Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Lettre commerciale : relance de paiement à un client revendeur
Version A : courtoise mais claire
Objet : Factures TDC-0412 et TDC-0419 : paiement en retard de 34 jours
Madame [Nom],
Merci encore d'avoir mis nos tasses d'automne en vitrine. Plusieurs de vos clients nous ont dit nous avoir découverts grâce à votre boutique, et nous tenons à ce partenariat.
Je me permets de revenir vers vous au sujet de deux factures toujours ouvertes :
| Facture | Date | Montant | Échéance |
|---|---|---|---|
| TDC-0412 | 2 septembre | 1 240,00 € | 16 septembre |
| TDC-0419 | 9 septembre | 865,50 € | 23 septembre |
| Total | 2 105,50 € |
Nous n'avons reçu aucun règlement à ce jour, et notre relance du 1er octobre est restée sans réponse. Si le virement est déjà parti, merci de nous indiquer sa date afin que nous puissions le rapprocher.
Pourriez-vous régler la somme de 2 105,50 € d'ici le [date, 7 jours après l'envoi] ? Nos coordonnées bancaires figurent en bas des deux factures. Si un paiement en deux fois vous arrange, répondez-nous simplement avec une date pour chaque échéance : nous l'accepterons volontiers.
Nous aimerions préparer ensemble votre commande d'hiver et pourrons confirmer la nouvelle collection dès que le compte sera à jour.
Je vous prie d'agréer, Madame, mes salutations distinguées. [Votre nom] Atelier Terre de Chêne | [téléphone]
Version B : ferme (paragraphes modifiés)
Objet : Dernière relance : 2 105,50 € impayés depuis septembre
Malgré notre relance du 1er octobre, les factures TDC-0412 et TDC-0419 restent impayées, 34 jours après leur échéance.
Merci de régler l'intégralité des 2 105,50 € avant le [date]. Tant que le compte n'est pas soldé, nous ne pouvons expédier aucune nouvelle commande, y compris la collection d'hiver qui vous est réservée.
Sans règlement ni réponse à cette date, nous appliquerons les pénalités de retard prévues à l'article 5 de nos conditions générales de vente et confierons le dossier à notre partenaire de recouvrement.
Conseils d'utilisation
- Envoyez d'abord la version A. Sans réponse sous 7 jours, passez à la version B.
- Complétez les champs entre crochets et vérifiez les montants dans votre comptabilité.
- Ne mentionnez les pénalités que si elles figurent bien dans les conditions acceptées par le client.
Client : Atelier Terre de Chêne, petit atelier de céramique qui vend à des boutiques de cadeaux Situation : une boutique partenaire n'a pas réglé deux factures, en retard de 34 jours. L'atelier veut être payé, mais aussi garder ce client. Livré : une lettre en deux tons. La version A figure en entier ; la version B ne reprend que les paragraphes modifiés.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Une attestation de moralité est lue par un juge avant le prononcé de la peine : elle doit donc ressembler à la personne qui la signe, dire qui elle est, depuis combien de temps et à quel titre elle connaît le prévenu, montrer qu'elle sait de quoi il est accusé et donner des exemples concrets de son caractère plutôt que des éloges. Nous rédigeons la lettre avec les mots du signataire à partir de ses réponses, restons respectueux envers le tribunal et écartons tout ce qui plaide l'affaire ou contredit une reconnaissance de culpabilité. Il s'agit d'un projet, pas d'un conseil juridique : le signataire le relit, l'avocat du prévenu (s'il y en a un) confirme les exigences du tribunal, puis le signataire signe et dépose l'attestation.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUne attestation de moralité prête à signer, adressée au tribunal, avec les coordonnées du signataire, sa relation avec le prévenu, sa connaissance des faits reprochés et deux ou trois exemples précis, en texte sur la page de la commande.
- La voix du référentÉcrite comme le signataire le dirait
- Relation préciséeFonction, années de connaissance et fréquence des rencontres
- Connaissance des faits reprochésUne phrase simple indiquant que le signataire connaît les faits
- Exemples précisConduite au travail, en famille ou dans la vie locale, pas des adjectifs
- Un ton adapté au tribunalSans plaider la culpabilité ni critiquer le tribunal
Comment ça marche
- 1Réponses du signataireVous décrivez la relation et les exemples
- 2RédactionNous rédigeons la lettre avec la voix du référent
- 3Relecture et signatureLe signataire relit, signe et dépose l'attestation
Ce dont nous avons besoin
Qui écrit (nom, profession, depuis combien de temps et comment il connaît le prévenu), les faits reprochés, des exemples réels de la conduite du prévenu, les changements depuis l'infraction, ainsi que le tribunal et la date d'audience si vous les connaissez.
Nous vous demanderons :
- Qui signera la lettre, et comment connaît-il le prévenu ?
- De quoi le prévenu est-il accusé, ou qu'a-t-il reconnu ?
- Quelles situations réelles montrent son caractère ?
- Dans quel tribunal et quel pays se tient l'audience ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielUne lettre de référence11 € | StandardAttestation en 2 tons23 € | PremiumAttestations de 3 personnes40 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Lettres | 1 | 1 | 3 |
| Longueur | jusqu'à 1 page | jusqu'à 2 pages | jusqu'à 2 pages chacun |
| Versions de ton | 1 | 2 | 1 |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
La lettre aidera-t-elle à obtenir une peine plus légère ?
Personne ne peut le promettre. Une attestation claire et honnête est l'un des nombreux éléments qu'un tribunal peut prendre en compte, et la décision appartient au seul juge.
Le signataire peut-il dire que le prévenu est innocent ?
Nous l'écartons. Contester les faits revient à la défense ; une attestation qui remet en cause une reconnaissance de culpabilité peut faire plus de mal que de bien.
Le tribunal exige-t-il un format particulier ?
Certains tribunaux demandent l'adresse, le téléphone et la date du signataire, ou une déclaration signée attestant la véracité. Nous laissons des emplacements signalés ; vérifiez les règles locales, idéalement avec l'avocat de la défense.