Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Anúncio de rádio para a inauguração de uma padaria
Anúncio pronto
Voz: feminina, calorosa e animada. Arquivo: MP3. Só a voz: a música é adicionada pela rádio ou pelo cliente no próprio editor.
Roteiro que escrevemos a partir do briefing
Pão fresquinho para o seu café da manhã? Neste sábado, a Padaria Casca Dourada abre na Rua dos Bordos! Croissants quentinhos, pão de fermentação natural saindo do forno e rolinhos de canela que você vai lembrar a semana inteira. No dia da inauguração, todo café vem com um doce de presente. Padaria Casca Dourada, Rua dos Bordos, 12. Venha com fome e saia feliz!
Cliente: Padaria Casca Dourada, uma nova padaria de bairro. Briefing: inaugura neste sábado na Rua dos Bordos, 12; croissants, pão de fermentação natural e rolinhos de canela; um doce de presente com cada café no dia da inauguração. Um anúncio de 20 segundos para a rádio local e Reels.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Escrevemos e gravamos a mensagem que as pessoas ouvem enquanto esperam uma linha livre: obrigado por aguardar, a certeza de que a ligação importa e algo útil para fazer enquanto isso, como um endereço na web ou um canal mais rápido. Mensagens de espera costumam tocar em loop, então o roteiro evita promessas sobre tempo de espera e frases que irritam quando ouvidas três vezes seguidas. A voz é sintetizada, e você precisa avisar quem liga disso.
O que está incluído
- O que você recebeUma mensagem de espera por pedido: um MP3 com voz sintetizada de cerca de 20, 40 ou 60 segundos, além de um WAV a partir do Padrão. Só voz, sem música de espera nem efeitos sonoros; o seu sistema telefônico a toca entre músicas ou em repetição.
- Agradecimento calmo pela esperaEducada sem soar como um texto lido pela centésima vez
- Útil durante a esperaUm endereço na web, uma página de ajuda ou outra forma de obter resposta
- Agradável na repetiçãoSem contagens regressivas nem frases que irritam na terceira volta
- Sem promessas de tempoNão informamos tempos de espera que uma gravação não tem como saber
- Só os seus canaisSites, e-mails e links de chat exatamente como no seu briefing
Como funciona
- 1BriefingVocê nos diz onde as pessoas podem obter ajuda enquanto esperam
- 2Roteiro e vozEscrevemos uma mensagem que funciona em loop e a gravamos
- 3Conferência e carregamentoVocê pede alterações dentro do seu pacote e a carrega no seu sistema telefônico
O que precisamos de você
O nome da sua empresa, o que quem liga deve saber ou fazer enquanto espera (um site, um app, um e-mail ou um chat), se devemos mencionar um retorno de ligação, o tom e o idioma.
Vamos perguntar:
- O que as pessoas devem fazer enquanto esperam?
- Vocês oferecem retorno de ligação?
- Que tom combina com quem liga?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoMensagem de espera curta, cerca de 20 sUS$ 9 | PadrãoMensagem de espera, cerca de 40 sUS$ 15 | PremiumMensagem de espera longa, cerca de 60 sUS$ 25 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 1 dia | 2 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Duração | cerca de 20 s | cerca de 40 s | cerca de 60 s |
| Roteiro | escrito para você | escrito para você | escrito para você |
| Arquivos | MP3 | MP3 e WAV | MP3 e WAV |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Vocês podem mixar com música de espera?
Não, você recebe só a voz. Muitos sistemas telefônicos podem tocar a música e a mensagem alternadamente, então configure isso no seu sistema.
A mensagem pode dizer quanto tempo falta?
Uma gravação fixa não tem como saber a fila real, então não informamos tempos de espera. Se o seu sistema telefônico anuncia a posição na fila, ele faz isso sozinho.
Vocês a enviam para a nossa linha telefônica?
Não, entregamos o arquivo, e você o carrega no seu sistema telefônico ou o envia ao seu provedor.
Pode soar como a nossa própria equipe de atendimento?
Não, não imitamos a voz de pessoas reais, incluindo a da sua equipe. Você escolhe uma voz sintetizada pelo estilo, como calorosa e calma.