حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
إعلان إذاعي لافتتاح مخبز
الإعلان الجاهز
الصوت: نسائي، دافئ ومبهج. الملف: MP3. صوت فقط: تضيف المحطة الإذاعية الموسيقى أو يضيفها العميل في محرّره.
النص الذي كتبناه بناءً على الموجز
خبز طازج مع قهوة الصباح؟ هذا السبت يفتتح مخبز القشرة الذهبية في شارع القيقب! كرواسون دافئ، وخبز العجين المخمّر خارج من الفرن للتو، ولفائف القرفة التي ستتذكرها طوال الأسبوع. في يوم الافتتاح، مع كل قهوة قطعة معجنات هدية. مخبز القشرة الذهبية، شارع القيقب، رقم ١٢. تعال جائعًا، وغادر سعيدًا!
العميل: مخبز القشرة الذهبية، مخبز جديد في الحي. الموجز: الافتتاح هذا السبت في شارع القيقب، رقم ١٢؛ كرواسون وخبز العجين المخمّر ولفائف القرفة؛ قطعة معجنات هدية مع كل قهوة يوم الافتتاح. إعلان مدته 20 ثانية للإذاعة المحلية وReels.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
نكتب ونسجّل الرسالة التي يسمعها المتصلون أثناء انتظار خط متاح: شكرًا على الانتظار، وطمأنة بأن المكالمة مهمة، وشيء مفيد يمكن فعله في الأثناء، مثل عنوان موقع أو قناة أسرع. تُشغَّل رسائل الانتظار غالبًا بشكل متكرر، لذا يتجنب النص الوعود بشأن مدة الانتظار والعبارات المزعجة حين تُسمع ثلاث مرات متتالية. الصوت مُركَّب، ويجب أن تُعلم المتصلين بذلك.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهرسالة انتظار واحدة لكل طلب: ملف MP3 بصوت مُركَّب مدته نحو 20 أو 40 أو 60 ثانية، مع WAV بدءًا من الباقة القياسية. صوت فقط، بلا موسيقى انتظار أو مؤثرات صوتية؛ ويشغّلها نظام هاتفك بين الموسيقى أو بشكل متكرر.
- شكر هادئ على الانتظارمهذبة دون أن تبدو كنص يُقرأ للمرة المئة
- مفيدة أثناء الانتظارعنوان موقع أو صفحة مساعدة أو طريقة أخرى للحصول على إجابة
- مريحة عند التكراربلا عد تنازلي أو صياغة تزعج في المرة الثالثة
- بلا وعود بشأن الوقتلا نذكر مدد انتظار لا يمكن لتسجيل أن يعرفها
- قنواتك فقطالمواقع والبريد الإلكتروني وروابط الدردشة كما في متطلبات الطلب تمامًا
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتخبرنا أين يمكن للمتصلين الحصول على المساعدة أثناء الانتظار
- 2النص والصوتنكتب رسالة تصمد عند التكرار ونسجّلها
- 3المراجعة والتحميلتطلب تعديلات ضمن حدود باقتك وتحمّلها على نظام هاتفك
ما نحتاجه منك
اسم شركتك، وما يجب أن يعرفه المتصلون أو يفعلوه أثناء الانتظار (موقع، تطبيق، بريد إلكتروني أو دردشة)، وهل نذكر معاودة الاتصال، والنبرة واللغة.
سنسألك:
- ماذا يجب أن يفعل المتصلون أثناء الانتظار؟
- هل تقدمون معاودة الاتصال؟
- ما النبرة التي تناسب المتصلين بك؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةرسالة انتظار قصيرة، نحو 20 ث9 US$ | القياسيةرسالة انتظار، نحو 40 ث15 US$ | المميزةرسالة انتظار طويلة، نحو 60 ث25 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 1 يوم | 2 يوم |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| المدة | نحو 20 ث | نحو 40 ث | نحو 60 ث |
| النص | نكتبه لك | نكتبه لك | نكتبه لك |
| الملفات | MP3 | MP3 وWAV | MP3 وWAV |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل يمكنكم دمجها مع موسيقى الانتظار؟
لا، تحصل على الصوت فقط. كثير من أنظمة الهاتف يمكنها تشغيل الموسيقى والرسالة بالتناوب، فاضبط ذلك في نظامك.
هل يمكن أن تقول كم ستطول مدة الانتظار؟
لا يمكن لتسجيل ثابت أن يعرف الطابور الحقيقي، لذا لا نذكر مدد الانتظار. وإن كان نظام هاتفك يعلن موقع المتصل في الطابور، فهو يفعل ذلك من تلقاء نفسه.
هل سترفعونها إلى خط هاتفنا؟
لا، نسلّم الملف، وتحمّله أنت على نظام هاتفك أو ترسله إلى مزودك.
هل يمكن أن تشبه صوت فريق الدعم لدينا؟
لا، لا نقلّد أصوات أشخاص حقيقيين، بمن فيهم موظفوك. تختار صوتًا مُركَّبًا حسب الأسلوب، مثل دافئ وهادئ.