Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Carta comercial: recordatorio de pago a un cliente mayorista
Versión A: cordial pero clara
Asunto: Facturas CRH-0412 y CRH-0419: pago con 34 días de retraso
Estimada Sra. [Apellido]:
Gracias de nuevo por exhibir nuestras tazas de otoño en su escaparate. Varios de sus clientes nos han contado que nos conocieron gracias a su tienda, y valoramos mucho esta colaboración.
Le escribo por dos facturas que siguen pendientes:
| Factura | Fecha | Importe | Vencimiento |
|---|---|---|---|
| CRH-0412 | 2 de septiembre | $1,240.00 | 16 de septiembre |
| CRH-0419 | 9 de septiembre | $865.50 | 23 de septiembre |
| Total | $2,105.50 |
Aún no hemos recibido el pago de ninguna de ellas, y nuestro recordatorio del 1 de octubre quedó sin respuesta. Si ya realizó el pago, le agradecemos que nos indique la fecha para poder conciliarlo.
¿Podría abonar el total de $2,105.50 antes del [fecha, 7 días después del envío]? Los datos bancarios figuran al pie de ambas facturas. Si le resulta más cómodo pagar en dos partes, responda a este correo con una fecha para cada una y con gusto lo acordamos.
Nos gustaría planificar juntos su pedido de invierno, y podremos confirmar la nueva colección en cuanto la cuenta esté al día.
Atentamente, [Su nombre] Cerámica Roble Hueco | [teléfono]
Versión B: firme (párrafos que cambian)
Asunto: Último aviso: $2,105.50 vencidos desde septiembre
Pese a nuestro recordatorio del 1 de octubre, las facturas CRH-0412 y CRH-0419 siguen sin pagarse, con 34 días de retraso sobre su vencimiento.
Le rogamos abonar los $2,105.50 completos antes del [fecha]. Mientras la cuenta no esté saldada, no podremos despachar nuevos pedidos, incluida la colección de invierno reservada para usted.
Si para esa fecha no recibimos el pago ni una respuesta, aplicaremos el recargo por mora previsto en nuestras condiciones comerciales (cláusula 5) y trasladaremos el caso a nuestra agencia de cobranza.
Notas para usted
- Envíe primero la versión A. Si en 7 días no hay respuesta, envíe la versión B.
- Complete los campos entre corchetes y compruebe que los importes coinciden con sus registros.
- Mencione el recargo por mora solo si de verdad figura en las condiciones que firmó el cliente.
Cliente: Cerámica Roble Hueco, pequeño taller de alfarería que vende a tiendas de regalos Situación: una tienda asociada no ha pagado dos facturas, con 34 días de retraso. El taller quiere cobrar, pero también conservar a la tienda como cliente. Entregado: una carta en dos tonos. La versión A va completa; de la versión B se muestran los párrafos que cambian.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Rescindir un contrato con un proveedor, una agencia, un proveedor de software o un prestador de servicios suele depender de seguir su propia cláusula de rescisión: el plazo de preaviso, la forma del aviso y la dirección a la que debe enviarse. Redactamos un aviso que hace referencia al contrato y a la cláusula que usted indique, fija la fecha de rescisión, solicita la factura final, la devolución de sus datos o bienes y la confirmación de recepción, y se mantiene cortés para que la relación termine de forma limpia. Es una plantilla de carta, no asesoramiento legal, así que haga que un abogado la revise para su país si hay mucho en juego o el contrato está en disputa.
Qué incluye
- Qué recibeUn aviso de rescisión que cita el contrato y la cláusula, la fecha de finalización y lo que necesita de la otra parte, con fechas y referencias marcadas para que usted las revise. Lo recibe como texto en la página del pedido para enviarlo de la forma que exija su contrato.
- Cláusula citadaAviso dado según los términos de su contrato
- Fecha de finalización claraCalculada según el plazo de preaviso que indique
- Peticiones de cierreFactura final, datos, bienes, accesos
- Confirmación de recepciónUna solicitud de confirmación por escrito
- Tono neutroFirme sin romper puentes
Cómo funciona
- 1BriefUsted pega la cláusula y las fechas clave
- 2CartaRedactamos el aviso en torno a la cláusula
- 3EntregaUsted lo revisa, lo firma y lo envía como se exige
Qué necesitamos de usted
El nombre, la fecha y el número del contrato, la cláusula de rescisión pegada como texto, la fecha de finalización que desea, lo que debe devolverse o liquidarse y el motivo, si quiere darlo.
Le preguntaremos:
- ¿Qué dice la cláusula de rescisión?
- ¿Quién es la otra parte?
- ¿Qué fecha de finalización desea?
- ¿Hay una disputa o termina en buenos términos?
Comparar paquetes
| Paquetes | Básico1 aviso de hasta 1 página12 US$ | Estándar1 aviso de hasta 2 páginas, 2 tonos25 US$ | Premium3 cartas: aviso, recordatorio, cierre45 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 3 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Cartas | 1 | 1 | 3 |
| Extensión | hasta 1 página | hasta 2 páginas | hasta 2 páginas cada una |
| Versiones de tono | 1 | 2 | 1 |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Es esto asesoramiento jurídico?
No. Es una carta basada en la cláusula que nos facilita. Haga que un abogado la revise para su país, sobre todo si hay dinero en disputa.
¿Cómo debo enviarlo?
Como indique su contrato, por ejemplo por correo certificado o por correo electrónico a una dirección concreta. Guarde una prueba de cuándo lo envió.
¿Pueden leer mi contrato completo?
Pegue como texto las cláusulas de rescisión, preaviso y renovación. Basamos la carta en lo que pegue.