顧客提醒機器人開發與客製化

一個以 Python 撰寫的 Telegram 提醒機器人:依 Google 試算表,向已啟用它的顧客發送預約和日期提醒

通常 15 分鐘內完成含修改次數品質檢查
方案
付款保障詳細資訊
  • 方案內的修改免費。
  • 若您在交付後 3 天內未回應,成果將自動驗收。

付款時款項會先保留,在您驗收後才會撥付。

一個以 Python 撰寫的 Telegram 提醒機器人:依 Google 試算表,向已啟用它的顧客發送預約和日期提醒

成果範例

標準版方案範例

Telegram bot for booking haircuts at a barbershop

The bot in Telegram

Booking a haircut in the bot

A part of the code

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """The last step of the form: thanks the client and passes the request on."""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

All the answers and buttons are in texts.yaml, so the client changes a price or the hours without touching the code.

Files: a ZIP archive with bot.py, texts.yaml, settings.example.env (where the bot token and the sheet go, filled in by the client), requirements.txt and a README: creating the bot in Telegram, connecting the Google Sheet and running it on a small server or hosting. The bot sends the request but does not check the barbers' calendar: the owner confirms the time.

Client: a barbershop with 3 barbers that took bookings only by phone. Task: a Telegram bot with a menu: prices, address and hours, a booking form (service, day and time, name, phone) that sends each request to the owner's chat and adds it to a Google Sheet.

客戶與所有細節皆為虛構。

關於此服務

忘記的預約和錯過的日期都會讓生意損失金錢。進階版的這個 Telegram 機器人會替您發送提醒:您在 Google 試算表中記下顧客、日期和時間以及文字,機器人就會在時間到時發送每則提醒,例如在預約前一天。它只能傳訊息給已啟用它的顧客,所以標準版起,報名表單會把顧客連結到機器人,並把對方資料送到您的聊天室和試算表。改期表單會把要求轉給您,因為機器人不會更動預約,也不查詢行事曆。基本版只提供答案:如何準備、如何改期、您的地址和聯絡方式。所有文字都由您提供,推播也遵守 Telegram 的規定。機器人不收款,但提醒中可以附上您付款頁面的連結。我們撰寫 Python 程式碼,以及一份 README,說明如何在您自己的電腦、伺服器或主機空間上執行;權杖留在您手上。

包含內容

  • 您會得到一個 ZIP 壓縮檔,內含 Python 程式碼、放在獨立檔案中的文字、一個設定檔範例、一份進階版用的提醒試算表範例和 README;程式碼也會顯示在訂單頁面上。
  • 依試算表發送提醒每列包含顧客、日期、時間和文字,進階版提供
  • 報名接收提醒顧客透過表單加入機器人,標準版起提供
  • 改期要求要求送到您的聊天室,由您更動預約
  • 您的文字每則提醒都完全照您寫的內容
  • 試算表使用說明README 說明各欄位和時區設定

服務流程

  1. 1
    提醒您提供提醒文字、發送時間和表單
  2. 2
    程式碼我們撰寫機器人、範例試算表和說明
  3. 3
    上線您建立機器人、加入權杖和 Google 金鑰並執行
  4. 4
    修改您可在方案範圍內要求修改

需要您提供的資料

要提醒什麼、何時提醒(例如預約前一天),每則提醒完全依照顧客應看到的文字,以及您的時區;基本版的答案(如何準備、如何改期、地址、聯絡方式);報名和改期表單的問題,以及要送到哪個聊天室。請絕對不要傳送機器人的權杖、Google 存取金鑰或任何密碼:README 會說明您要自己把它們放在哪裡。

我們會詢問您:

  • 要提醒什麼
  • 提醒文字
  • 報名與改期表單
  • 時區

比較方案

方案基本版顧客資訊機器人US$24標準版附提醒報名的機器人US$51進階版提醒機器人US$87
交付期限1 天2 天3 天
修改次數123
平台TelegramTelegramTelegram
預設答案最多 10 題最多 25 個最多 40 個
表單(詢問、預約、訂購)無最多 3 個最多 5 個
詢問送到您的聊天室和 Google 試算表無有有
管理員指令和群發訊息無無有
選單語言112
依設定時間從 Google 試算表發送提醒無無有
訂購 基本版訂購 標準版訂購 進階版

付款保障

下單時付款,但只有在驗收成果後,款項才會撥付。

  • 固定價格付款後,方案價格不會變動。
  • 款項先行保留付款時,金額只會先保留,在您驗收後才會撥付給服務。
  • 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查,您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
  • 免費修改在需求說明範圍內,可依方案允許的次數提出修改。
  • 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改,成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言,訂單會暫停自動驗收;我們回覆後,可能會重新起算 3 天,並會在聊天室中告知。
  • 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善,或製作時間超過交付期限的兩倍,請在訂單聊天室留言:我們將重新製作,或全額退還款項。
運作方式 →

常見問題

機器人能提醒從未開啟過它的顧客嗎?

不行。Telegram 只允許機器人傳訊息給已啟用它的人。請在顧客預約時分享機器人的連結,請對方點選「開始」。

提醒功能需要進階版嗎?

是的。依設定時間從 Google 試算表發送提醒屬於進階版。標準版提供報名和改期表單。

它能搭配我的預約系統使用嗎?

不行。它只讀取您以手動或自行匯出填寫的 Google 試算表;不連接任何預約系統或行事曆。

它需要存取我的 Google 帳戶嗎?

它透過一把 Google 存取金鑰讀取一份試算表,金鑰由您依 README 建立,並保存在您的伺服器上。這把金鑰和機器人的權杖絕不會交給我們。

它在哪裡執行?

在您的電腦、伺服器或支援 Python 的主機空間上,由您負責執行;它必須保持開啟,才能準時發送提醒。它在 Telegram 上運作,不支援 WhatsApp。

沒有找到您要的答案?

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