ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Radiospot zur Eröffnung einer Bäckerei
Fertiger Spot
Stimme: weiblich, warm und fröhlich. Datei: MP3. Nur Stimme: Die Musik fügt der Radiosender oder der Kunde im eigenen Editor hinzu.
Skript, das wir aus dem Briefing geschrieben haben
Frisches Brot zum Morgenkaffee? Diesen Samstag eröffnet die Bäckerei Goldkruste in der Ahornstraße! Warme Croissants, Sauerteigbrot direkt aus dem Ofen und Zimtschnecken, an die Sie die ganze Woche denken werden. Am Eröffnungstag gibt es zu jedem Kaffee ein Gebäck geschenkt. Bäckerei Goldkruste, Ahornstraße 12. Hungrig kommen, glücklich gehen!
Kunde: Bäckerei Goldkruste, eine neue Bäckerei im Viertel. Briefing: Eröffnung diesen Samstag in der Ahornstraße 12; Croissants, Sauerteigbrot und Zimtschnecken; am Eröffnungstag zu jedem Kaffee ein Gebäck gratis. Ein 20-Sekunden-Spot für das Lokalradio und Reels.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Wir schreiben und vertonen die Ansage, die Anrufer hören, während sie auf eine freie Leitung warten: Dank fürs Warten, die Versicherung, dass der Anruf wichtig ist, und etwas Nützliches für die Zwischenzeit, etwa eine Webadresse oder einen schnelleren Kanal. Warteschleifenansagen laufen oft in Dauerschleife, daher vermeidet das Skript Versprechen zu Wartezeiten und Formulierungen, die nerven, wenn man sie dreimal hintereinander hört. Die Stimme ist synthetisch, und Sie müssen Anrufer darauf hinweisen.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEine Warteschleifenansage pro Bestellung: eine MP3 mit synthetischer Stimme von etwa 20, 40 oder 60 Sekunden, dazu eine WAV ab Standard. Nur Stimme, ohne Wartemusik oder Soundeffekte; Ihre Telefonanlage spielt sie zwischen der Musik oder in Wiederholung ab.
- Ruhiger Dank fürs WartenHöflich, ohne nach einem zum hundertsten Mal abgelesenen Text zu klingen
- Nützlich beim WartenEine Webadresse, eine Hilfeseite oder ein anderer Weg zur Antwort
- Angenehm in DauerschleifeKeine Countdowns oder Formulierungen, die beim dritten Durchlauf nerven
- Keine ZeitversprechenWir nennen keine Wartezeiten, die eine Aufnahme nicht kennen kann
- Nur Ihre KanäleWebsites, E-Mails und Chat-Links genau wie in Ihrem Briefing
So funktioniert es
- 1BriefingSie sagen uns, wo Anrufer während des Wartens Hilfe bekommen
- 2Skript und StimmeWir schreiben eine Ansage, die auch in Dauerschleife funktioniert, und sprechen sie ein
- 3Prüfen und einspielenSie bitten um Änderungen im Rahmen Ihres Pakets und laden sie in Ihre Telefonanlage
Was wir von Ihnen brauchen
Ihr Firmenname, was Anrufer während des Wartens wissen oder tun sollen (eine Website, eine App, eine E-Mail oder ein Chat), ob ein Rückruf erwähnt werden soll, der Ton und die Sprache.
Wir fragen Sie:
- Was sollen Anrufer tun, während sie warten?
- Bieten Sie einen Rückruf an?
- Welcher Ton passt zu Ihren Anrufern?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisKurze Warteschleifenansage, ca. 20 s8 € | StandardWarteschleifenansage, ca. 40 s14 € | PremiumLange Warteschleifenansage, ca. 60 s23 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 1 Tag | 2 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Länge | ca. 20 s | ca. 40 s | ca. 60 s |
| Skript | für Sie geschrieben | für Sie geschrieben | für Sie geschrieben |
| Dateien | MP3 | MP3 und WAV | MP3 und WAV |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Können Sie sie mit Wartemusik mischen?
Nein, Sie erhalten nur die Stimme. Viele Telefonanlagen können Musik und Ansage im Wechsel abspielen, richten Sie das also in Ihrer Anlage ein.
Kann sie sagen, wie lange die Wartezeit ist?
Eine feste Aufnahme kennt die tatsächliche Warteschlange nicht, daher nennen wir keine Wartezeiten. Wenn Ihre Telefonanlage den Platz des Anrufers in der Warteschlange ansagt, erledigt sie das selbst.
Laden Sie sie auf unsere Telefonleitung hoch?
Nein, wir liefern die Datei, und Sie laden sie in Ihre Telefonanlage oder schicken sie Ihrem Anbieter.
Kann sie wie unser eigenes Support-Team klingen?
Nein, wir imitieren keine Stimmen realer Personen, auch nicht die Ihrer Mitarbeitenden. Sie wählen eine synthetische Stimme nach Stil, etwa warm und ruhig.