Bot de lembretes para clientesDesenvolvimento e personalização

Um bot de lembretes de Telegram em Python: lembretes de horários e datas a partir de uma planilha do Google para os clientes que o iniciaram

Normalmente fica pronto em 15 minutosAjustes incluídosControle de qualidade
Pacotes
Pagamento protegidoDetalhes
  • Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
  • Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.

O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.

Um bot de lembretes de Telegram em Python: lembretes de horários e datas a partir de uma planilha do Google para os clientes que o iniciaram

Exemplo de resultado

Exemplo do pacote Padrão

Bot de Telegram para agendar cortes em uma barbearia

O bot no Telegram

Agendando um corte no bot

Um trecho do código

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """O último passo do formulário: agradece ao cliente e repassa o pedido."""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

Todas as respostas e botões ficam no texts.yaml, então o cliente muda um preço ou os horários sem mexer no código.

Arquivos: um arquivo ZIP com bot.py, texts.yaml, settings.example.env (onde o cliente mesmo coloca o token do bot e a planilha), requirements.txt e um README: como criar o bot no Telegram, conectar a planilha no Planilhas Google e rodá-lo em um servidor pequeno ou em uma hospedagem. O bot envia o pedido, mas não consulta a agenda dos barbeiros: quem confirma o horário é o dono.

Cliente: uma barbearia com 3 barbeiros que só fazia agendamentos por telefone. Tarefa: um bot de Telegram com menu: preços, endereço e horários, um formulário de agendamento (serviço, dia e horário, nome, telefone) que envia cada pedido para o chat do dono e o adiciona a uma planilha no Planilhas Google.

O cliente e todos os dados são fictícios.

Sobre este serviço

Horários esquecidos e datas perdidas custam dinheiro a um negócio. No Premium, este bot de Telegram envia lembretes por você: você mantém uma planilha do Google com o cliente, a data e o horário e o texto, e o bot envia cada lembrete no horário dele, como no dia anterior a um atendimento. Ele só pode escrever para clientes que o iniciaram, então, a partir do Padrão, um formulário de cadastro liga o cliente ao bot e envia os dados dele ao seu chat e à planilha. Um formulário de remarcação envia os pedidos para você, já que o bot não remarca agendamentos nem consulta calendário. O Básico só dá respostas: como se preparar, como remarcar, o seu endereço e contatos. Todos os textos são seus, e os disparos seguem as regras do Telegram. O bot não recebe pagamentos, mas um lembrete pode levar um link para a sua página de pagamento. Nós escrevemos o código em Python e um README sobre como rodá-lo no seu próprio computador, servidor ou hospedagem; o token fica com você.

O que está incluído

  • O que você recebeUm arquivo ZIP com o código em Python, os seus textos em um arquivo separado, um exemplo de arquivo de configurações, um exemplo de planilha de lembretes para o Premium e um README; o código também aparece na página do pedido.
  • Lembretes a partir de uma planilhaCliente, data, horário e texto em cada linha, no Premium
  • Cadastro para lembretesOs clientes entram no bot por um formulário, a partir do Padrão
  • Pedidos de remarcaçãoEles chegam ao seu chat, e você remarca o agendamento
  • Seus textosCada lembrete diz exatamente o que você escreveu
  • Um guia da planilhaO README mostra as colunas e a configuração do fuso horário

Como funciona

  1. 1
    LembretesVocê passa os textos dos lembretes, quando enviá-los e os formulários
  2. 2
    CódigoNós escrevemos o bot, uma planilha de exemplo e o guia
  3. 3
    LançamentoVocê cria o bot, adiciona o token e a chave do Google e o põe para rodar
  4. 4
    AjustesVocê pede ajustes dentro do seu pacote

O que precisamos de você

Sobre o que lembrar e quando (por exemplo, no dia anterior a um atendimento), o texto de cada lembrete exatamente como os clientes devem ler, o seu fuso horário; as respostas para o Básico (como se preparar, como remarcar, endereço, contatos); as perguntas dos formulários de cadastro e de remarcação e o chat para onde devem ir. Nunca envie os tokens do bot, uma chave de acesso do Google nem senhas: o README mostra onde você mesmo os coloca.

Vamos perguntar:

  • Sobre o que lembrar
  • Textos dos lembretes
  • Formulários de cadastro e de remarcação
  • Fuso horário

Compare os pacotes

PacotesBásicoBot de informações para clientesR$ 134PadrãoBot com cadastro para lembretesR$ 284PremiumBot de lembretesR$ 484
Prazo1 dia2 dias3 dias
Ajustes123
PlataformaTelegramTelegramTelegram
Respostas prontasaté 10até 25até 40
Formulários (solicitação, agendamento, pedido)Nãoaté 3até 5
Solicitações enviadas ao seu chat e a uma planilha do GoogleNãoSimSim
Comandos de administrador e disparosNãoNãoSim
Idiomas do menu112
Lembretes a partir de uma planilha do Google em horários definidosNãoNãoSim
Fazer pedido BásicoFazer pedido PadrãoFazer pedido Premium

Pagamento protegido

Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.

  • Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
  • O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
  • Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
  • Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
  • Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
  • Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Como funciona →

Perguntas e respostas

O bot consegue lembrar clientes que nunca o abriram?

Não. O Telegram só deixa um bot escrever para quem o iniciou. Compartilhe o link do bot quando o cliente agendar e peça para ele tocar em Iniciar.

Os lembretes exigem o Premium?

Sim. Enviar lembretes a partir de uma planilha do Google em horários definidos faz parte do Premium. O Padrão tem os formulários de cadastro e de remarcação.

Ele funciona com o meu sistema de agendamento?

Não. Ele lê só a planilha do Google que você preenche, à mão ou por uma exportação sua; ele não se conecta a sistemas de agendamento nem a calendários.

Ele precisa de acesso à minha conta do Google?

Ele lê uma planilha por meio de uma chave de acesso do Google que você cria seguindo o README e guarda no seu servidor. Essa chave e o token do bot nunca vêm para nós.

Onde ele roda?

No seu computador, servidor ou em uma hospedagem com Python, que você mesmo mantém rodando; ele precisa estar ligado para enviar os lembretes a tempo. Funciona no Telegram, não no WhatsApp.

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