Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Carta comercial: recordatorio de pago a un cliente mayorista
Versión A: cordial pero clara
Asunto: Facturas CRH-0412 y CRH-0419: pago con 34 días de retraso
Estimada Sra. [Apellido]:
Gracias de nuevo por exhibir nuestras tazas de otoño en su escaparate. Varios de sus clientes nos han contado que nos conocieron gracias a su tienda, y valoramos mucho esta colaboración.
Le escribo por dos facturas que siguen pendientes:
| Factura | Fecha | Importe | Vencimiento |
|---|---|---|---|
| CRH-0412 | 2 de septiembre | $1,240.00 | 16 de septiembre |
| CRH-0419 | 9 de septiembre | $865.50 | 23 de septiembre |
| Total | $2,105.50 |
Aún no hemos recibido el pago de ninguna de ellas, y nuestro recordatorio del 1 de octubre quedó sin respuesta. Si ya realizó el pago, le agradecemos que nos indique la fecha para poder conciliarlo.
¿Podría abonar el total de $2,105.50 antes del [fecha, 7 días después del envío]? Los datos bancarios figuran al pie de ambas facturas. Si le resulta más cómodo pagar en dos partes, responda a este correo con una fecha para cada una y con gusto lo acordamos.
Nos gustaría planificar juntos su pedido de invierno, y podremos confirmar la nueva colección en cuanto la cuenta esté al día.
Atentamente, [Su nombre] Cerámica Roble Hueco | [teléfono]
Versión B: firme (párrafos que cambian)
Asunto: Último aviso: $2,105.50 vencidos desde septiembre
Pese a nuestro recordatorio del 1 de octubre, las facturas CRH-0412 y CRH-0419 siguen sin pagarse, con 34 días de retraso sobre su vencimiento.
Le rogamos abonar los $2,105.50 completos antes del [fecha]. Mientras la cuenta no esté saldada, no podremos despachar nuevos pedidos, incluida la colección de invierno reservada para usted.
Si para esa fecha no recibimos el pago ni una respuesta, aplicaremos el recargo por mora previsto en nuestras condiciones comerciales (cláusula 5) y trasladaremos el caso a nuestra agencia de cobranza.
Notas para usted
- Envíe primero la versión A. Si en 7 días no hay respuesta, envíe la versión B.
- Complete los campos entre corchetes y compruebe que los importes coinciden con sus registros.
- Mencione el recargo por mora solo si de verdad figura en las condiciones que firmó el cliente.
Cliente: Cerámica Roble Hueco, pequeño taller de alfarería que vende a tiendas de regalos Situación: una tienda asociada no ha pagado dos facturas, con 34 días de retraso. El taller quiere cobrar, pero también conservar a la tienda como cliente. Entregado: una carta en dos tonos. La versión A va completa; de la versión B se muestran los párrafos que cambian.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Una carta por dificultades económicas pide a un prestamista, arrendador o empresa de servicios un acuerdo concreto tras una pérdida de empleo, una enfermedad, un divorcio u otro revés: un plan de pagos, un aplazamiento, un alquiler reducido durante unos meses o una modificación del préstamo. La carta expone qué ocurrió y cuándo, cuánto puede pagar ahora, qué solicita y cuándo espera que la situación mejore, con un tono sereno y honesto. Los departamentos que atienden estos casos leen muchas cartas así, por eso la mantenemos breve, concreta y fácil de aprobar.
Qué incluye
- Qué recibeUna carta por dificultades económicas con una petición clara, un calendario breve y el importe que puede pagar, con los números de cuenta y las fechas marcados para que usted los complete y revise. La recibe como texto en la página del pedido, lista para firmar y enviar.
- Una solicitud claraPlan, aplazamiento o pago reducido
- Calendario honestoQué ocurrió y cuándo
- Lo que puede pagarUna cifra realista, no una promesa vaga
- Camino de recuperaciónCuándo y cómo debería mejorar la situación
- Lista de anexosQué comprobantes envía
Cómo funciona
- 1BriefUsted describe la situación y la petición
- 2CartaRedactamos una solicitud breve y basada en hechos
- 3EntregaUsted revisa los datos, firma y envía
Qué necesitamos de usted
A quién va dirigida la carta, qué ocurrió y cuándo, sus ingresos actuales y lo que puede pagar, el acuerdo que desea y los documentos que piensa adjuntar.
Le preguntaremos:
- ¿A quién va dirigida la carta?
- ¿Qué ocurrió y desde cuándo?
- ¿Qué acuerdo solicita?
- ¿Cuánto puede pagar al mes en este momento?
Comparar paquetes
| Paquetes | Básico1 carta por dificultades económicas de hasta 1 página12 US$ | Estándar1 carta de hasta 2 páginas, 2 tonos25 US$ | Premium3 cartas a distintos acreedores45 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 3 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Cartas | 1 | 1 | 3 |
| Extensión | hasta 1 página | hasta 2 páginas | hasta 2 páginas cada una |
| Versiones de tono | 1 | 2 | 1 |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Aceptará el prestamista mi solicitud?
La carta presenta su caso con claridad, pero la decisión es de ellos. Muchos prestamistas tienen además su propio formulario para estos casos; envíe la carta junto con él.
¿Es asesoramiento financiero o legal?
No. Para opciones sobre deudas o preguntas sobre desalojos, consulte un servicio gratuito de asesoría de deudas o a un abogado de su país.
¿Pueden hacer que mi situación parezca peor para conseguir un mejor trato?
No. La carta solo usa los hechos que nos da, porque los acreedores suelen pedir pruebas.