成果範例
Radio ad for a bakery opening
Finished ad
Voice: female, warm and upbeat. File: MP3. Voice only: music is added by the radio station or in the client's editor.
Script we wrote from the brief
Fresh bread before your morning coffee? Golden Crust Bakery opens on Maple Street this Saturday! Warm croissants, sourdough straight from the oven, and cinnamon rolls you will remember all week. On opening day, every coffee comes with a free pastry. Golden Crust Bakery, 12 Maple Street. Come hungry, leave happy!
Client: Golden Crust, a new neighbourhood bakery. Brief: opening this Saturday at 12 Maple Street; croissants, sourdough and cinnamon rolls; a free pastry with every coffee on opening day. A 20-second ad for local radio and Reels.
客戶與所有細節皆為虛構。
關於此服務
我們會撰寫並錄製來電者等候空線時聽到的訊息：感謝等候、讓人安心這通電話很重要，以及等待期間可以做的有用事情，例如網址或更快的管道。等候訊息經常循環播放，所以腳本避免對等候時間做出承諾，也避免連續聽到三次就令人煩躁的說法。聲音是合成語音，您必須告知來電者。
包含內容
- 您會收到每筆訂單一則等候訊息：合成語音的 MP3，約 20、40 或 60 秒，標準版起另附 WAV。僅有人聲，沒有等候音樂或音效；您的電話系統會在音樂之間播放，或重複播放。
- 平靜地感謝等候有禮貌，卻不像唸了上百次的稿
- 等待時有用網址、說明頁面或其他取得答案的方式
- 重複聽也不膩沒有倒數，也沒有第三次循環就令人煩躁的用語
- 不承諾時間我們不說錄音無法得知的等候時間
- 只提您的管道網站、電子郵件與聊天連結完全依您的需求說明
服務流程
- 1需求說明您告訴我們來電者等候時可以在哪裡獲得協助
- 2腳本與配音我們撰寫經得起循環播放的訊息並錄製
- 3檢查與載入您在方案內要求修改，並載入電話系統
需要您提供的資料
公司名稱、來電者等候時應知道或可做的事（網站、App、電子郵件或聊天）、是否提到回電、語氣與語言。
我們會詢問您：
- 來電者等候時應該做什麼？
- 你們提供回電服務嗎？
- 哪種語氣適合您的來電者？
比較方案
付款保障
下單時付款，但只有在驗收成果後，款項才會撥付。
- 固定價格付款後，方案價格不會變動。
- 款項先行保留付款時，金額只會先保留，在您驗收後才會撥付給服務。
- 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查，您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
- 免費修改在需求說明範圍內，可依方案允許的次數提出修改。
- 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改，成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言，訂單會暫停自動驗收；我們回覆後，可能會重新起算 3 天，並會在聊天室中告知。
- 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善，或製作時間超過交付期限的兩倍，請在訂單聊天室留言：我們將重新製作，或全額退還款項。
常見問題
可以和等候音樂混音嗎？
不行，您只會拿到人聲。許多電話系統可以輪流播放音樂與訊息，請在您的系統中設定。
可以說明要等多久嗎？
固定的錄音無法得知實際的排隊情況，所以我們不說等候時間。如果您的電話系統會播報來電者的排隊順位，那是系統自己完成的。
你們會幫我們上傳到電話專線嗎？
不會，我們交付檔案，由您載入電話系統，或交給服務供應商。
可以聽起來像我們自己的客服團隊嗎？
不行，我們不模仿真實人物的聲音，包括您的員工。您可以依風格選擇合成語音，例如溫暖平靜。
沒有找到您要的答案？