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Exemple de résultat
Réécriture : page « Qui sommes-nous » d'une boulangerie familiale pour de nouveaux clients
Avant (extrait)
Tout a commencé il y a bien, bien longtemps, en 1987, quand notre grand-mère Rosa, qui avait toujours aimé faire du pain depuis qu'elle était toute petite à la campagne, a décidé, après beaucoup de réflexion et avec le soutien de toute la famille, d'ouvrir une petite boulangerie rue du Moulin. À l'époque, il n'y avait pas tant de boulangeries et les gens appréciaient vraiment d'avoir du pain frais. Au fil des années, nous avons beaucoup grandi et aujourd'hui nous faisons plus de 40 sortes de pains et de viennoiseries chaque jour, et nous essayons aussi de faire de notre mieux pour utiliser des ingrédients locaux quand c'est possible.
Après (extrait)
Rue du Moulin, depuis 1987
Rosa a ouvert notre première boulangerie rue du Moulin en 1987, avec un four et trois recettes de son village. Aujourd'hui, ses petits-enfants tiennent deux boutiques et préparent chaque matin plus de 40 sortes de pains et de viennoiseries.
Nous travaillons toujours comme elle : fermentation longue, farine d'un moulin situé à 50 km et beurre d'une laiterie voisine. Comme disait Rosa : « Le bon pain a besoin de temps, pas d'astuces. »
Pour les cafés et restaurants
Depuis 2024, nous livrons aussi les cafés. Commandez avant 14 h, votre pain arrive avant 7 h le lendemain, six jours sur sept.
Résumé des modifications
| Quoi | Avant | Après |
|---|---|---|
| Longueur | 1 380 mots | 790 mots (−43 %) |
| Structure | Un long récit en 11 paragraphes | 4 parties : notre histoire, notre façon de faire, pour les cafés, nous rendre visite |
| Public | Voisins qui connaissent la famille | Nouveaux clients et gérants de cafés |
| Phrases | 31 mots en moyenne | 14 mots en moyenne |
Ce qui a changé :
- Idées répétées supprimées (l'« amour du pain » revenait 5 fois ; il apparaît une fois, à travers ce que Rosa a fait)
- Formules vagues comme « faire de notre mieux pour utiliser des ingrédients locaux » remplacées par les faits précis donnés ailleurs sur la page (le moulin, la laiterie)
- Une nouvelle partie pour les cafés, construite uniquement à partir des informations de votre brief (heure limite de commande, heure de livraison, jours)
- Des intertitres pour qu'un gérant de café trouve « Pour les cafés » sans lire toute l'histoire
Ce qui est resté identique : l'année 1987, la rue du Moulin, « plus de 40 sortes », la distance de 50 km jusqu'au moulin et la citation de Rosa, mot pour mot.
Client : Boulangerie Champlain, boulangerie familiale avec deux boutiques et une nouvelle offre pour les cafés Texte reçu : la page « Qui sommes-nous », 1 380 mots, écrite il y a 10 ans pour des voisins qui connaissaient déjà la famille Consigne : réécrire pour les gérants de cafés et les nouveaux clients ; garder la chaleur mais faire plus court et plus concret ; dates, chiffres et citation de la grand-mère inchangés
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Certains messages sont difficiles à écrire sans laisser paraître la colère : une réclamation à un propriétaire, une réponse à un client impoli, un mot à un collègue qui a encore manqué une échéance, ou un message à un ex-conjoint au sujet des enfants. Envoyez-nous votre brouillon, aussi direct soit-il, et nous le réécrivons avec calme et politesse en conservant chaque fait, chaque date et chaque demande, en supprimant le sarcasme, les majuscules et les reproches, et en terminant par une étape suivante claire. Le résultat reste ferme là où il le faut : l'autre partie n'a plus rien à contester, sauf le fond du sujet.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUne version calme et polie de chaque message, prête à envoyer, avec tous les faits et demandes conservés et, dans les formules supérieures, une variante plus douce et une plus ferme au choix. Vous la recevez en texte sur la page de la commande et en fichier Word (.docx).
- Faits conservésDates, montants et demandes inchangés
- Tension retiréeNi sarcasme, ni majuscules, ni reproches
- Demande claireUne étape suivante avec une date
- Plus doux ou plus fermeDeux variantes dans les formules supérieures
Comment ça marche
- 1BrouillonVous collez le brouillon tel quel
- 2RéécritureNous gardons le fond, retirons la tension
- 3EnvoiVous choisissez une version et l'envoyez
Ce dont nous avons besoin
Votre brouillon ou vos notes, le message auquel vous répondez s'il y en a un, qui est le destinataire, ce que vous voulez qu'il se passe ensuite et tout ce que vous ne voulez pas mentionner.
Nous vous demanderons :
- À qui s'adresse le message ?
- Quel résultat souhaitez-vous ?
- Où allez-vous l'envoyer ?
- Y a-t-il quelque chose qui ne doit pas être dit ?
Comparer les formules
| Formules | Essentiel1 message8 € | StandardJusqu'à 3 messages14 € | PremiumJusqu'à 6 messages26 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 1 jour | 2 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Messages | 1 | jusqu'à 3 | jusqu'à 6 |
| Longueur par message | jusqu'à 300 mots | jusqu'à 300 mots | jusqu'à 300 mots |
| Variantes | 1 | 2 | 2 |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
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- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Le message paraîtra-t-il faible ?
Non. Calme ne veut pas dire mou : nous conservons vos demandes et vos échéances et les énonçons clairement, ce qui est généralement plus convaincant.
Est-ce adapté à un litige juridique ?
Nous améliorons le ton de votre message, mais il ne s'agit pas d'un conseil juridique. Si un litige risque d'aller devant un tribunal, faites lire le message par un avocat avant de l'envoyer.
Mon message reste-t-il confidentiel ?
Il est utilisé uniquement pour votre commande. Vous pouvez remplacer les noms par des initiales dans le brouillon si vous le préférez.