 | tối đa 36 | tối đa 100 |
| Bảng tổng hợp | tối đa 3 | tối đa 6 | tối đa 10 |
| Danh sách khoản tiết kiệm | Ngắn | Có | Theo địa điểm |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Hóa đơn của tôi là giấy được scan. Có được không?
Bản scan không có lớp văn bản thì không đọc được. Hãy nhập số liệu hằng tháng vào bảng hoặc đính kèm các tệp PDF từ tài khoản nhà cung ứng của bạn.
Bạn có đổi nhà cung ứng hoặc biểu giá giúp chúng tôi không?
Không. Chúng tôi chỉ ra những lựa chọn biểu giá và loại phí đáng hỏi nhà cung ứng. Việc chuyển đổi và hợp đồng do bạn quyết định.
Bạn có ước tính khoản tiết kiệm từ pin mặt trời hoặc thiết bị mới không?
Chúng tôi có thể ước tính sơ bộ từ mức tiêu thụ của bạn nếu bạn cung cấp số liệu thiết bị, được đánh dấu rõ là ví dụ, không phải báo giá.