開發
成果範例
Telegram bot for booking haircuts at a barbershop
The bot in Telegram
A part of the code
async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
"""The last step of the form: thanks the client and passes the request on."""
request = context.user_data["booking"]
request["phone"] = update.message.text.strip()
await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
return ConversationHandler.END
All the answers and buttons are in texts.yaml, so the client changes a price or the hours without touching the code.
Files: a ZIP archive with bot.py, texts.yaml, settings.example.env (where the bot token and the sheet go, filled in by the client), requirements.txt and a README: creating the bot in Telegram, connecting the Google Sheet and running it on a small server or hosting. The bot sends the request but does not check the barbers' calendar: the owner confirms the time.
Client: a barbershop with 3 barbers that took bookings only by phone. Task: a Telegram bot with a menu: prices, address and hours, a booking form (service, day and time, name, phone) that sends each request to the owner's chat and adds it to a Google Sheet.
客戶與所有細節皆為虛構。
關於此服務
忘記的預約和錯過的日期都會讓生意損失金錢。進階版的這個 Telegram 機器人會替您發送提醒:您在 Google 試算表中記下顧客、日期和時間以及文字,機器人就會在時間到時發送每則提醒,例如在預約前一天。它只能傳訊息給已啟用它的顧客,所以標準版起,報名表單會把顧客連結到機器人,並把對方資料送到您的聊天室和試算表。改期表單會把要求轉給您,因為機器人不會更動預約,也不查詢行事曆。基本版只提供答案:如何準備、如何改期、您的地址和聯絡方式。所有文字都由您提供,推播也遵守 Telegram 的規定。機器人不收款,但提醒中可以附上您付款頁面的連結。我們撰寫 Python 程式碼,以及一份 README,說明如何在您自己的電腦、伺服器或主機空間上執行;權杖留在您手上。
包含內容
- 您會得到一個 ZIP 壓縮檔,內含 Python 程式碼、放在獨立檔案中的文字、一個設定檔範例、一份進階版用的提醒試算表範例和 README;程式碼也會顯示在訂單頁面上。
- 依試算表發送提醒每列包含顧客、日期、時間和文字,進階版提供
- 報名接收提醒顧客透過表單加入機器人,標準版起提供
- 改期要求要求送到您的聊天室,由您更動預約
- 您的文字每則提醒都完全照您寫的內容
- 試算表使用說明README 說明各欄位和時區設定
服務流程
- 1提醒您提供提醒文字、發送時間和表單
- 2程式碼我們撰寫機器人、範例試算表和說明
- 3上線您建立機器人、加入權杖和 Google 金鑰並執行
- 4修改您可在方案範圍內要求修改
需要您提供的資料
要提醒什麼、何時提醒(例如預約前一天),每則提醒完全依照顧客應看到的文字,以及您的時區;基本版的答案(如何準備、如何改期、地址、聯絡方式);報名和改期表單的問題,以及要送到哪個聊天室。請絕對不要傳送機器人的權杖、Google 存取金鑰或任何密碼:README 會說明您要自己把它們放在哪裡。
我們會詢問您:
- 要提醒什麼
- 提醒文字
- 報名與改期表單
- 時區
比較方案
付款保障
下單時付款,但只有在驗收成果後,款項才會撥付。
- 固定價格付款後,方案價格不會變動。
- 款項先行保留付款時,金額只會先保留,在您驗收後才會撥付給服務。
- 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查,您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
- 免費修改在需求說明範圍內,可依方案允許的次數提出修改。
- 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改,成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言,訂單會暫停自動驗收;我們回覆後,可能會重新起算 3 天,並會在聊天室中告知。
- 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善,或製作時間超過交付期限的兩倍,請在訂單聊天室留言:我們將重新製作,或全額退還款項。
常見問題
機器人能提醒從未開啟過它的顧客嗎?
不行。Telegram 只允許機器人傳訊息給已啟用它的人。請在顧客預約時分享機器人的連結,請對方點選「開始」。
提醒功能需要進階版嗎?
是的。依設定時間從 Google 試算表發送提醒屬於進階版。標準版提供報名和改期表單。
它能搭配我的預約系統使用嗎?
不行。它只讀取您以手動或自行匯出填寫的 Google 試算表;不連接任何預約系統或行事曆。
它需要存取我的 Google 帳戶嗎?
它透過一把 Google 存取金鑰讀取一份試算表,金鑰由您依 README 建立,並保存在您的伺服器上。這把金鑰和機器人的權杖絕不會交給我們。
它在哪裡執行?
在您的電腦、伺服器或支援 Python 的主機空間上,由您負責執行;它必須保持開啟,才能準時發送提醒。它在 Telegram 上運作,不支援 WhatsApp。
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