Bot z przypomnieniami dla klientówTworzenie i dostosowywanie

Bot z przypomnieniami na Telegramie w Pythonie: przypomnienia o wizytach i terminach z Arkusza Google dla klientów, którzy go uruchomili

Zwykle gotowe w ok. 15 minutPoprawki w cenieKontrola jakości
Pakiety
Ochrona płatnościSzczegóły
  • Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
  • Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.

Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.

Bot z przypomnieniami na Telegramie w Pythonie: przypomnienia o wizytach i terminach z Arkusza Google dla klientów, którzy go uruchomili

Przykładowy rezultat

Przykład dla pakietu Standard

Bot na Telegramie do zapisów na strzyżenie w barber shopie

Bot w Telegramie

Zapis na strzyżenie w bocie

Fragment kodu

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """Ostatni krok formularza: dziękuje klientowi i przekazuje zgłoszenie dalej."""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

Wszystkie odpowiedzi i przyciski są w pliku texts.yaml, więc klient zmienia cenę lub godziny otwarcia bez dotykania kodu.

Pliki: archiwum ZIP z plikami bot.py, texts.yaml, settings.example.env (tu trafiają token bota i dane arkusza, wpisywane przez klienta), requirements.txt oraz README: utworzenie bota w Telegramie, podłączenie Arkusza Google i uruchomienie go na małym serwerze lub hostingu. Bot wysyła zgłoszenie, ale nie sprawdza kalendarza barberów: termin potwierdza właściciel.

Klient: barber shop z 3 barberami, który przyjmował zapisy tylko przez telefon. Zadanie: bot na Telegramie z menu: ceny, adres i godziny otwarcia oraz formularz zapisu (usługa, dzień i godzina, imię, telefon), który wysyła każde zgłoszenie na czat właściciela i dodaje je do Arkusza Google.

Klient i wszystkie dane są wymyślone.

O usłudze

Zapomniane wizyty i przegapione terminy kosztują firmę pieniądze. W pakiecie Premium ten bot na Telegramie wysyła przypomnienia za Ciebie: prowadzisz Arkusz Google z klientem, datą i godziną oraz tekstem, a bot wysyła każde przypomnienie o jego porze, na przykład dzień przed wizytą. Może pisać tylko do klientów, którzy go uruchomili, więc od pakietu Standard formularz zapisu łączy klienta z botem i wysyła jego dane na Twój czat i do arkusza. Formularz zmiany terminu przesyła prośby do Ciebie, bo bot nie przenosi rezerwacji ani nie sprawdza kalendarza. Pakiet Podstawowy daje tylko odpowiedzi: jak się przygotować, jak zmienić termin, Twój adres i kontakty. Wszystkie teksty są Twoje, a rozsyłki są zgodne z zasadami Telegrama. Bot nie przyjmuje płatności, choć przypomnienie może zawierać link do Twojej strony płatności. Piszemy kod w Pythonie i README o tym, jak uruchomić go na swoim własnym komputerze, serwerze lub hostingu; token zostaje u Ciebie.

Co obejmuje usługa

  • Co otrzymaszArchiwum ZIP z kodem w Pythonie, Twoimi tekstami w osobnym pliku, przykładowym plikiem ustawień, przykładowym arkuszem przypomnień dla pakietu Premium i README; kod widać też na stronie zamówienia.
  • Przypomnienia z arkuszaKlient, data, godzina i tekst w każdym wierszu, w pakiecie Premium
  • Zapis na przypomnieniaKlienci dołączają do bota przez formularz, od pakietu Standard
  • Prośby o zmianę terminuTrafiają na Twój czat, a rezerwację przenosisz Ty
  • Twoje tekstyKażde przypomnienie mówi dokładnie to, co napisałeś
  • Instrukcja do arkuszaREADME pokazuje kolumny i ustawienie strefy czasowej

Jak to działa

  1. 1
    PrzypomnieniaPodajesz teksty przypomnień, kiedy je wysyłać i formularze
  2. 2
    KodPiszemy bota, przykładowy arkusz i instrukcję
  3. 3
    UruchomienieTworzysz bota, dodajesz token i klucz Google i uruchamiasz go
  4. 4
    ZmianyProsisz o zmiany w ramach pakietu

Czego potrzebujemy od Ciebie

O czym i kiedy przypominać (na przykład dzień przed wizytą), tekst każdego przypomnienia dokładnie tak, jak mają go przeczytać klienci, Twoja strefa czasowa; odpowiedzi do pakietu Podstawowego (jak się przygotować, jak zmienić termin, adres, kontakty); pytania formularzy zapisu i zmiany terminu oraz czat, do którego mają trafiać. Nigdy nie przesyłaj tokenów bota, klucza dostępu Google ani żadnych haseł: README pokazuje, gdzie wpisujesz je sam.

Zapytamy Cię:

  • O czym przypominać
  • Teksty przypomnień
  • Formularze zapisu i zmiany terminu
  • Strefa czasowa

Porównaj pakiety

PakietyPodstawowyBot z informacjami dla klientów91 złStandardBot z zapisem na przypomnienia192 złPremiumBot z przypomnieniami328 zł
Termin1 dzień2 dni3 dni
Poprawki123
PlatformaTelegramTelegramTelegram
Gotowe odpowiedzido 10do 25do 40
Formularze (zgłoszenie, rezerwacja, zamówienie)Niedo 3do 5
Zgłoszenia wysyłane na Twój czat i do Arkusza GoogleNieTakTak
Komendy administratora i rozsyłkiNieNieTak
Języki menu112
Przypomnienia z Arkusza Google o ustawionych porachNieNieTak
Zamów PodstawowyZamów StandardZamów Premium

Ochrona płatności

Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.

  • Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
  • Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
  • Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
  • Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
  • Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
  • Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Jak to działa →

Pytania i odpowiedzi

Czy bot może przypominać klientom, którzy nigdy go nie otworzyli?

Nie. Telegram pozwala botowi pisać tylko do osób, które go uruchomiły. Udostępnij link do bota, gdy klient się zapisuje, i poproś go o dotknięcie Start.

Czy przypomnienia wymagają pakietu Premium?

Tak. Wysyłanie przypomnień z Arkusza Google o ustawionych porach jest częścią pakietu Premium. Pakiet Standard ma formularze zapisu i zmiany terminu.

Czy działa z moim systemem rezerwacji?

Nie. Odczytuje tylko Arkusz Google, który wypełniasz ręcznie lub własnym eksportem; nie łączy się z systemami rezerwacji ani kalendarzami.

Czy potrzebuje dostępu do mojego konta Google?

Odczytuje jeden arkusz przez klucz dostępu Google, który tworzysz według README i przechowujesz na swoim serwerze. Ten klucz i token bota nigdy nie trafiają do nas.

Gdzie działa?

Na Twoim komputerze, serwerze lub hostingu z Pythonem, o których działanie dbasz Ty; musi być włączony, żeby wysyłać przypomnienia na czas. Działa na Telegramie, nie na WhatsAppie.

Nie ma tu odpowiedzi?

Pakiety