RédactionRecours étudiants
Lettre de recours pour une aide financière ou une admission
Prixdès 14 €
Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Exemple pour la formule Standard
Lettre commerciale : relance de paiement à un client revendeur
Version A : courtoise mais claire
Objet : Factures TDC-0412 et TDC-0419 : paiement en retard de 34 jours
Madame [Nom],
Merci encore d'avoir mis nos tasses d'automne en vitrine. Plusieurs de vos clients nous ont dit nous avoir découverts grâce à votre boutique, et nous tenons à ce partenariat.
Je me permets de revenir vers vous au sujet de deux factures toujours ouvertes :
| Facture | Date | Montant | Échéance |
|---|---|---|---|
| TDC-0412 | 2 septembre | 1 240,00 € | 16 septembre |
| TDC-0419 | 9 septembre | 865,50 € | 23 septembre |
| Total | 2 105,50 € |
Nous n'avons reçu aucun règlement à ce jour, et notre relance du 1er octobre est restée sans réponse. Si le virement est déjà parti, merci de nous indiquer sa date afin que nous puissions le rapprocher.
Pourriez-vous régler la somme de 2 105,50 € d'ici le [date, 7 jours après l'envoi] ? Nos coordonnées bancaires figurent en bas des deux factures. Si un paiement en deux fois vous arrange, répondez-nous simplement avec une date pour chaque échéance : nous l'accepterons volontiers.
Nous aimerions préparer ensemble votre commande d'hiver et pourrons confirmer la nouvelle collection dès que le compte sera à jour.
Je vous prie d'agréer, Madame, mes salutations distinguées. [Votre nom] Atelier Terre de Chêne | [téléphone]
Version B : ferme (paragraphes modifiés)
Objet : Dernière relance : 2 105,50 € impayés depuis septembre
Malgré notre relance du 1er octobre, les factures TDC-0412 et TDC-0419 restent impayées, 34 jours après leur échéance.
Merci de régler l'intégralité des 2 105,50 € avant le [date]. Tant que le compte n'est pas soldé, nous ne pouvons expédier aucune nouvelle commande, y compris la collection d'hiver qui vous est réservée.
Sans règlement ni réponse à cette date, nous appliquerons les pénalités de retard prévues à l'article 5 de nos conditions générales de vente et confierons le dossier à notre partenaire de recouvrement.
Conseils d'utilisation
- Envoyez d'abord la version A. Sans réponse sous 7 jours, passez à la version B.
- Complétez les champs entre crochets et vérifiez les montants dans votre comptabilité.
- Ne mentionnez les pénalités que si elles figurent bien dans les conditions acceptées par le client.
Client : Atelier Terre de Chêne, petit atelier de céramique qui vend à des boutiques de cadeaux Situation : une boutique partenaire n'a pas réglé deux factures, en retard de 34 jours. L'atelier veut être payé, mais aussi garder ce client. Livré : une lettre en deux tons. La version A figure en entier ; la version B ne reprend que les paragraphes modifiés.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Relancer une facture impayée est gênant, alors on tarde souvent. Nous rédigeons des relances qui montent en puissance étape par étape : un rappel aimable, un deuxième avis plus ferme et une dernière lettre qui annonce la conséquence, comme des pénalités de retard ou une suspension du travail. Chacune cite le numéro de facture, le montant et l'échéance, et rend le paiement aussi simple que possible.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezDes lettres de relance avec objets et champs pour les détails de facture, prêtes à envoyer depuis votre messagerie ou votre outil de facturation. Livré en texte et en fichier.
- Un ton progressifDe l'aimable au définitif
- Détails de la factureNuméro, montant et échéance dans chaque lettre
- Paiement facileChamp pour le lien ou les coordonnées de paiement
- Relation préservéeFerme sans couper les ponts
- Calendrier d'envoiQuand envoyer chaque lettre
Comment ça marche
- 1SituationVous partagez les factures et vos conditions
- 2LettresNous rédigeons les relances dans l'ordre
- 3EnvoiVous les envoyez selon le calendrier suggéré
Ce dont nous avons besoin
Qui vous doit de l'argent et comment vous travaillez avec lui, les numéros de facture, montants et échéances, vos conditions de paiement et ce que vous êtes prêt à faire s'il ne paie toujours pas.
Nous vous demanderons :
- Qui est le débiteur et quelle est votre relation ?
- De combien la facture est-elle en retard et pour quel montant ?
- Quelles sont vos conditions de paiement ?
- Que ferez-vous s'il ne paie toujours pas ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielUne relance11 € | StandardSéquence de relance en 3 étapes23 € | PremiumKit de recouvrement en 5 lettres40 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Lettres | 1 | 3 | 5 |
| Étapes | celle dont vous avez besoin | aimable, ferme, finale | 3 relances, échéancier, remerciement |
| Longueur | jusqu'à 1 page | jusqu'à 1 page chacune | jusqu'à 1 page chacune |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Puis-je réutiliser les lettres pour d'autres clients ?
Oui. Les détails de facture sont des champs à compléter : l'ensemble sert de modèle.
Contactez-vous le débiteur ?
Non. Nous rédigeons les lettres ; vous les envoyez depuis votre propre messagerie ou outil de facturation.
La dernière lettre peut-elle mentionner une action en justice ?
Elle peut annoncer votre prochaine étape, comme le recouvrement ou le tribunal, mais seulement si vous en avez vraiment l'intention. Ce n'est pas une mise en demeure juridique formelle.
Vous n’avez pas trouvé la réponse ?
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