Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Analyse de données : 9 mois de réservations d'une maison d'hôtes familiale
Chiffres clés
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Réservations (hors annulées) | 251 |
| Nuitées vendues | 689 |
| Chiffre d'affaires | 78 540 € |
| Prix moyen par nuit | 114 € |
| Taux d'annulation | 11,6 % (33 sur 284) |
| Durée moyenne de séjour | 2,7 nuits |
Synthèse par canal
| Canal | Réservations | Part du CA | Prix moyen | Commission | Net par nuit |
|---|---|---|---|---|---|
| Plateformes de réservation | 142 | 54 % | 109 € | 15 % | 93 € |
| Direct (téléphone, e-mail, site) | 87 | 38 % | 126 € | 0 % | 126 € |
| Agence de voyages locale | 22 | 8 % | 102 € | 10 % | 92 € |
Les clients directs paient plus, restent plus longtemps (3,4 nuits contre 2,3) et rapportent 33 € de plus par nuit après commission que ceux des plateformes.
Tendances et valeurs atypiques
- Juillet et août représentent 41 % du CA ; le taux d'occupation atteint 93 %.
- Mars et avril sont les plus faibles (38 % d'occupation), mais les nuits du week-end se vendent encore à 79 % : le creux est en semaine.
- Annulations : 19 % pour les réservations plateformes avec annulation gratuite, 4 % pour les réservations directes avec acompte.
- Valeur atypique : 6 réservations en mai à 45 € la nuit, toutes pour un même groupe d'entreprise avec remise manuelle ; conservées dans les totaux mais signalées.
Constats
- Vos clients les plus rentables sont les clients directs et fidèles, or seuls 14 % des clients plateformes ont été invités à réserver en direct la fois suivante.
- La semaine au printemps est le seul vrai creux ; les week-ends se vendent seuls.
- L'annulation gratuite sur les plateformes a coûté environ 27 nuits perdues en 9 mois.
Recommandations
- Remettre une carte « Réservez en direct » au départ, avec un tarif fidélité à −10 % : encore 20 € au-dessus du net plateforme.
- Créer une offre semaine de printemps (3 nuits pour le prix de 2, du dimanche au jeudi) en mars–avril.
- Ajouter sur les plateformes un tarif non remboursable à −8 % à côté du tarif flexible.
- Noter désormais le canal de chaque client : 17 lignes n'avaient pas de canal et ont été classées en « direct ».
Tous les totaux ont été recoupés avec les sommes mensuelles de votre tableau ; écart 0 €.
Client : maison d'hôtes de 12 chambres au bord d'un lac, tenue par deux associés Données : 284 lignes de réservation, janvier à septembre (date, type de chambre, nuits, canal, prix payé, annulation) Question posée : « Quel canal et quels mois nous font vraiment gagner de l'argent, et où en perdons-nous ? »
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Les factures d'énergie et d'eau arrivent chaque mois en PDF et sont payées sans que personne ne les compare dans le temps. Nous lisons vos factures d'électricité, de gaz, d'eau et de chauffage ou les chiffres qui en sont tirés, alignons consommations et coûts par mois, distinguons les hausses de prix de l'augmentation de la consommation, vérifions les frais de puissance et les abonnements, et repérons les mois qui semblent anormaux. Vous voyez où va l'argent et quelles économies méritent d'être vérifiées en premier.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn rapport avec la consommation et le coût mensuels par type d'énergie ou de service, les effets prix et consommation séparés, le coût au mètre carré ou par unité si vous indiquez la surface, les factures inhabituelles signalées et une liste d'économies à vérifier avec votre fournisseur. Vous le recevez sur la page de la commande et en document Word, avec les tableaux également en fichier Excel (valeurs uniquement, sans formules actives ni graphiques).
- Vue mensuelleConsommation et coût par type d'énergie ou de service
- Prix ou consommationCe qui a vraiment provoqué la hausse
- Factures inhabituellesRelevés estimés, pics et frais en double
- Points de comparaisonCoût au mètre carré ou par client, chambre ou logement
- Économies à vérifierTarifs, frais de puissance, plages horaires
Comment ça marche
- 1BriefVous joignez les factures ou les chiffres mensuels
- 2AnalyseNous alignons consommations, prix et frais
- 3RapportVous recevez les constats et les économies à vérifier
Ce dont nous avons besoin
Vos factures en PDF avec couche texte ou un tableau des chiffres mensuels, le type de bâtiment ou d'activité, sa surface et ses horaires d'ouverture, et tout changement comme un nouvel équipement ou de nouveaux locataires.
Nous vous demanderons :
- De quel type de bâtiment ou d'activité s'agit-il ?
- Quelles énergies et quels services, et combien de mois devons-nous couvrir ?
- Quelle est la surface, et quels sont les horaires d'ouverture ?
- Quelque chose a-t-il changé pendant la période ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielJusqu'à 12 factures14 € | StandardJusqu'à 36 factures32 € | PremiumJusqu'à 100 factures62 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 4 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Factures ou relevés mensuels | jusqu'à 12 | jusqu'à 36 | jusqu'à 100 |
| Tableaux de synthèse | jusqu'à 3 | jusqu'à 6 | jusqu'à 10 |
| Liste d'économies | Courtes | Oui | Par site |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Mes factures sont des scans de papier. Cela fonctionnera-t-il ?
Les scans sans couche texte ne peuvent pas être lus. Saisissez les chiffres mensuels dans un tableau ou joignez les PDF de votre espace client fournisseur.
Changerez-vous notre fournisseur ou notre tarif ?
Non. Nous indiquons quelles options tarifaires et quels frais il vaut la peine d'aborder avec votre fournisseur. Le changement et les contrats relèvent de vous.
Pouvez-vous estimer les économies apportées par des panneaux solaires ou de nouveaux équipements ?
Nous pouvons donner une estimation approximative à partir de votre consommation si vous fournissez les données des équipements, clairement présentée comme un exemple et non comme un devis.