Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Carta comercial: recordatorio de pago a un cliente mayorista
Versión A: cordial pero clara
Asunto: Facturas CRH-0412 y CRH-0419: pago con 34 días de retraso
Estimada Sra. [Apellido]:
Gracias de nuevo por exhibir nuestras tazas de otoño en su escaparate. Varios de sus clientes nos han contado que nos conocieron gracias a su tienda, y valoramos mucho esta colaboración.
Le escribo por dos facturas que siguen pendientes:
| Factura | Fecha | Importe | Vencimiento |
|---|---|---|---|
| CRH-0412 | 2 de septiembre | $1,240.00 | 16 de septiembre |
| CRH-0419 | 9 de septiembre | $865.50 | 23 de septiembre |
| Total | $2,105.50 |
Aún no hemos recibido el pago de ninguna de ellas, y nuestro recordatorio del 1 de octubre quedó sin respuesta. Si ya realizó el pago, le agradecemos que nos indique la fecha para poder conciliarlo.
¿Podría abonar el total de $2,105.50 antes del [fecha, 7 días después del envío]? Los datos bancarios figuran al pie de ambas facturas. Si le resulta más cómodo pagar en dos partes, responda a este correo con una fecha para cada una y con gusto lo acordamos.
Nos gustaría planificar juntos su pedido de invierno, y podremos confirmar la nueva colección en cuanto la cuenta esté al día.
Atentamente, [Su nombre] Cerámica Roble Hueco | [teléfono]
Versión B: firme (párrafos que cambian)
Asunto: Último aviso: $2,105.50 vencidos desde septiembre
Pese a nuestro recordatorio del 1 de octubre, las facturas CRH-0412 y CRH-0419 siguen sin pagarse, con 34 días de retraso sobre su vencimiento.
Le rogamos abonar los $2,105.50 completos antes del [fecha]. Mientras la cuenta no esté saldada, no podremos despachar nuevos pedidos, incluida la colección de invierno reservada para usted.
Si para esa fecha no recibimos el pago ni una respuesta, aplicaremos el recargo por mora previsto en nuestras condiciones comerciales (cláusula 5) y trasladaremos el caso a nuestra agencia de cobranza.
Notas para usted
- Envíe primero la versión A. Si en 7 días no hay respuesta, envíe la versión B.
- Complete los campos entre corchetes y compruebe que los importes coinciden con sus registros.
- Mencione el recargo por mora solo si de verdad figura en las condiciones que firmó el cliente.
Cliente: Cerámica Roble Hueco, pequeño taller de alfarería que vende a tiendas de regalos Situación: una tienda asociada no ha pagado dos facturas, con 34 días de retraso. El taller quiere cobrar, pero también conservar a la tienda como cliente. Entregado: una carta en dos tonos. La versión A va completa; de la versión B se muestran los párrafos que cambian.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Usar la foto, la canción o una cita larga de otra persona en un libro, una película, un video o un blog es mucho más fácil con un permiso por escrito, y los titulares de derechos dicen que sí más a menudo cuando la petición es concreta: exactamente qué quiere usar, dónde y cómo aparecerá, durante cuánto tiempo, en qué países, la línea de créditos y si ofrece una tarifa. Redactamos esa petición y un breve formulario de permiso que el titular puede firmar y devolver, para que la respuesta quede registrada; en el caso de la música indicamos que la canción y la grabación suelen tener titulares distintos. Es un borrador, no asesoramiento jurídico: usted decide de quién necesita permiso y la envía usted mismo.
Qué incluye
- Qué recibeUna carta de solicitud de permiso con el uso exacto descrito y una sección de permiso para firmar, como texto en la página del pedido.
- Uso exacto descritoMedio, tamaño, ubicación y contexto
- Condiciones en un solo lugarDuración, territorio, créditos y tarifa
- Permiso para firmarUna breve autorización que el titular firma y devuelve
- Pistas sobre el titular de los derechosFotógrafo, editorial, discográfica o agencia
- Tono cortés y breveFácil de responder para un titular ocupado
Cómo funciona
- 1Su proyectoUsted describe el material y el uso
- 2RedacciónRedactamos la petición y el formulario de permiso
- 3EnvíoUsted la envía y conserva la respuesta firmada
Qué necesitamos de usted
Lo que quiere usar (foto, pista, cita, fragmento) y quién es el titular si lo sabe, su proyecto y dónde aparecerá, la tirada o el público, la duración y el territorio, los créditos que propone y la tarifa que pueda ofrecer.
Le preguntaremos:
- ¿Qué quiere usar y quién lo creó?
- ¿Dónde aparecerá y para cuántos lectores o espectadores?
- ¿Durante cuánto tiempo y en qué países necesita los derechos?
- ¿Puede ofrecer una tarifa o solo los créditos?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoUna solicitud10 US$ | EstándarSolicitud en 2 tonos20 US$ | PremiumSolicitudes a 3 titulares39 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 3 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Cartas | 1 | 1 | 3 |
| Formulario de permiso | Sí | Sí | Sí |
| Versiones de tono | 1 | 2 | 1 |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Necesito permiso para una cita breve?
Las citas breves con fines de reseña o comentario suelen permitirse sin él, pero las normas varían según el país y las editoriales pueden pedirlo igualmente. Ante la duda, pregunte.
¿Quién tiene los derechos de una canción?
Normalmente la editorial es titular de la composición y la discográfica de la grabación. Una versión o su propia grabación solo necesita lo primero; usar la pista original necesita ambos.
¿Y si no responden?
El silencio no es un permiso. Envíe un recordatorio cortés al cabo de un par de semanas, o elija material con licencia o gratuito.