Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Lettre commerciale : relance de paiement à un client revendeur
Version A : courtoise mais claire
Objet : Factures TDC-0412 et TDC-0419 : paiement en retard de 34 jours
Madame [Nom],
Merci encore d'avoir mis nos tasses d'automne en vitrine. Plusieurs de vos clients nous ont dit nous avoir découverts grâce à votre boutique, et nous tenons à ce partenariat.
Je me permets de revenir vers vous au sujet de deux factures toujours ouvertes :
| Facture | Date | Montant | Échéance |
|---|---|---|---|
| TDC-0412 | 2 septembre | 1 240,00 € | 16 septembre |
| TDC-0419 | 9 septembre | 865,50 € | 23 septembre |
| Total | 2 105,50 € |
Nous n'avons reçu aucun règlement à ce jour, et notre relance du 1er octobre est restée sans réponse. Si le virement est déjà parti, merci de nous indiquer sa date afin que nous puissions le rapprocher.
Pourriez-vous régler la somme de 2 105,50 € d'ici le [date, 7 jours après l'envoi] ? Nos coordonnées bancaires figurent en bas des deux factures. Si un paiement en deux fois vous arrange, répondez-nous simplement avec une date pour chaque échéance : nous l'accepterons volontiers.
Nous aimerions préparer ensemble votre commande d'hiver et pourrons confirmer la nouvelle collection dès que le compte sera à jour.
Je vous prie d'agréer, Madame, mes salutations distinguées. [Votre nom] Atelier Terre de Chêne | [téléphone]
Version B : ferme (paragraphes modifiés)
Objet : Dernière relance : 2 105,50 € impayés depuis septembre
Malgré notre relance du 1er octobre, les factures TDC-0412 et TDC-0419 restent impayées, 34 jours après leur échéance.
Merci de régler l'intégralité des 2 105,50 € avant le [date]. Tant que le compte n'est pas soldé, nous ne pouvons expédier aucune nouvelle commande, y compris la collection d'hiver qui vous est réservée.
Sans règlement ni réponse à cette date, nous appliquerons les pénalités de retard prévues à l'article 5 de nos conditions générales de vente et confierons le dossier à notre partenaire de recouvrement.
Conseils d'utilisation
- Envoyez d'abord la version A. Sans réponse sous 7 jours, passez à la version B.
- Complétez les champs entre crochets et vérifiez les montants dans votre comptabilité.
- Ne mentionnez les pénalités que si elles figurent bien dans les conditions acceptées par le client.
Client : Atelier Terre de Chêne, petit atelier de céramique qui vend à des boutiques de cadeaux Situation : une boutique partenaire n'a pas réglé deux factures, en retard de 34 jours. L'atelier veut être payé, mais aussi garder ce client. Livré : une lettre en deux tons. La version A figure en entier ; la version B ne reprend que les paragraphes modifiés.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Une demande d'augmentation ou de promotion est mieux reçue quand elle se lit comme un argumentaire professionnel : ce que vous avez accompli depuis votre dernier entretien, chiffré si possible, ce qui a grandi dans votre rôle, un montant étayé et une demande de rendez-vous. Nous transformons vos notes en une courte lettre ou un e-mail à votre manager, assuré sans ressembler à un ultimatum. Il indique le salaire ou le poste souhaité et donne à votre manager ce dont il a besoin pour défendre votre demande auprès de sa hiérarchie.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUne demande d'augmentation ou de promotion avec vos réalisations chiffrées, le montant ou le poste demandé et une demande de rendez-vous. Vous la recevez sous forme de texte sur la page de la commande, à envoyer par e-mail ou à apporter à votre entretien.
- Des résultats chiffrésChiffre d'affaires, économies, projets, clients
- Évolution du rôleCe que vous faites aujourd'hui au-delà de votre intitulé de poste
- Un montant clairLe salaire ou le poste que vous demandez
- Demande de rendez-vousUne étape suivante concrète
- Ton assuréNi menaces, ni excuses
Comment ça marche
- 1BriefVous listez vos résultats et votre demande
- 2LettreNous construisons un court argumentaire
- 3LivraisonVous vérifiez les faits et l'envoyez
Ce dont nous avons besoin
Votre poste et votre ancienneté, vos principaux résultats depuis la dernière augmentation, vos nouvelles responsabilités, le salaire ou le poste souhaité et l'origine de ce montant.
Nous vous demanderons :
- Quels sont vos principaux résultats depuis la dernière augmentation ?
- Demandez-vous une augmentation, une promotion ou les deux ?
- Quel montant ou quel poste souhaitez-vous ?
- Comment communiquez-vous habituellement avec votre manager ?
Comparer les formules
| Formules | Essentiel1 lettre de demande d'une page maximum9 € | Standard1 courrier jusqu'à 2 pages, 2 tons18 € | Premium3 lettres : demande, récapitulatif, relance35 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Lettres | 1 | 1 | 3 |
| Longueur | jusqu'à 1 page | jusqu'à 2 pages | jusqu'à 2 pages chacun |
| Versions de ton | 1 | 2 | 1 |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Dois-je mentionner une offre d'une autre entreprise ?
Seulement si elle est réelle et que vous êtes prêt à l'accepter. Nous pouvons l'inclure sobrement, mais la lettre fonctionne sans elle.
Faites-vous des recherches de salaires pour moi ?
Nous ne recherchons pas de données salariales. Donnez-nous les chiffres que vous avez trouvés et nous les présentons clairement.
Est-ce que j'obtiendrai l'augmentation ?
Votre argumentaire devient clair et facile à transmettre, mais la décision dépend de votre employeur.