Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Carta comercial: recordatorio de pago a un cliente mayorista
Versión A: cordial pero clara
Asunto: Facturas CRH-0412 y CRH-0419: pago con 34 días de retraso
Estimada Sra. [Apellido]:
Gracias de nuevo por exhibir nuestras tazas de otoño en su escaparate. Varios de sus clientes nos han contado que nos conocieron gracias a su tienda, y valoramos mucho esta colaboración.
Le escribo por dos facturas que siguen pendientes:
| Factura | Fecha | Importe | Vencimiento |
|---|---|---|---|
| CRH-0412 | 2 de septiembre | $1,240.00 | 16 de septiembre |
| CRH-0419 | 9 de septiembre | $865.50 | 23 de septiembre |
| Total | $2,105.50 |
Aún no hemos recibido el pago de ninguna de ellas, y nuestro recordatorio del 1 de octubre quedó sin respuesta. Si ya realizó el pago, le agradecemos que nos indique la fecha para poder conciliarlo.
¿Podría abonar el total de $2,105.50 antes del [fecha, 7 días después del envío]? Los datos bancarios figuran al pie de ambas facturas. Si le resulta más cómodo pagar en dos partes, responda a este correo con una fecha para cada una y con gusto lo acordamos.
Nos gustaría planificar juntos su pedido de invierno, y podremos confirmar la nueva colección en cuanto la cuenta esté al día.
Atentamente, [Su nombre] Cerámica Roble Hueco | [teléfono]
Versión B: firme (párrafos que cambian)
Asunto: Último aviso: $2,105.50 vencidos desde septiembre
Pese a nuestro recordatorio del 1 de octubre, las facturas CRH-0412 y CRH-0419 siguen sin pagarse, con 34 días de retraso sobre su vencimiento.
Le rogamos abonar los $2,105.50 completos antes del [fecha]. Mientras la cuenta no esté saldada, no podremos despachar nuevos pedidos, incluida la colección de invierno reservada para usted.
Si para esa fecha no recibimos el pago ni una respuesta, aplicaremos el recargo por mora previsto en nuestras condiciones comerciales (cláusula 5) y trasladaremos el caso a nuestra agencia de cobranza.
Notas para usted
- Envíe primero la versión A. Si en 7 días no hay respuesta, envíe la versión B.
- Complete los campos entre corchetes y compruebe que los importes coinciden con sus registros.
- Mencione el recargo por mora solo si de verdad figura en las condiciones que firmó el cliente.
Cliente: Cerámica Roble Hueco, pequeño taller de alfarería que vende a tiendas de regalos Situación: una tienda asociada no ha pagado dos facturas, con 34 días de retraso. El taller quiere cobrar, pero también conservar a la tienda como cliente. Entregado: una carta en dos tonos. La versión A va completa; de la versión B se muestran los párrafos que cambian.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Redactamos la carta explicativa que pide un prestamista durante una solicitud de hipoteca, por ejemplo sobre una consulta de crédito, un periodo sin empleo, un depósito grande o un pago atrasado. La carta expone los hechos, las fechas y el motivo con un tono sereno y objetivo y muestra que el problema está resuelto. Los analistas de riesgos leen muchas; lo breve y concreto funciona mejor.
Qué incluye
- Qué recibeUna carta explicativa con línea de asunto y un marcador para la referencia del préstamo, lista para firmar, con las fechas y los importes marcados para que los compruebe. La recibe como texto para pegar en el formulario o la carta de su prestamista.
- Responde exactamente a lo que se pideCoincide con la redacción del prestamista
- Hechos y fechasCronología clara sin historias de más
- Tono tranquilo y objetivoSin excusas ni súplicas emocionales
- Solución demostradaPor qué no volverá a ocurrir
Cómo funciona
- 1BriefUsted pega la petición del prestamista y los hechos
- 2CartaRedactamos la explicación
- 3EntregaUsted comprueba cada dato y firma
Qué necesitamos de usted
La pregunta o condición exacta del prestamista, los hechos con fechas e importes, el motivo y lo que ha cambiado desde entonces.
Le preguntaremos:
- ¿Qué le pidió exactamente el prestamista que explicara?
- ¿Qué ocurrió, con fechas e importes?
- ¿Qué ha cambiado desde entonces?
Comparar paquetes
| Paquetes | Básico1 carta de hasta 1 página15 US$ | Estándar1 carta de hasta 2 páginas, 2 tonos29 US$ | PremiumConjunto de 3 cartas55 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 3 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Cartas | 1 | 1 | 3 |
| Extensión | hasta 1 página | hasta 2 páginas | hasta 2 páginas cada una |
| Versiones de tono | 1 | 2 | 1 |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Conseguiré que me aprueben la hipoteca con la carta?
Presenta su situación con claridad, pero la aprobación es decisión del prestamista.
¿Pueden hacer que la situación parezca mejor de lo que fue?
No. Las cartas a prestamistas deben ser veraces; solo hacemos que los hechos verdaderos sean claros y estén bien organizados.
¿Es asesoramiento financiero o legal?
No. Para dudas sobre las condiciones de su préstamo, hable con su gestor o su intermediario hipotecario.