ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Datenanalyse: 9 Monate Buchungen einer familiengeführten Pension
Kennzahlen
| Kennzahl | Wert |
|---|---|
| Buchungen (ohne Stornos) | 251 |
| Verkaufte Zimmernächte | 689 |
| Umsatz | 78.540 € |
| Durchschnittspreis pro Nacht | 114 € |
| Stornoquote | 11,6 % (33 von 284) |
| Durchschnittliche Aufenthaltsdauer | 2,7 Nächte |
Übersicht nach Kanal
| Kanal | Buchungen | Umsatzanteil | Ø Preis | Provision | Netto pro Nacht |
|---|---|---|---|---|---|
| Buchungsportale | 142 | 54 % | 109 € | 15 % | 93 € |
| Direkt (Telefon, E-Mail, Website) | 87 | 38 % | 126 € | 0 % | 126 € |
| Lokales Reisebüro | 22 | 8 % | 102 € | 10 % | 92 € |
Direktgäste zahlen mehr, bleiben länger (3,4 statt 2,3 Nächte) und bringen nach Provision 33 € mehr pro Nacht als Portalgäste.
Trends und Ausreißer
- Juli und August brachten 41 % des Umsatzes; die Auslastung lag bei 93 %.
- März und April waren am schwächsten (38 % Auslastung), doch Wochenendnächte waren zu 79 % belegt: Die Lücke liegt unter der Woche.
- Stornos lagen bei Portalbuchungen mit kostenloser Stornierung bei 19 %, bei Direktbuchungen mit Anzahlung bei 4 %.
- Ausreißer: 6 Buchungen im Mai zu 45 € pro Nacht, alle von einer Firmengruppe mit manuellem Rabatt; in den Summen enthalten, aber markiert.
Erkenntnisse
- Ihre profitabelsten Gäste sind direkte Stammgäste, doch nur 14 % der Portalgäste wurden eingeladen, beim nächsten Mal direkt zu buchen.
- Die Wochenmitte im Frühjahr ist die einzige echte Lücke; Wochenenden verkaufen sich von selbst.
- Kostenlose Stornierung auf Portalen kostete in 9 Monaten rund 27 verlorene Nächte.
Empfehlungen
- Eine „Direkt buchen“-Karte beim Check-out mit 10 % Stammgast-Rabatt: immer noch 20 € über dem Portal-Netto.
- Ein Frühjahrsangebot für die Wochenmitte (3 Nächte zum Preis von 2, So–Do) für März und April.
- Auf den Portalen neben dem flexiblen Tarif einen nicht erstattbaren Tarif mit 8 % Nachlass anbieten.
- Ab sofort bei jedem Gast den Buchungskanal erfassen: 17 Zeilen hatten keinen Kanal und wurden als „direkt“ gezählt.
Alle Summen wurden mit den Monatssummen in Ihrer Tabelle abgeglichen; Differenz 0 €.
Kunde: Pension mit 12 Zimmern an einem See, geführt von zwei Inhabern Daten: 284 Buchungszeilen, Januar bis September (Datum, Zimmertyp, Nächte, Kanal, gezahlter Preis, Storno) Fragestellung: „Mit welchem Kanal und in welchen Monaten verdienen wir wirklich Geld – und wo verlieren wir es?“
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Die Dashboards von Mailchimp und Klaviyo zeigen Öffnungsraten für jeden Versand, beantworten aber selten, welche Betreffzeilen, Tage und Segmente tatsächlich Klicks und Bestellungen bringen. Wir nehmen Ihren Kampagnenexport, vergleichen Versände nebeneinander, trennen durch den Datenschutz von Apple Mail aufgeblähte Öffnungen von echten Klicks und ordnen Umsätze den Kampagnen zu, sofern Ihr Export sie enthält. Sie erhalten ein klares Bild davon, wovon Sie mehr senden und womit Sie aufhören sollten.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEin Bericht, der Kampagnen nach Klicks, Bestellungen, Umsatz und Abmeldungen vergleicht, mit Mustern nach Betreffzeile, Versandtag und Segment und einer Liste von Tests für den nächsten Monat. Sie erhalten ihn auf der Bestellseite und als Word-Dokument, die Tabellen zusätzlich als Excel-Datei (nur Werte, ohne Formeln oder Diagramme).
- KampagnenrankingBeste und schlechteste Versände nach Klicks und Umsatz
- Ehrliche ÖffnungsratenVerzerrung durch Apple Mail berücksichtigt
- Muster bei BetreffzeilenLänge, Angebote und Formulierungen, die funktioniert haben
- Zustand der ListeAbmeldungen, Bounces und Spam-Beschwerden im Zeitverlauf
- TestplanWas Sie bei den nächsten Versänden ausprobieren sollten
So funktioniert es
- 1BriefingSie hängen den Kampagnenexport an
- 2AuswertungWir vergleichen Versände und suchen nach Mustern
- 3BerichtSie erhalten Rankings, Erkenntnisse und Tests
Was wir von Ihnen brauchen
Der aus Mailchimp, Klaviyo oder einer anderen E-Mail-Plattform exportierte Kampagnenbericht als Excel oder CSV, der Zeitraum und welche Versände Aktionen, Newsletter oder Flows waren.
Wir fragen Sie:
- Aus welcher Plattform stammt der Export?
- Enthält der Export Bestellungen oder Umsatz pro Kampagne?
- Was ist das Hauptziel Ihrer E-Mails?
- An welche Segmente senden Sie?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisBis zu 30 Kampagnen14 € | StandardBis zu 100 Kampagnen32 € | PremiumBis zu 300 Kampagnen62 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 2 Tage | 4 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Analysierte Kampagnen | bis 30 | bis 100 | bis 300 |
| Übersichtstabellen | bis 3 | bis 6 | bis 10 |
| Testplan | Kurz | Ja | Ausführlich |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Warum behandeln Sie Öffnungsraten mit Vorsicht?
Der Datenschutz von Apple Mail lädt bei vielen Abonnenten Bilder vorab, sodass Öffnungen höher wirken als in Wirklichkeit. Klicks und Bestellungen sind das verlässlichere Signal.
Brauchen Sie Zugriff auf mein E-Mail-Konto?
Nein. Eine Exportdatei oder eine eingefügte Tabelle genügt; wir melden uns nie bei Ihrer Plattform an.
Können Sie auch die nächsten Kampagnen schreiben?
Nicht in dieser Bestellung. E-Mail-Sequenzen sind eine separate Leistung in unserem Katalog, und dieser Bericht bietet dafür einen soliden Ausgangspunkt.