Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.

Ví dụ kết quả
Phân tích dữ liệu: 9 tháng đặt phòng của một homestay gia đình
Số liệu chính
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Lượt đặt (không tính hủy) | 251 |
| Số đêm phòng đã bán | 689 |
| Doanh thu | 785.400.000đ |
| Giá trung bình mỗi đêm | 1.140.000đ |
| Tỷ lệ hủy | 11,6% (33/284) |
| Thời gian lưu trú trung bình | 2,7 đêm |
Tổng hợp theo kênh
| Kênh | Lượt đặt | Tỷ trọng doanh thu | Giá TB | Hoa hồng | Thu ròng/đêm |
|---|---|---|---|---|---|
| Nền tảng đặt phòng | 142 | 54% | 1.090.000đ | 15% | 930.000đ |
| Trực tiếp (điện thoại, Zalo, web) | 87 | 38% | 1.260.000đ | 0% | 1.260.000đ |
| Đại lý du lịch địa phương | 22 | 8% | 1.020.000đ | 10% | 920.000đ |
Khách đặt trực tiếp trả nhiều hơn, ở lâu hơn (3,4 đêm so với 2,3) và sau hoa hồng mang về thêm 330.000đ mỗi đêm so với khách từ nền tảng.
Xu hướng và điểm bất thường
- Tháng 7 và 8 chiếm 41% doanh thu; công suất phòng đạt 93%.
- Tháng 3 và 4 yếu nhất (công suất 38%), nhưng cuối tuần vẫn đạt 79%: khoảng trống nằm ở giữa tuần.
- Tỷ lệ hủy là 19% với đặt qua nền tảng có hủy miễn phí và 4% với đặt trực tiếp có cọc.
- Bất thường: 6 lượt đặt tháng 5 giá 450.000đ/đêm. Tất cả là một đoàn công ty được giảm giá thủ công; vẫn tính vào tổng nhưng đã đánh dấu.
Phát hiện
- Khách sinh lời nhiều nhất là khách quay lại đặt trực tiếp, nhưng chỉ 14% khách từ nền tảng được mời đặt trực tiếp lần sau.
- Giữa tuần mùa xuân là khoảng trống thật sự duy nhất; cuối tuần tự bán được.
- Hủy miễn phí trên nền tảng làm mất khoảng 27 đêm phòng trong 9 tháng.
Đề xuất
- Tặng thẻ "đặt trực tiếp" khi trả phòng, giảm 10% cho khách quay lại: vẫn cao hơn thu ròng từ nền tảng khoảng 200.000đ.
- Tạo ưu đãi giữa tuần mùa xuân (ở 3 đêm trả 2, Chủ nhật–thứ 5) cho tháng 3–4.
- Thêm giá không hoàn tiền trên nền tảng, rẻ hơn 8%, song song với giá linh hoạt.
- Từ nay ghi kênh đặt cho mọi khách: 17 dòng không có kênh và đã được gộp vào "trực tiếp".
Mọi số tổng đã được đối chiếu với tổng theo tháng trong bảng của bạn; chênh lệch 0đ.
Khách hàng: homestay 12 phòng bên hồ, do hai vợ chồng chủ nhà vận hành Dữ liệu: 284 dòng đặt phòng từ tháng 1 đến tháng 9 (ngày, loại phòng, số đêm, kênh, giá thực trả, hủy) Câu hỏi: "Kênh nào và tháng nào thật sự mang lại tiền, và mình đang mất tiền ở đâu?"
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Bảng điều khiển của Shopify và Amazon hiển thị tổng số, nhưng quyết định nằm ở chi tiết: sản phẩm nào gánh doanh thu, sản phẩm nào bán được nhưng bị trả lại, sản phẩm nào có lượt xem nhưng không có doanh số. Từ dữ liệu đơn hàng hoặc Business Reports bạn xuất ra, chúng tôi tính doanh thu và số lượng theo sản phẩm, giá trị đơn hàng trung bình, tỷ lệ mua lại, hàng trả lại và phân nhóm ABC cho danh mục sản phẩm. Bạn có cái nhìn rõ ràng về sản phẩm nào nên quảng bá, điều chỉnh giá, nhập thêm hay ngừng bán.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBáo cáo doanh số với xếp hạng sản phẩm, nhóm ABC, giá trị đơn hàng, tỷ lệ mua lại và trả hàng, xu hướng trong kỳ, phát hiện và khuyến nghị, dưới dạng văn bản đã định dạng có bảng trên trang đơn hàng. Bạn cũng nhận được báo cáo dạng tệp Word (.docx), với các bảng trong tệp Excel (.xlsx).
- Xếp hạng sản phẩmDoanh thu, số lượng và biên lợi nhuận
- Phân tích ABCSản phẩm nào gánh cửa hàng
- Giá trị đơn hàngVà số sản phẩm mỗi đơn
- Trả hàng và mua lạiAi quay lại, hàng gì bị trả lại
- Chuyển đổi trên AmazonTừ phiên truy cập đến đơn hàng theo từng listing
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn dán hoặc đính kèm dữ liệu xuất từ cửa hàng
- 2Phân tíchChúng tôi xếp hạng sản phẩm và tìm xu hướng
- 3Báo cáoBạn nhận hành động cho từng nhóm sản phẩm
Chúng tôi cần gì từ bạn
Dữ liệu đơn hàng hoặc sản phẩm xuất từ Shopify, hoặc Business Reports từ Amazon Seller Central, dán dưới dạng CSV, cùng khoảng thời gian và giá vốn sản phẩm nếu bạn muốn tính biên lợi nhuận. Tài liệu cũng có thể được đính kèm dưới dạng tệp PDF, Word hoặc Excel.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Đó là Shopify, Amazon hay cả hai?
- Dữ liệu xuất ra bao gồm khoảng thời gian nào?
- Bạn có biết giá vốn sản phẩm không?
- Bạn đang đứng trước quyết định gì?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnTối đa 100 dòng407.000 ₫ | Tiêu chuẩnTối đa 300 dòng949.000 ₫ | Cao cấpTối đa 1.000 dòng1.870.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Dòng | tối đa 100 | tối đa 300 | tối đa 1.000 |
| Bảng tổng hợp | tối đa 3 | tối đa 6 | tối đa 10 |
| Đề xuất | Ngắn | Có | Chi tiết |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Dữ liệu đơn hàng của tôi có hàng nghìn dòng. Tôi phải làm sao?
Hãy xuất doanh số theo sản phẩm thay vì từng đơn hàng, hoặc cộng đơn hàng theo sản phẩm và tháng trước khi dán hoặc đính kèm. Cách này giúp hầu hết cửa hàng gói gọn trong 1.000 dòng.
Bạn có đăng nhập vào Shopify hoặc Seller Central được không?
Không, chúng tôi không truy cập tài khoản cửa hàng. Hãy tải báo cáo về và dán hoặc đính kèm vào bản yêu cầu.
Còn dữ liệu cá nhân thì sao?
Hãy xóa tên, email và địa chỉ người mua. Mã đơn hàng, ngày, sản phẩm, số lượng và số tiền là đủ.