حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
تحليل بيانات: 9 أشهر من الحجوزات في نُزُل عائلي
الأرقام الرئيسية
| المؤشر | القيمة |
|---|---|
| الحجوزات (دون الملغاة) | 251 |
| الليالي المبيعة | 689 |
| الإيرادات | $78,540 |
| متوسط سعر الليلة | $114 |
| نسبة الإلغاء | 11.6% (33 من 284) |
| متوسط مدة الإقامة | 2.7 ليلة |
ملخص حسب القناة
| القناة | الحجوزات | حصة الإيرادات | متوسط السعر | العمولة | الصافي لليلة |
|---|---|---|---|---|---|
| منصات الحجز | 142 | 54% | $109 | 15% | $93 |
| مباشر (هاتف، بريد، موقع) | 87 | 38% | $126 | 0% | $126 |
| وكيل سفر محلي | 22 | 8% | $102 | 10% | $92 |
يدفع النزلاء المباشرون أكثر، ويقيمون أطول (3.4 ليلة مقابل 2.3)، ويحققون $33 إضافية في الليلة بعد العمولة مقارنة بنزلاء المنصات.
الاتجاهات والقيم الشاذة
- يوليو وأغسطس حققا 41% من الإيرادات، وبلغ الإشغال 93%.
- مارس وأبريل كانا الأضعف (إشغال 38%)، لكن ليالي نهاية الأسبوع بيعت بنسبة 79%: الفجوة في منتصف الأسبوع.
- الإلغاءات بلغت 19% في حجوزات المنصات ذات الإلغاء المجاني، و4% في الحجوزات المباشرة بعربون.
- قيمة شاذة: 6 حجوزات في مايو بسعر $45 لليلة، كلها لمجموعة شركة واحدة بخصم يدوي؛ أُبقيت في المجاميع مع وضع علامة عليها.
النتائج
- أربح نزلائكم هم المباشرون العائدون، ومع ذلك لم يُدعَ إلى الحجز المباشر في المرة القادمة سوى 14% من نزلاء المنصات.
- منتصف الأسبوع في الربيع هو الفجوة الحقيقية الوحيدة؛ أما عطلات نهاية الأسبوع فتبيع نفسها.
- الإلغاء المجاني على المنصات كلّف نحو 27 ليلة ضائعة خلال 9 أشهر.
التوصيات
- أضيفوا بطاقة "احجز مباشرة" عند المغادرة مع سعر للنزلاء العائدين بخصم 10%: ويبقى أعلى بـ$20 من صافي المنصات.
- أطلقوا عرضًا لمنتصف الأسبوع في الربيع (3 ليالٍ بسعر ليلتين، من الأحد إلى الخميس) لشهري مارس وأبريل.
- أضيفوا على المنصات سعرًا غير قابل للاسترداد بخصم 8% بجانب السعر المرن.
- سجّلوا قناة الحجز لكل نزيل من الآن: 17 سطرًا بلا قناة ضُمّت إلى "مباشر".
دُقّقت كل المجاميع مقابل المجاميع الشهرية في جدولكم، والفرق $0.
العميل: نُزُل من 12 غرفة على ضفاف بحيرة، يديره مالكان البيانات: 284 سطر حجز من يناير إلى سبتمبر (التاريخ، نوع الغرفة، عدد الليالي، القناة، السعر المدفوع، الإلغاء) السؤال: "أي قناة وأي أشهر تدرّ علينا المال فعلًا، وأين نخسره؟"
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
تصدير الاستبيان مجرد جدار من الإجابات حتى يحصيها أحد ويطرح المقارنات الصحيحة: هل يجيب العملاء الجدد بشكل مختلف عن القدامى، وهل تفسّر التعليقات المفتوحة الدرجات المنخفضة؟ نحسب النتائج سؤالًا بسؤال، ونقارن المجموعات التي تهمك، ونرتب الإجابات المفتوحة في محاور، ونشير إلى المواضع التي تكون فيها العينة أصغر من أن يُوثق بها. تحصل على القصة التي يرويها الاستبيان بكلمات بسيطة.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهتقرير بالنتائج لكل سؤال بالأعداد والنسب المئوية، ومقارنات بين المجموعات، ومحاور من الإجابات المفتوحة مع اقتباسات نموذجية، واستنتاجات وتوصيات، كنص منسق مع جداول في صفحة الطلب. تستلم النتيجة أيضًا كتقرير Word (.docx) مع الجداول في Excel (.xlsx).
- النتائج لكل سؤالالأعداد والنسب المئوية
- مقارنات المجموعاتحسب العمر أو الخطة أو المنطقة أو إجابة أخرى
- محاور الإجابات المفتوحةمجمّعة مع اقتباسات نموذجية
- تحذيرات حجم العينةحيث تكون المجموعات صغيرة جدًا
- النتائجما يقوله الاستبيان بكلمات بسيطة
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتلصق أو ترفق الإجابات والأسئلة
- 2التحليلنحصي ونقارن ونصنّف في محاور
- 3التقريرتحصل على الجداول والاستنتاجات
ما نحتاجه منك
الإجابات المصدّرة من Google Forms أو Typeform أو SurveyMonkey أو أداة أخرى ملصوقة بصيغة CSV، والاستبيان نفسه، والمجموعات التي تريد مقارنتها. يمكن أيضًا إرفاق المستندات كملفات PDF أو Word أو Excel.
سنسألك:
- ماذا أردت أن تعرف من الاستبيان؟
- أي المجموعات يجب أن نقارن؟
- أي الأسئلة مفتوحة؟
- من أجاب وكيف دُعي؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةحتى 100 إجابة15 US$ | القياسيةحتى 300 إجابة35 US$ | المميزةحتى 1,000 إجابة69 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 4 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الردود | حتى 100 | حتى 300 | حتى 1,000 |
| جداول ملخصة | حتى 3 | حتى 6 | حتى 10 |
| التوصيات | قصيرة | نعم | مفصلة |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل يمكنني رفع ملف التصدير؟
نعم، كملف Excel (.xlsx)، وهي صيغة تتيح معظم أدوات الاستبيانات التصدير إليها. ولا يزال بالإمكان لصق ملف CSV المُصدَّر كنص، أو إرفاق لقطات شاشة لجدول صغير.
هل عينتي كبيرة بما يكفي؟
نوضح أين تكون المجموعة أصغر من أن تُستخلص منها نتائج، حتى لا تتخذ قرارات بناءً على ضوضاء.
ماذا عن البيانات الشخصية؟
احذف الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف قبل اللصق أو الإرفاق. الإجابات وأعمدة المجموعات هي كل ما نحتاجه.