Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Carta comercial: lembrete de pagamento para um cliente atacadista
Versão A: educada, mas clara
Assunto: Faturas CIO-0412 e CIO-0419: pagamento com 34 dias de atraso
Prezada Sra. [Sobrenome],
Agradecemos mais uma vez por expor nossas canecas de outono na sua vitrine. Vários clientes nos contaram que nos conheceram pela sua loja, e valorizamos muito essa parceria.
Escrevo a respeito de duas faturas que continuam em aberto:
| Fatura | Data | Valor | Vencimento |
|---|---|---|---|
| CIO-0412 | 2 de setembro | R$ 1.240,00 | 16 de setembro |
| CIO-0419 | 9 de setembro | R$ 865,50 | 23 de setembro |
| Total | R$ 2.105,50 |
Ainda não identificamos o pagamento de nenhuma delas, e nosso lembrete de 1º de outubro ficou sem resposta. Se o pagamento já foi feito, agradecemos e pedimos que nos informe a data para darmos baixa.
Poderia quitar o total de R$ 2.105,50 até [data, 7 dias após o envio]? Os dados bancários estão no rodapé das duas faturas. Se for mais fácil pagar em duas parcelas, responda a este e-mail com uma data para cada uma e combinamos com prazer.
Gostaríamos de planejar juntos o seu pedido de inverno, e podemos confirmar a nova coleção assim que a conta estiver em dia.
Atenciosamente, [Seu nome] Cerâmica Ipê Oco | [telefone]
Versão B: firme (parágrafos alterados)
Assunto: Último aviso: R$ 2.105,50 em atraso desde setembro
Apesar do nosso lembrete de 1º de outubro, as faturas CIO-0412 e CIO-0419 continuam em aberto, agora com 34 dias de atraso.
Pedimos a quitação integral de R$ 2.105,50 até [data]. Enquanto a conta não for regularizada, não poderemos despachar novos pedidos, incluindo a coleção de inverno reservada para a sua loja.
Se não recebermos o pagamento ou uma resposta até essa data, aplicaremos a multa por atraso prevista nas nossas condições comerciais (cláusula 5) e encaminharemos o caso à nossa empresa de cobrança.
Observações para você
- Envie primeiro a versão A. Se não houver resposta em 7 dias, envie a versão B.
- Preencha os campos entre colchetes e confira se os valores batem com os seus registros.
- Só mencione a multa se ela realmente constar das condições que o cliente assinou.
Cliente: Cerâmica Ipê Oco, pequeno ateliê de cerâmica que vende para lojas de presentes Situação: uma loja parceira não pagou dois boletos, agora com 34 dias de atraso. O ateliê quer receber, mas também quer manter a loja como cliente. Entregue: uma carta em dois tons. A versão A está completa abaixo; da versão B aparecem os parágrafos que mudam.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Uma carta de referência de caráter é lida por um juiz antes da sentença, então ela precisa soar como a pessoa que a assina: quem ela é, há quanto tempo e em que papel conhece o réu, que ela sabe qual é a acusação, e exemplos concretos de caráter em vez de elogios. Redigimos a carta na voz de quem recomenda, a partir das respostas dessa pessoa, mantemos o respeito ao tribunal e deixamos de fora tudo o que discuta o mérito do caso ou contradiga uma confissão de culpa. É um rascunho, não orientação jurídica: quem recomenda confere o texto, o advogado do réu (se houver) confirma as exigências do tribunal, e quem recomenda assina e entrega a carta.
O que está incluído
- O que você recebeUma carta de referência de caráter pronta para assinar, endereçada ao tribunal, com os dados de quem recomenda, a relação com o réu, o conhecimento da acusação e dois ou três exemplos específicos, em texto na página do pedido.
- A voz de quem recomendaEscrita como quem assina falaria
- Relação explicadaPapel, anos de convivência e com que frequência se encontram
- Conhecimento da acusaçãoUma linha simples dizendo que quem recomenda conhece os fatos
- Exemplos específicosConduta no trabalho, na família ou na comunidade, não adjetivos
- Tom adequado ao tribunalSem discutir a culpa nem criticar o tribunal
Como funciona
- 1Respostas de quem recomendaVocê descreve a relação e os exemplos
- 2RedaçãoEscrevemos a carta na voz de quem recomenda
- 3Conferir e assinarQuem recomenda revisa, assina e entrega a carta
O que precisamos de você
Quem está escrevendo (nome, profissão, há quanto tempo e de onde conhece o réu), qual é a acusação, exemplos reais da conduta do réu, as mudanças desde o fato e o tribunal e a data da audiência, se souber.
Vamos perguntar:
- Quem vai assinar a carta, e como conhece o réu?
- Do que o réu é acusado, ou do que ele se declarou culpado?
- Quais situações reais mostram o caráter dele?
- Em qual tribunal e país é a audiência?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoUma carta de referênciaUS$ 12 | PadrãoReferência em 2 tonsUS$ 25 | PremiumReferências de 3 pessoasUS$ 45 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Cartas | 1 | 1 | 3 |
| Tamanho | até 1 página | até 2 páginas | até 2 páginas cada |
| Versões de tom | 1 | 2 | 1 |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
A carta vai ajudar a conseguir uma pena mais leve?
Ninguém pode prometer isso. Uma referência clara e honesta é uma das muitas coisas que o tribunal pode considerar, e a decisão é só do juiz.
Quem recomenda pode dizer que o réu é inocente?
Deixamos isso de fora. Discutir os fatos cabe à defesa; uma referência que contesta uma confissão de culpa pode fazer mais mal do que bem.
O tribunal exige um formato especial?
Alguns tribunais pedem o endereço, o telefone e a data de quem recomenda, ou uma declaração de veracidade assinada. Deixamos espaços marcados; confira as regras locais, de preferência com o advogado de defesa.