Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Carta comercial: recordatorio de pago a un cliente mayorista
Versión A: cordial pero clara
Asunto: Facturas CRH-0412 y CRH-0419: pago con 34 días de retraso
Estimada Sra. [Apellido]:
Gracias de nuevo por exhibir nuestras tazas de otoño en su escaparate. Varios de sus clientes nos han contado que nos conocieron gracias a su tienda, y valoramos mucho esta colaboración.
Le escribo por dos facturas que siguen pendientes:
| Factura | Fecha | Importe | Vencimiento |
|---|---|---|---|
| CRH-0412 | 2 de septiembre | $1,240.00 | 16 de septiembre |
| CRH-0419 | 9 de septiembre | $865.50 | 23 de septiembre |
| Total | $2,105.50 |
Aún no hemos recibido el pago de ninguna de ellas, y nuestro recordatorio del 1 de octubre quedó sin respuesta. Si ya realizó el pago, le agradecemos que nos indique la fecha para poder conciliarlo.
¿Podría abonar el total de $2,105.50 antes del [fecha, 7 días después del envío]? Los datos bancarios figuran al pie de ambas facturas. Si le resulta más cómodo pagar en dos partes, responda a este correo con una fecha para cada una y con gusto lo acordamos.
Nos gustaría planificar juntos su pedido de invierno, y podremos confirmar la nueva colección en cuanto la cuenta esté al día.
Atentamente, [Su nombre] Cerámica Roble Hueco | [teléfono]
Versión B: firme (párrafos que cambian)
Asunto: Último aviso: $2,105.50 vencidos desde septiembre
Pese a nuestro recordatorio del 1 de octubre, las facturas CRH-0412 y CRH-0419 siguen sin pagarse, con 34 días de retraso sobre su vencimiento.
Le rogamos abonar los $2,105.50 completos antes del [fecha]. Mientras la cuenta no esté saldada, no podremos despachar nuevos pedidos, incluida la colección de invierno reservada para usted.
Si para esa fecha no recibimos el pago ni una respuesta, aplicaremos el recargo por mora previsto en nuestras condiciones comerciales (cláusula 5) y trasladaremos el caso a nuestra agencia de cobranza.
Notas para usted
- Envíe primero la versión A. Si en 7 días no hay respuesta, envíe la versión B.
- Complete los campos entre corchetes y compruebe que los importes coinciden con sus registros.
- Mencione el recargo por mora solo si de verdad figura en las condiciones que firmó el cliente.
Cliente: Cerámica Roble Hueco, pequeño taller de alfarería que vende a tiendas de regalos Situación: una tienda asociada no ha pagado dos facturas, con 34 días de retraso. El taller quiere cobrar, pero también conservar a la tienda como cliente. Entregado: una carta en dos tonos. La versión A va completa; de la versión B se muestran los párrafos que cambian.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Una carta de referencia personal la lee un juez o magistrado antes de dictar sentencia, así que tiene que sonar como la persona que la firma: quién es, desde cuándo y en qué papel conoce al acusado, que sabe de qué se le acusa y ejemplos concretos de su carácter en lugar de elogios. Redactamos la carta con la voz propia de quien la firma a partir de sus respuestas, mantenemos el respeto al tribunal y dejamos fuera todo lo que discuta el caso o contradiga una declaración de culpabilidad. Es un borrador, no asesoramiento jurídico: quien firma la revisa, el abogado del acusado (si lo hay) confirma los requisitos del tribunal, y quien firma la firma y la presenta.
Qué incluye
- Qué recibeUna carta de referencia personal lista para firmar, dirigida al tribunal, con los datos de quien la firma, su relación con el acusado, su conocimiento de la acusación y dos o tres ejemplos concretos, como texto en la página del pedido.
- La voz de quien recomiendaRedactada como lo diría quien firma
- Relación indicadaPapel, años de relación y frecuencia de trato
- Conocimiento de la acusaciónUna frase clara de que quien firma conoce los hechos
- Ejemplos concretosConducta en el trabajo, la familia o la comunidad, no adjetivos
- Tono adecuado para el tribunalSin discutir la culpabilidad ni criticar al tribunal
Cómo funciona
- 1Respuestas de quien firmaUsted describe la relación y los ejemplos
- 2RedacciónRedactamos la carta con la voz de quien recomienda
- 3Revisión y firmaQuien firma la revisa, la firma y la presenta
Qué necesitamos de usted
Quién escribe (nombre, trabajo, desde cuándo y cómo conoce al acusado), de qué se le acusa, ejemplos reales de la conducta del acusado, los cambios desde el delito y, si se conocen, el tribunal y la fecha de la audiencia.
Le preguntaremos:
- ¿Quién firmará la carta y cómo conoce al acusado?
- ¿De qué se acusa al acusado o de qué se ha declarado culpable?
- ¿Qué situaciones reales muestran su carácter?
- ¿En qué tribunal y en qué país es la audiencia?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoUna carta de referencia12 US$ | EstándarReferencia en 2 tonos25 US$ | PremiumReferencias de 3 personas45 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 3 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Cartas | 1 | 1 | 3 |
| Extensión | hasta 1 página | hasta 2 páginas | hasta 2 páginas cada una |
| Versiones de tono | 1 | 2 | 1 |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿La carta ayudará a conseguir una pena más leve?
Nadie puede prometerlo. Una referencia clara y honesta es una de las muchas cosas que un tribunal puede tener en cuenta, y la decisión es exclusivamente del juez.
¿Puede quien firma decir que el acusado es inocente?
Lo dejamos fuera. Discutir los hechos corresponde a la defensa; una referencia que cuestiona una declaración de culpabilidad puede hacer más mal que bien.
¿El tribunal exige un formato especial?
Algunos tribunales piden la dirección, el teléfono y la fecha de quien firma, o una declaración de veracidad firmada. Dejamos espacios marcados; consulte las normas locales, idealmente con el abogado defensor.