Gizlilik Politikası

İşbu politika, dleex.com'un ("Platform") hangi kişisel verileri hangi amaçlarla topladığını ve sahip olduğunuz hakları açıklar. Veri sorumlusu: Grizzly Logic LLC, Wyoming, USA, sicil No. 2026-002026296, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States ("Şirket", "biz"). İletişim: [email protected].

1. Topladığımız veriler

• Hesap: e-posta adresi, ad (verilmişse), karma (hash) biçiminde şifre veya Google ya da Apple ile giriş yapıyorsanız Google veya Apple hesap tanımlayıcınız. Apple ile giriş yapıp e-postanızı gizlerseniz, e-postalarımızı size yönlendiren, Apple'a ait bir adres alırız.
• API anahtarları: her anahtarın adı, ilk karakterleri, oluşturulma ve son kullanılma zamanı. Anahtarın kendisi yalnızca karma biçiminde saklanır.
• Siparişler: hizmet ve paket, brif (veya API üzerinden gönderilen görev tanımı) ile sağladığınız bağlantılar ve materyaller, sipariş sohbetindeki mesajlar, teslim ettiğimiz sonuçlar. Buna brifle birlikte yüklediğiniz dosyalar ve sonuç dosyaları da dahildir.
• Ödemeler ve bakiye: tutar, para birimi, durum ve ödeme hizmeti sağlayıcısının referansı; bakiye için ise yüklemelerin, tahsilatların, iadelerin ve düzeltmelerin geçmişi ile banka havalesi referansı gibi açıklamalar. Kart bilgileri ödeme hizmeti sağlayıcısının tarafında girilir ve hiçbir zaman bize ulaşmaz. Mobil uygulamalardaki yüklemeler için: mağazanın satın alma tanımlayıcısı, paket ve satın alımın durumu.
• Bildirimler ve e-posta ayarları: bildirim merkezinizde gösterilen olaylar, bunlardan hangilerini okuduğunuz ve hangi isteğe bağlı e-postaları aldığınız.
• Uygulama bildirimleri: mobil uygulamamızda bildirimlere izin verirseniz, telefonun Google veya Apple tarafından verilen bildirim belirteci (token), telefonun türü (Android veya iPhone) ve uygulamanın dili.
• Değerlendirmeler: tamamlanmış bir sipariş hakkında verdiğiniz puan ve yazdığınız metin.
• Hizmet sağlayıcı olma başvuruları: formda gönderdiğiniz ad, e-posta adresi, beceriler, çalışma alanları, portföy bağlantıları, diller ve mesaj ile personelin başvuruya ilişkin notları.
• Davetler ve promosyon kodları: bir davet bağlantısı ile kaydolduysanız sizi davet eden hesap, kendi davet kodunuz, kullandığınız promosyon kodları ve size yatırılan davet bonusları.
• Hizmetlerle ilgili sorular: bir hizmet sayfasının soru penceresinde sorduğunuz sorular, aldığınız yanıtlar ve sayfanın dili. Bunlar hesabınızla veya IP adresinizle ilişkilendirilmez.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar, hata kayıtları ve giriş işlemini ve formları botlara karşı koruyan otomatik kontrolün sonucu. Giriş yapılmış her oturum için: oturumun açıldığı tarayıcı ve cihaz.
• Analitik: ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığı ve nereden geldikleri: onları getiren reklam, arama motoru veya site, bağlantıdaki kampanya etiketleri (bir reklamın gösterildiği arama kelimeleri dahil), reklam sisteminin tıklama tanımlayıcısı, ülke ve cihaz türü. Bu veriler bir çerezde rastgele bir tanımlayıcı altında tutulur ve hangi reklamların müşteri getirdiğini anlayabilmemiz için giriş yaptığınızda hesabınızla ilişkilendirilir. AB, AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'den gelen ziyaretçilere önceden sorulur; diğerleri bunu dilediği zaman kapatabilir. Kapatıldığında kayıt durur ve çerez kaldırılır; hesabınızın silinmesi, kaydedilen ziyaretlerin hesabınızla ilişkisini keser ve bunların tıklama tanımlayıcılarını kaldırır.

2. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz

Amaç	Hukuki sebep
Hesabınızın oluşturulması, bakiyenizin tutulması ve API üzerinden verilenler dahil siparişlerinizin yerine getirilmesi	Sözleşmenin ifası
Siparişleriniz, bakiyeniz ve davetleriniz hakkında e-posta gönderilmesi ve bunların bildirim merkezinizde gösterilmesi	Sözleşmenin ifası
Değerlendirmelerin ve puanların hizmet sayfalarında yayımlanması	Diğer müşterilere dürüst geri bildirimler göstermeye yönelik meşru menfaatimiz
Hizmet sağlayıcı olma başvurunuzun değerlendirilmesi ve bu konuda sizinle iletişime geçilmesi	Sözleşme kurulmadan önce talebiniz üzerine atılan adımlar
Bir hizmetle ilgili sorularınızın yanıtlanması ve hizmet açıklamalarının iyileştirilmesi	Ziyaretçilerin hizmet seçmesine yardımcı olmaya yönelik meşru menfaatimiz
Platform'un dolandırıcılığa, botlara ve kötüye kullanıma karşı korunması	Meşru menfaatimiz
Muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması	Hukuki yükümlülük
Platform'u iyileştirmeye yönelik analitik	Açık rızanız (AB, AEA, Birleşik Krallık, İsviçre); diğer yerlerde meşru menfaatimiz

Bazı e-postalar isteğe bağlıdır: yeni sohbet mesajları, bakiye yüklemeleri ve yatırılan davet bonusları hakkındakiler. Bunları hesap ayarlarından veya bu tür her e-postanın sonundaki bağlantıdan kapatabilirsiniz. Ödemeler, teslim edilen işler, otomatik onay, onay süresi, iadeler, bakiyeden para düşen düzeltmeler, geri alınan davet bonusları ve hesap güvenliği hakkındaki e-postalar, siparişleriniz ve hesabınız bunlara bağlı olduğundan her zaman gönderilir.

Mobil uygulamalar, izin vermeniz halinde aynı olaylar hakkında bildirim gönderir. Bildirimleri telefonunuzun ayarlarından kapatabilirsiniz; uygulamadan çıkış yaptığınızda bildirimler durur.

Kişisel verilerinizi satmayız ve sizin hakkınızda hukuki sonuç doğuran otomatik kararlar için kullanmayız.

3. Verilerin aktarıldığı alıcılar

Verileri yalnızca her alıcının ihtiyaç duyduğu ölçüde paylaşırız:

• barındırma hizmeti sağlayıcıları (Avrupa Birliği'ndeki sunucular);
• içerik dağıtımı, güvenlik, bot koruması ve etiket yönetimi için Cloudflare;
• ödeme hizmeti sağlayıcıları;
• mobil uygulamalarda satın alınan yüklemeler için Google (Google Play) ve Apple (App Store);
• e-posta gönderim hizmeti sağlayıcısı;
• siparişleri yerine getirmemize yardımcı olmak üzere metin, görsel, ses, video ve dosya işleyen, verileri kendi amaçları için kullanmalarına izin vermeyen sözleşmelere tabi bilişim hizmeti sağlayıcıları;
• hizmet sayfalarında sorulan soruların yanıtlarını yazan bilişim hizmeti sağlayıcıları; bunlar soruyu ve hizmet açıklamasını alır;
• sosyal medya hizmetleri için, bu hizmetleri sunan ve bağlantı ile sipariş edilen miktarı alan sağlayıcılar;
• uygulamaların bildirimlerini ileten ve telefonun bildirim belirteci ile her bildirimin metnini alan Google (Firebase Cloud Messaging) ve Apple (Apple Push Notification service);
• analitik için Google Analytics ve Yandex Metrica (bkz. 6. bölüm);
• Platform ziyaretçileri: değerlendirmeleriniz, puan ve hesabınızdaki ad ile birlikte herkese açıktır;
• kanunun gerektirdiği hallerde yetkili makamlar.

4. Yurt dışına aktarım

Alıcılarımız verileri ülkenizin dışında, Avrupa Ekonomik Alanı dışı dahil, işleyebilir. Gerektiği hallerde aktarımlar standart sözleşme maddeleri veya eşdeğer güvencelerle korunur.

5. Saklama süreleri

• Hesap verileri: hesabı silene kadar.
• Siparişler, ödemeler ve bakiye geçmişi: muhasebe mevzuatının gerektirdiği şekilde, siparişten veya bakiye değişikliğinden itibaren 7 yıla kadar. Hesap silindikten sonra bu kayıtlar artık e-posta adresinizi veya adınızı içermez.
• Brifle birlikte yüklenen dosyalar: siparişin kapanmasından itibaren 30 gün. Sonuç dosyaları: teslimden itibaren 180 gün; ihtiyacınız olanları bu süre dolmadan indirin.
• Değerlendirmeler ve puanlar: yayımda kaldıkları sürece. Hesabınızı silerseniz değerlendirmeleriniz adınız olmadan yayımda kalır.
• Hizmet sağlayıcı olma başvuruları: gönderilmesinden itibaren 2 yıla kadar; reddedilen başvurular, karardan itibaren 6 ay; talep etmeniz halinde daha erken.
• Hizmetlerle ilgili sorular ve yanıtları: soruldukları tarihten itibaren 180 gün.
• Ziyaret kayıtları ve ziyaretlerin kaynağı: 26 aya kadar; reklam sistemlerinin tıklama tanımlayıcıları: 90 gün. Müşteri veya sipariş getiren ziyaretler, tıklama tanımlayıcıları olmadan, hesap var olduğu sürece saklanır. Rastgele tanımlayıcıyı içeren çerez 400 güne kadar geçerlidir.
• Bildirim belirteçleri: uygulamadan çıkış yapana, oturumun süresi dolana veya telefon bildirim kabul etmeyi bırakana kadar.
• Teknik kayıtlar: 90 güne kadar. Veritabanı yedekleri: 30 gün.

6. Çerezler

Zorunlu çerezler oturumunuzun açık kalmasını sağlar ve çerez tercihinizi hatırlar; bunlar için rıza gerekmez. Platform'u bir davet bağlantısı üzerinden açarsanız, kaydolduğunuzda geçerli olması için davet kodu 30 gün boyunca bir çerezde tutulur. AB, AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre'den ziyaret ediyorsanız, sizi hangi reklamın getirdiğini bize bildiren rastgele tanımlayıcılı çerez dahil analitik çerezler yalnızca onay vermenizden sonra yerleştirilir. Reklam konusunda ayrıca soru sorarız: buna onay vermezseniz sizi hangi kampanyanın getirdiğini yine görürüz ancak reklamın tıklama tanımlayıcısını saklamayız; böylece siparişleriniz reklam sistemlerine bildirilmez. Diğer yerlerde her ikisi de varsayılan olarak açıktır. Nerede olursanız olun, analitiği her sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısıyla dilediğiniz zaman kapatabilir veya açabilirsiniz.

7. Haklarınız

Verilerinize erişim, verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi, taşınabilir bir biçimde bir kopyasının verilmesi ve işlemenin kısıtlanması talebinde bulunabilir ya da meşru menfaatimize dayanan işlemeye itiraz edebilirsiniz. Analitiğe verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Hesabınızı hesap ayarlarından kendiniz silebilirsiniz. Diğer tüm talepleriniz için [email protected] adresine yazın; 30 gün içinde yanıt veririz.

Ayrıca bir veri koruma otoritesine, örneğin kendi ülkenizdekine; Avrupa Birliği'nde ise üye devletinizin otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.

8. Güvenlik

Şifreler ve API anahtarları yalnızca karma biçiminde saklanır, bağlantılar şifrelenir ve verilere erişim yalnızca işi gereği bu verilere ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıdır.

9. Çocuklar

Platform 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bu kişilerin verilerini bilerek toplamayız.

10. Değişiklikler

Bu politikadaki değişiklikleri bu sayfada yayımlar, önemli değişiklikleri Platform'da duyururuz.

İşbu politika İngilizce yazılmış olup Platform'un diğer dillerine çevrilmiştir. Bir çeviri İngilizce sürümden farklıysa İngilizce sürüm esas alınır.