Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Anuncio de radio para la apertura de una panadería
Anuncio terminado
Voz: femenina, cálida y alegre. Archivo: MP3. Solo voz: la música la añade la emisora o el cliente en su editor.
Guion que escribimos a partir del encargo
¿Pan recién hecho con tu café de la mañana? ¡Este sábado abre la panadería Corteza Dorada en la calle Arce! Cruasanes calentitos, pan de masa madre recién salido del horno y rollos de canela que recordarás toda la semana. El día de la inauguración, cada café viene con un dulce de regalo. Panadería Corteza Dorada, calle Arce, 12. ¡Ven con hambre y sal feliz!
Cliente: Corteza Dorada, una nueva panadería de barrio. Encargo: abre este sábado en la calle Arce, 12; cruasanes, pan de masa madre y rollos de canela; un dulce de regalo con cada café el día de la inauguración. Un anuncio de 20 segundos para la radio local y Reels.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Escribimos y locutamos el mensaje que oyen quienes llaman mientras esperan una línea libre: gracias por esperar, la seguridad de que su llamada importa y algo útil que hacer mientras tanto, como una dirección web o un canal más rápido. Los mensajes de espera suelen sonar en bucle, así que el guion evita promesas sobre el tiempo de espera y frases que molestan al oírlas tres veces seguidas. La voz es sintetizada, y debe informar de ello a quienes llaman.
Qué incluye
- Qué recibeUn mensaje de espera por pedido: un MP3 con voz sintetizada de unos 20, 40 o 60 segundos, más un WAV desde Estándar. Solo voz, sin música de espera ni efectos de sonido; su centralita lo reproduce entre la música o en bucle.
- Un agradecimiento sereno por esperarCortés sin sonar a guion leído por centésima vez
- Útil durante la esperaUna dirección web, una página de ayuda u otra forma de obtener respuesta
- Agradable en bucleSin cuentas atrás ni frases que molesten a la tercera vez
- Sin promesas de tiempoNo indicamos tiempos de espera que una grabación no puede saber
- Solo sus canalesSitios web, correos y enlaces de chat exactamente como en su brief
Cómo funciona
- 1BriefUsted nos indica dónde pueden obtener ayuda quienes esperan
- 2Guion y vozEscribimos un mensaje que aguanta en bucle y lo locutamos
- 3Revisión y cargaUsted pide cambios dentro de su paquete y lo carga en su centralita
Qué necesitamos de usted
El nombre de su empresa, qué deben saber o hacer quienes llaman mientras esperan (un sitio web, una app, un correo o un chat), si se menciona una devolución de llamada, el tono y el idioma.
Le preguntaremos:
- ¿Qué deben hacer quienes llaman mientras esperan?
- ¿Ofrecen devolución de llamada?
- ¿Qué tono encaja con quienes le llaman?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoMensaje de espera corto, unos 20 s9 US$ | EstándarMensaje de espera, unos 40 s15 US$ | PremiumMensaje de espera largo, unos 60 s25 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 1 día | 2 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Duración | unos 20 s | unos 40 s | unos 60 s |
| Guion | escrito para usted | escrito para usted | escrito para usted |
| Archivos | MP3 | MP3 y WAV | MP3 y WAV |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Pueden mezclarlo con música de espera?
No, recibe solo la voz. Muchas centralitas pueden alternar música y mensaje, así que configúrelo en su sistema.
¿Puede decir cuánto dura la espera?
Una grabación fija no puede conocer la cola real, así que no indicamos tiempos de espera. Si su centralita anuncia la posición en la cola, lo hace por su cuenta.
¿Lo suben ustedes a nuestra línea telefónica?
No, entregamos el archivo y usted lo carga en su centralita o lo envía a su proveedor.
¿Puede sonar como nuestro propio equipo de soporte?
No, no imitamos la voz de personas reales, tampoco la de su personal. Usted elige una voz sintetizada por estilo, como cálida y serena.