BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Radio ad for a bakery opening
Finished ad
Voice: female, warm and upbeat. File: MP3. Voice only: music is added by the radio station or in the client's editor.
Script we wrote from the brief
Fresh bread before your morning coffee? Golden Crust Bakery opens on Maple Street this Saturday! Warm croissants, sourdough straight from the oven, and cinnamon rolls you will remember all week. On opening day, every coffee comes with a free pastry. Golden Crust Bakery, 12 Maple Street. Come hungry, leave happy!
Client: Golden Crust, a new neighbourhood bakery. Brief: opening this Saturday at 12 Maple Street; croissants, sourdough and cinnamon rolls; a free pastry with every coffee on opening day. A 20-second ad for local radio and Reels.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Wij schrijven en spreken het bericht in dat bellers horen terwijl ze op een vrije lijn wachten: bedankt voor het wachten, een geruststelling dat het gesprek ertoe doet en iets nuttigs om intussen te doen, zoals een webadres of een snellere route. Wachtberichten spelen vaak in een lus, dus het script vermijdt beloften over wachttijden en zinnen die irriteren als je ze drie keer achter elkaar hoort. De stem is synthetisch, en je moet bellers dat vertellen.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEén wachtbericht per bestelling: een MP3 met een synthetische stem van ongeveer 20, 40 of 60 seconden, plus een WAV vanaf Standaard. Alleen stem, zonder wachtmuziek of geluidseffecten; je telefoonsysteem speelt het af tussen de muziek of op herhaling.
- Rustig bedankt voor het wachtenBeleefd zonder te klinken als een script dat voor de honderdste keer wordt voorgelezen
- Nuttig tijdens het wachtenEen webadres, een helppagina of een andere manier om antwoord te krijgen
- Prettig op herhalingGeen aftellen of formuleringen die bij de derde keer irriteren
- Geen beloften over tijdWe noemen geen wachttijden die een opname niet kan weten
- Alleen jouw kanalenWebsites, e-mailadressen en chatlinks precies zoals in je briefing
Hoe het werkt
- 1BriefingJe vertelt waar bellers hulp kunnen krijgen tijdens het wachten
- 2Script en stemWe schrijven een bericht dat in een lus standhoudt en spreken het in
- 3Controle en inladenJe vraagt om wijzigingen binnen je pakket en laadt het in je telefoonsysteem
Wat we van je nodig hebben
Je bedrijfsnaam, wat bellers moeten weten of doen terwijl ze wachten (een website, app, e-mail of chat), of je een terugbelverzoek noemt, de toon en de taal.
We vragen je:
- Wat moeten bellers doen terwijl ze wachten?
- Bied je een terugbelverzoek aan?
- Welke toon past bij je bellers?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisKort wachtbericht, ongeveer 20 s€ 8 | StandaardWachtbericht, ongeveer 40 s€ 14 | PremiumLang wachtbericht, ongeveer 60 s€ 23 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 1 dag | 2 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Duur | ongeveer 20 s | ongeveer 40 s | ongeveer 60 s |
| Script | door ons geschreven | door ons geschreven | door ons geschreven |
| Bestanden | MP3 | MP3 en WAV | MP3 en WAV |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Kunnen jullie het mixen met wachtmuziek?
Nee, je krijgt alleen de stem. Veel telefoonsystemen kunnen muziek en het bericht om beurten afspelen, dus stel dat in in je systeem.
Kan het zeggen hoe lang de wachttijd is?
Een vaste opname kan de echte wachtrij niet kennen, dus we noemen geen wachttijden. Als je telefoonsysteem de positie van de beller in de wachtrij omroept, doet het dat zelf.
Uploaden jullie het naar onze telefoonlijn?
Nee, we leveren het bestand, en jij laadt het in je telefoonsysteem of stuurt het naar je provider.
Kan het klinken als ons eigen supportteam?
Nee, we imiteren de stemmen van echte mensen niet, ook niet van je medewerkers. Je kiest een synthetische stem op stijl, zoals warm en rustig.
Staat je antwoord er niet bij?