Erinnerungs-Bot für KundenEntwicklung & Anpassung

Ein Telegram-Erinnerungs-Bot in Python: Termin- und Datumserinnerungen aus einer Google Tabelle an Kunden, die ihn gestartet haben

Meist in 15 Minuten fertigÜberarbeitungen inklusiveQualitätsprüfung
Pakete
ZahlungsschutzMehr dazu
  • Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
  • Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.

Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.

Ein Telegram-Erinnerungs-Bot in Python: Termin- und Datumserinnerungen aus einer Google Tabelle an Kunden, die ihn gestartet haben

Beispielergebnis

Beispiel für das Standard-Paket

Telegram-Bot für Terminbuchungen in einem Barbershop

Der Bot in Telegram

Terminbuchung für einen Haarschnitt im Bot

Ein Teil des Codes

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """Der letzte Schritt des Formulars: bedankt sich beim Kunden und leitet die Anfrage weiter."""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

Alle Antworten und Schaltflächen stehen in texts.yaml, sodass der Kunde einen Preis oder die Öffnungszeiten ändert, ohne den Code anzufassen.

Dateien: ein ZIP-Archiv mit bot.py, texts.yaml, settings.example.env (für den Bot-Token und die Tabelle, vom Kunden selbst ausgefüllt), requirements.txt und einer README: den Bot in Telegram anlegen, die Google Tabelle verbinden und ihn auf einem kleinen Server oder bei einem Hoster starten. Der Bot sendet die Anfrage, prüft aber nicht den Kalender der Barbiere: Der Inhaber bestätigt die Uhrzeit.

Kunde: ein Barbershop mit 3 Barbieren, der Termine bisher nur telefonisch annahm. Aufgabe: ein Telegram-Bot mit Menü: Preise, Adresse und Öffnungszeiten, ein Buchungsformular (Leistung, Tag und Uhrzeit, Name, Telefon), das jede Anfrage an den Chat des Inhabers sendet und in eine Google Tabelle einträgt.

Kunde und alle Angaben sind erfunden.

Über diese Leistung

Vergessene Termine und verpasste Fristen kosten ein Unternehmen Geld. In Premium sendet dieser Telegram-Bot Erinnerungen für Sie: Sie führen eine Google Tabelle mit Kunde, Datum und Uhrzeit und Text, und der Bot sendet jede Erinnerung zu ihrer Zeit, etwa am Tag vor einem Termin. Er kann nur Kunden schreiben, die ihn gestartet haben, daher verbindet ab Standard ein Anmeldeformular einen Kunden mit dem Bot und sendet seine Angaben an Ihren Chat und die Tabelle. Ein Formular zum Verschieben sendet Anfragen an Sie, da der Bot keine Buchungen verschiebt und keinen Kalender prüft. Basis liefert nur Antworten: wie man sich vorbereitet, wie man verschiebt, Ihre Adresse und Kontakte. Alle Texte stammen von Ihnen, und Rundnachrichten folgen den Regeln von Telegram. Der Bot nimmt keine Zahlungen entgegen, eine Erinnerung kann aber einen Link zu Ihrer Zahlungsseite enthalten. Wir schreiben den Python-Code und eine README dazu, wie Sie ihn auf Ihrem eigenen Computer, Server oder bei einem Hoster starten; der Token bleibt bei Ihnen.

Was enthalten ist

  • Das erhalten SieEin ZIP-Archiv mit dem Python-Code, Ihren Texten in einer eigenen Datei, einer Beispiel-Einstellungsdatei, einer Beispieltabelle für Erinnerungen für Premium und einer README; der Code wird auch auf der Bestellseite angezeigt.
  • Erinnerungen aus einer TabelleKunde, Datum, Uhrzeit und Text in jeder Zeile, in Premium
  • Anmeldung für ErinnerungenKunden verbinden sich per Formular mit dem Bot, ab Standard
  • Anfragen zum VerschiebenSie kommen in Ihrem Chat an, und Sie verschieben die Buchung
  • Ihre TexteJede Erinnerung sagt genau, was Sie geschrieben haben
  • Eine Anleitung zur TabelleDie README zeigt die Spalten und die Einstellung der Zeitzone

So funktioniert es

  1. 1
    ErinnerungenSie liefern die Erinnerungstexte, wann sie gesendet werden und die Formulare
  2. 2
    CodeWir schreiben den Bot, eine Beispieltabelle und die Anleitung
  3. 3
    StartSie legen den Bot an, tragen den Token und den Google-Schlüssel ein und starten ihn
  4. 4
    ÜberarbeitungenSie bitten um Überarbeitungen im Rahmen Ihres Pakets

Was wir von Ihnen brauchen

Woran und wann erinnert werden soll (zum Beispiel am Tag vor einem Termin), der Text jeder Erinnerung genau so, wie Kunden ihn lesen sollen, Ihre Zeitzone; die Antworten für Basis (Vorbereitung, Verschieben, Adresse, Kontakte); die Fragen der Formulare für Anmeldung und Verschieben und der Chat, wohin sie gehen sollen. Schicken Sie nie die Tokens des Bots, einen Google-Zugriffsschlüssel oder Passwörter: Die README zeigt, wo Sie sie selbst eintragen.

Wir fragen Sie:

  • Woran erinnert werden soll
  • Erinnerungstexte
  • Formulare für Anmeldung und Verschieben
  • Zeitzone

Pakete vergleichen

PaketeBasisInfo-Bot für Kunden22 €StandardBot mit Anmeldung für Erinnerungen46 €PremiumErinnerungs-Bot78 €
Lieferzeit1 Tag2 Tage3 Tage
Überarbeitungen123
PlattformTelegramTelegramTelegram
Fertige Antwortenbis zu 10bis zu 25bis zu 40
Formulare (Anfrage, Buchung, Bestellung)Neinbis zu 3bis zu 5
Anfragen an Ihren Chat und eine Google TabelleNeinJaJa
Admin-Befehle und RundnachrichtenNeinNeinJa
Sprachen des Menüs112
Erinnerungen aus einer Google Tabelle zu festgelegten ZeitenNeinNeinJa
Bestellen BasisBestellen StandardBestellen Premium

Zahlungsschutz

Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.

  • FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
  • Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
  • Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
  • Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
  • Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
  • Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
So funktioniert es →

Fragen und Antworten

Kann der Bot Kunden erinnern, die ihn nie geöffnet haben?

Nein. Telegram erlaubt einem Bot nur, Personen zu schreiben, die ihn gestartet haben. Teilen Sie den Link des Bots, wenn ein Kunde bucht, und bitten Sie ihn, auf Start zu tippen.

Brauchen Erinnerungen Premium?

Ja. Das Senden von Erinnerungen aus einer Google Tabelle zu festgelegten Zeiten ist Teil von Premium. Standard hat die Formulare für Anmeldung und Verschieben.

Funktioniert er mit meinem Buchungssystem?

Nein. Er liest nur die Google Tabelle, die Sie von Hand oder per eigenem Export füllen; er ist weder mit Buchungssystemen noch mit Kalendern verbunden.

Braucht er Zugriff auf mein Google-Konto?

Er liest eine Tabelle über einen Google-Zugriffsschlüssel, den Sie gemäß der README erstellen und auf Ihrem Server aufbewahren. Dieser Schlüssel und der Token des Bots gehen nie an uns.

Wo läuft er?

Auf Ihrem Computer, Server oder bei einem Hoster mit Python, den Sie betreiben; er muss eingeschaltet sein, um Erinnerungen rechtzeitig zu senden. Er funktioniert in Telegram, nicht in WhatsApp.

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