Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Cahier des charges : site de réservation pour un studio de yoga
1. Objectifs du projet
- Consulter le planning et réserver un cours en moins d'une minute, sur téléphone.
- Vendre des carnets de cours et des abonnements en ligne.
- Passer de 10 heures à moins de 2 heures par semaine consacrées aux réservations.
Indicateurs de réussite (3 mois après le lancement) : 70 % des réservations en ligne ; absences non prévenues sous 10 %.
2. Utilisateurs
| Rôle | Besoins |
|---|---|
| Visiteur | Voir cours, tarifs et enseignants ; acheter un cours d'essai |
| Client | Réserver et annuler, voir les séances restantes, s'inscrire en liste d'attente |
| Enseignant | Voir ses cours et la liste des inscrits |
| Administrateur | Gérer planning, tarifs, carnets, enseignants et remboursements |
3. Pages et écrans
- Accueil : prochains cours du jour, offre d'essai, adresse du studio.
- Planning : vue semaine, filtres par type de cours, niveau, enseignant et salle.
- Fiche cours : description, enseignant, durée, places restantes, bouton Réserver.
- Tarifs : cours à l'unité, carnets de 5 et 10 cours, abonnement mensuel.
- Enseignants : liste et profils individuels.
- Mon compte : réservations à venir, historique, carnets, moyens de paiement.
- Espace administration : éditeur de planning, liste des clients, rapport des ventes.
4. Fonctionnalités clés
4.1 Réservation
- Un client peut réserver s'il a un carnet valide ou s'il paie un cours à l'unité.
- La capacité est définie par salle (salle A : 18, salle B : 10).
- Cours complet : le client rejoint une liste d'attente ; si une place se libère, la première personne l'obtient et reçoit e-mail et SMS.
4.2 Annulation
- Annulation gratuite jusqu'à 12 heures avant le cours ; la séance est recréditée.
- Une annulation plus tardive ou une absence consomme la séance.
4.3 Paiements
- Paiement par carte via un prestataire de paiement choisi par le studio.
- Durée de validité : carnet de 5 cours, 2 mois ; carnet de 10 cours, 3 mois.
4.4 Notifications
- Confirmation de réservation, rappel 3 heures avant le cours, nouvelles de la liste d'attente.
5. Exigences non fonctionnelles
- Priorité au mobile ; pages chargées en moins de 2 s en 4G.
- Compatible avec les deux dernières versions des grands navigateurs.
- Données personnelles traitées conformément au RGPD.
6. Questions ouvertes
| # | Question | Qui décide |
|---|---|---|
| 1 | Présences pointées par les enseignants dans l'appli ou par l'accueil ? | Gérante |
| 2 | Un pass d'essai de 2 semaines en plus du cours d'essai ? | Gérante |
| 3 | Le planning doit-il être intégré au site actuel ou le remplacer ? | Gérante + développeur |
| 4 | Quels prestataires de paiement et d'envoi de SMS privilégier ? | Gérante |
Client : Studio Lotus, 2 salles, 9 enseignants, environ 60 cours par semaine. Les réservations passent aujourd'hui par messages privés et feuille papier. Formule Standard : cahier des charges jusqu'à 10 pages. Extrait ci-dessous.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Les monteurs et animateurs chiffrent de façon très différente « une courte vidéo promotionnelle », et le premier montage passe souvent à côté du rythme, de la musique ou de l'identité de marque que vous imaginiez. Nous rédigeons un brief qu'ils peuvent chiffrer et suivre : objectif et public, durée et formats d'image pour chaque plateforme, références de style décrites plan par plan, les rushes et éléments que vous fournissez, les textes à l'écran, la musique et la voix, et les spécifications de livraison. Les séries de retouches et ce qui compte comme une retouche sont écrits noir sur blanc, pour que les deux parties sachent quand le travail est terminé.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn brief vidéo ou animation avec l'objectif, le public, la durée, les formats, les références de style, une liste des scènes, les éléments que vous fournissez, des notes sur la musique et la voix, les spécifications de livraison et une politique de retouches, en texte mis en forme prêt pour une annonce ou un message.
- Formats par plateformeDurée et 16:9, 9:16 ou 1:1 pour chacune
- Références de styleCe qu'il faut retenir de chaque lien que vous aimez
- Liste des scènesOrdre, durée et texte à l'écran
- Éléments et droitsCe que vous fournissez et ce qui nécessite une licence
- Livraison et retouchesFichiers, sous-titres et séries de retouches
Comment ça marche
- 1BriefVous décrivez la vidéo et envoyez des références
- 2StructureNous la traduisons en scènes et spécifications
- 3Brief prêtVous l'envoyez aux monteurs ou aux animateurs
Ce dont nous avons besoin
L'objectif de la vidéo et où elle sera diffusée, la durée souhaitée, des liens vers des vidéos que vous aimez et n'aimez pas, les rushes, le logo et les polices dont vous disposez, le délai et un budget approximatif.
Nous vous demanderons :
- S'agit-il de montage de prises de vues réelles, de motion design ou d'animation de personnages ?
- Où la vidéo sera-t-elle publiée ?
- De quels rushes, voix off ou musiques disposez-vous déjà ?
- Quels sont votre délai et votre fourchette de budget ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielBrief pour une vidéo14 € | StandardBrief avec liste des scènes26 € | PremiumBrief pour une série de vidéos49 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 3 jours | 5 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Vidéos couvertes | 1 | 1 | jusqu'à 5 |
| Liste des scènes | Non | Oui | Oui |
| Déclinaisons par plateforme | 1 format | jusqu'à 3 | jusqu'à 3 par vidéo |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Rédigez-vous aussi le script ou le texte de la voix off ?
Le brief comprend une liste des scènes avec les textes à l'écran. Un script complet de voix off fait l'objet d'une commande distincte.
Trouverez-vous un monteur ou un animateur ?
Non, nous rédigeons uniquement le brief. Il comprend des questions à poser aux candidats pour comparer leurs réponses.
Puis-je utiliser la musique d'une chanson célèbre ?
Seulement avec une licence. Le brief indique quelles musiques et images d'archives nécessitent une licence, et le monteur ou vous-même vous en chargez.